Namibie/Bostwana: Utiliser un tour-opérateur, un inconvénient mal connu

Le projet est pour 2017.... c'est pas une excuse pour traîner :-)

Le TO m'informe que certains banques utilisent des banques intermediaires en AFS pour effectuer le transfert, que l'intermediaire stocke l'argent.
Je ne sais combien de temps et si il y a un risque que ce soit definitivement.Ce qui est assez agaçant c'est les temps de reponse de chaque requete, chacun fonctionne en mode guichet : l'agence locale vis à vis du service interne, ce service vis à vis de son prestataire, ainsi de suite.... Une semaine.Ce qui est agaçant aussi c'est que le TO Namibien utilise une banque à l'Ile Maurice, destination qui semble être en dehors des circuits maitrisés.

Bonjour,Pas vraiment une critique mais un peu quand même..Le fait que l' on vous demande un transfert à Maurice pour un TO apparemment établi en Namibie ne vous a pas étonné ? Vous n' avez eu aucune suspicion ?Maurice est quand même une destination plutôt exotique pour un transfert, plus connue pour les avantages (restons corrects sur le plan du vocabulaire) qu' elle procure sur le plan fiscal que pour ses compétences en tant que place financière...A l' âge d' Internet, il faut redoubler de prudence sur le choix des partenaires, il existe de nombreux opérateurs (TO ou autres) en chambre, qui n' ont jamais ou peu mis les pieds dans les pays concernés et opèrent via des cascades d' intermédiaires, et en cas de pépin (problèmes de paiement, prestations sur place, incidents, etc...) sont systématiquement aux abonnés absent..Ce type d' officine, qui n' a aucune assise financière, pullule sur le net et disparait aussi vite qu' il apparait..Quant aux employés des guichets de banques, ils savent peut être approximativement où se trouve Maurice à travers les publicités de voyagistes, pas plus, et ils mettront cent ans pour vous donner le sort de votre envoi.J' ai eu le cas pour le Zimbabwe - paiement au très officiel Zimparks en 2012, paiement qui est maintenant refusé par nos banques françaises pour cause d' embargo -, ce paiement a mis six semaines avant que le destinataire ne le trouve (ce n' est pas forcément même probablement pas la faute de votre banque française), entretemps j' étais parti et me suis débrouillé avec des PDF qu 'ils (Zimparks) m' ont envoyé par mail, ma propre banque m' a indiqué plus de trois mois après (j' étais déjà de retour) que le paiement avait bien été reçu par le destinataire..Il ne sert à rien de pleurer sur du lait renversé, et puis votre argent va arriver, c' est juste une question de temps, et vous en avez, essayez juste de procéder autrement la prochaine fois..A+

...qui persisteront dans l' erreur pour économiser trois sous, et, avouons le, un peu par flemme et/ou manque de temps, et puis, parce que ce genre de pépins, ça n' arrive qu 'aux autres...C' est comme les marchands de billets d' avion...je m' en sers uniquement pour voir quelles compagnies semblent les mieux placées sur une destination, ensuite je me rends directement sur les sites des compagnies et trouve généralement les billets pour quelques dizaines d' Euros de plus (voire même à prix équivalent ou moins cher)...ces quelques dizaines d' Euros, que je paie volontiers, sont le prix de ma tranquillité en cas de modification de vols, transferts loupés, avec en plus généralement des billets modifiables et annulables pour pas cher... (ma dernière perf: un billet en Novembre décembre Munich / Livingstone retour Windhoek / Munich acheté il y a deux semaines sur le très officiel site de South African Airways (mais j' aurais payé 1.000 Euros ou plus si je n' avais pas trouvé autre chose)..Mais chacun voit midi à sa porte...Le principal fonds de commerce de ces gens, c' est la facilité qu 'ils paraissent donner en termes d' organisation et le fait qu 'ils parlent anglais (ou allemand, russe ou espagnol pour d' autres destinations)..mais une fois qu 'ils ont ferré le poisson, c' est une autre paire de manches, généralement le degré zéro de la compétence et de la responsabilité..A+

Si c'est vrai, que ta banque est passée par un intermédiaire en AFS, il faut donc exiger qu'ils font des recherches. Ils doivent savoir par où passe l'argent des clients, à ta place j'écrirais une lettre recommandée au siège principal. Je trouve la manière de faire de ta banque pas très sérieuse.Il me semble qu'il s'agit du même TO que nous avons pris, il a très bon réputation et organise des voyages depuis des années. Beaucoup de voyageurs de VF sont passé par lui et le TO sait très bien qu'une mauvaise pub est plus vite fait qu'une bonne.J'ai fait une petite recherche sur internet, le seul témoignage que j'ai trouvé où un français parlent de problème de virement avec ce TO date de 2010 et le problème a été résolu au bout de quelques semaines. L'argent n'était pas arrivé sur le bon compte, mais sur un autre compte du TO suite à une erreur de chiffre du numéro Iban. D'après mon banquier, le fait que le compte soit à l'île Maurice, ne change rien, mais c'est sûr, le choix du pays de la part du TO n'est pas innocent.

Tu as tout à fait raison, mais dans ce cas, il ne s'agit pas d'un TO tel que tu le décrits. En ce qui concerne le virement pour l'île Maurice, je suis d'accord avec toi, le choix du TO n'est pas innocent, l'île Maurice est un paradis fiscal, mais le virement n'est pas plus risqué, d'après mon conseiller financier, qu'un virement ailleurs dans le monde.
Maintenant, il est vrai, je payerais certainement mon solde avec la carte de crédit.

