Ma prochaine croisière Costa, le neoRomantica!

Bonjour Alexandre867, merci pour votre réponse; en effet, j'ai l'impression que c'est un peu du grand n 'importe quoi chez eux.
Notre croisiere en Mer Rouge de fevrier a été nulle, avion annulé (on l'a appris à l'aéroport à 4h du matin Costa le savait la veille...) arrivée 1 demi journée en retard sur le bateau, épuisés, dans la nuit ; puis tous les jours il y a eu des gags désagreables. Le pompom a été l'annulation de Sokhna (et donc des pyramides) sans aucune proposition en échange (retour à Sharm el Sheik où on a passé en fin de compte 3 jours. Le bateau a navigué 700 km en 7 jours, belle économie de carburant).
Et quand on a eu le culot de manifester notre mécontentement sur le bateau, la directrice de croisier a pris un air désespéré et nous a dit que c'etait la faute........du Concordia !
Le service clientele s'est retranché derriere les articles xxx du reglement pour se dédouaner et m'a proposer de me rembourser le petit dej pris en plus à Roissy....minable reponse pour 1 fidele cliente!
J'ai explosé et écrit à Mr Pourbaix qui m'a fait parvenir cet avoir 4 mois apres reception de mon courrier.
Qu'en pensez vous?
Donc je reteste msc qui m'avait déjà paru tres bien en 2009
En effet la question est: Costa a t'il besoin de ses fideles croisieristes ou il s'en tire tres bien avec les nouveaux de passage ?
Anne

Bonsoir Alexandre,Tu nous rappelle avoir eu des problèmes, ainsi que tes voisins... vous avez protesté les deux, et le résultat
n'est pas le même : vous, rien.... vos voisins un avoir de 250 €.Cela tient peut-être aux termes de ta lettre... si votre voisin a été moins vindicatif, ils en ont tenu compte.
"On n'attrape pas les mouches avec du vinaigre" !
J.

Bonjour,Tout est possible, chacun à sa façon de faire et on ne peut rien y changer.En plus pour mes voisins, c'est costa France qui a gérer le dossier et pour nous c'est Costa suisse à Zurich.Personnellement, je m'en fou, je prend note, nous verrons pour la suite.Mes voisins ne sont pas content du résultat, il veule plus que la maigre somme proposée, car mes voisins et nous avions la cabine la plus cher du bateau.Nous verrons la suite des Evénements.

Si ça avait été une C6, je dis pas non....

Chers Mme et Mr PAP, comment fût-ce ?? En voyant la Tramontane que nous avions ces temps si dans le Narbonnais, j'ai pensé à l'état de la Mediterranée....pas trop secoués ? Et alors, avez vous trouvé le Graal tant recherché ??? De toutes façons, merci d'avance pour tout ce que vous avez fait pour moi.
Bonne soirée, Anne

Hello Anne !Ben justement, non, pas trop...et tout est là... voyageforum.com/...oromantica_D5520932/Mais si t'as pas suivi, y a 251 messages à rattraper... si tu veux parler de ton bateau, il part demain... Autrement, mon Graal à moi, il y a... mmmmh... 35 ans, que je l'ai trouvée... et je l'ai même épousée...

Je crois en effet que j'ai râté 251 messages.....mais je fais des cours de rattrapage

la maquette du Neoromantica vient d'accoster, encore mille merci +++++ et si un jour je peux rendre service, vous savez comment me joindre.
Bonne semaine Anne