Pour payer moins cher, oui, sûrement pas par flemme ou par manque de temps puisque pour un transfert vers Maurice, il faut impérativement aller à sa banque. (enfin, chez le mien c'est comme ça)Complètement d'accord là dessus aussi, le seul intérêt de passer par les voyagistes en ligne peut-être éventuellement les vols combinés, impossible d'obtenir les mêmes prix en passant par les compagnies directement. j'ai fait un aller Egyptair et retour Emirates pour 650€ en Août (vol Paris Joburg), c'était la combinaison idéale prix / horaires arrivée+départ, mais j'avoue que je n'étais pas tranquille, en cas d'annulation, je l'avais dans l'os quasiment certainement...et je ne parle pas d'annulation de mon côté, non : annulation du genre volcan islandais, donc annulation des vols par les compagnies, dans ce cas il vaut 100 fois mieux avoir pris son billet en direct (c'est du vécu : je ne me suis pas fait enfler que par southafrica4x4...)

Hello,C' est au pied du mur qu 'on voit le maçon, et quand on a des emm... que l' on voit la qualité (ou l' absence de qualité) d' un TO.Je me suis fait enfler par l' un des TO français les plus réputés en 2010 pour un voyage en Mongolie (je ne prends d'habitude pas de TO, j' aime mieux faire moi même, c'est comme pour la plomberie ou l' électricité dans ma maison, mais pour cette destination c' était mission quasiment impossible), je me suis retrouvé à Ulan Bator avec une prestation totalement différente de ce qui m' avait été vendu (voyage avec SUV de m... et chauffeur alors que j' avais acheté un "self drive" avec une jeep russe), en face de moi un réceptif de bonne foi à qui le TO français avait effectivement acheté ce qu 'ils voulaient me fourguer, mauvaise foi du TO français au téléphone, affaire terminée entre avocats...En revanche, je suis passé l' an dernier pour le Botswana (parce j' y allais avec deux de mes petits enfants) par un TO de Maun - bien connu de la communauté 4x4 Sudaf que je fréqauente, avec un vrai bureau et à qui j' avais réellement rendu visite, tout s' est très bien passé, et je sais que ledit TO s' implique en cas de pépin sur place (plantage, pb. de véhicule)..Donc plusieurs expériences bonnes ou mauvaises, et l' histoire du paiement me semble juste être un épiphénomène certes déplaisant mais dans ce cas pas dramatique..Quant aux vols, si on prend le temps, on arrive en direct à des résultats étonnants. Encore faut-il avoir le temps, je comprends très bien qu ce n' est pas le cas pour tout le monde..Justement pour les vols, pas le volcans mais la neige:En janvier 2013, vol Paris / Livingstone via Francfort et Jo' Burg avec un billet SAA et béquilles / fauteuil roulant cause sciatique:Cause neige, bazar dans le ciel européen, vols retardés et/ou annulés:Nuit à Francfort payée par la compagnie, qui ' m' a upgradé sans discuter cinq minutes dans le Sheraton de l' aéroport / vs hotel à 40 km cause béquilles, deuxième nuit dans l' hôtel Protea de la zone de transit de Jo' Burg, avec évidemment fauteuils roulants, repas etc.. arrivé frais et dispo au bout de 50 heures soit avec 24 heures de retard..quiconque voyage souvent ne se prend pas la tête et accepte ce type de situation..Mais je n' ose imaginer la situation si j' avais chez un marchand de billets acheté par exemple un de leurs célèbres Paris / L' Stone via Munich et Paris / Munich sur AF, la suite sur SAA (avec 45 mn pour changer). Je pense que, arrivé à Munich, j' aurais bêtement fait escale chez mes enfants et attendu une meilleure météo avec bien sûr à racheter un billet, le premier étant perdu.. (pour SAA pour cause de no-show sur le premier segment).A+

Pour info :La situation n'a pas evolué.
Ma banque m'infome tous les 15 jours qu'elle fait des recherches....
sans aucun succès
J'ai appris qu'elle utilise un intermediaire, une société allemande specialisée sans doute dans les transferts.
Les requetes de cet intermediaire vers la banque Mauricienne sont sans retour, la banque Mauricienne "ignorerait" ces demandes d'informations sur la destination des fonds envoyés.J'ai un peu l'impression que tout le monde s'en fout.
- Le TO lui a reçu son argent via un deuxième virement par CB donc ca roule pour lui
- Ma banque n'envisage pas un instant à me rembourser et me fait sous entendre que l'argent a bien été reçu par la banque Mauricienne, que le problème commence la bas. Ca roule pour eux.

Bonjour,Vous avez à votre disposition un système sécurisé et gratuit pour payer dans 99% des cas.
Aller vois la discussion qui se tient sur le sujet sur le routard :www.routard.com/...rgent_via_paypal.htmOn n'y parle pas que de Paypal, il y a mieux à mon avis, je m'en sers au moins 1 fois par mois pour payer un fournisseur. Et c'est GRATUIT !!!Mais chacun prend le risque qu'il veut avec son argent.Bon WE à tous,
Ernest

Bonjour,Merci pour ton lien.Très intéressant le payement par WU, mais pour le moment, nous ne savons pas où s'est produit l'erreur de virement de Kafouniet. Sa banque? La banque du TO? Donc, je pense que le risque est pareil avec Wu.
Pour ma part, ma banque m'a dit que l'argent ne pouvait pas se perdre en route, que c'était tout simplement impossible. Perso, je ne sais plus qu'en penser et je ne sais pas encore de quelle façon nous allons payer le solde du TO sur place. Pour l'acompte, aucun problème, l'argent est arrivé en 24 heures.