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| | | | | Remboursement avec Opodo et Transaero Fs05 · 30 octobre 2015 à 18:51 · Une photo 221 messages · 22 participants · 13 031 affichages | | | | À: Marocano · 19 janvier 2016 à 20:53 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 141 de 221 · Page 8 de 12 · 924 affichages · Partager Bonsoir Cici,
Content pour toi, c'est quoi l'adresse mail que tu as utilisé dans tes échanges?
Bonsoir Marocano,
Je me suis rendue compte qu'en envoyant à certaines adresses mails je n'avais jamais de réponses. Du coup j'envoyai mes mails toujours à ces 3 adresses là : - reservation@transaero.ru, - rev_reservation@transaero.ru, - claims@transaero.ru
En espérant que cela marchera pour vous.
Courage | | | À: Cici4027 · 25 janvier 2016 à 8:13 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 142 de 221 · Page 8 de 12 · 875 affichages · Partager Bonjour à tous,
Est ce que quelqu'un a eu des nouvelles de Transaero ou intermédiaire?
Merci,
Bonne journée | | | À: Astragale33 · 26 janvier 2016 à 9:01 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 143 de 221 · Page 8 de 12 · 831 affichages · Partager Bonjour à tous, j'ai reçu une convocation pour le tribunal en avril car j'ai signalé le problème au autorité compétente. On verra se que ça donnera | | | À: Nico095 · 26 janvier 2016 à 9:32 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 144 de 221 · Page 8 de 12 · 827 affichages · Partager Bonjour,
Merci pour ta réponse,
Tu avais fait la demande de remboursement auprès de Transaero?
Tu as vu un avocat? | | | À: Astragale33 · 30 janvier 2016 à 7:47 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 145 de 221 · Page 8 de 12 · 774 affichages · Partager Bonjour à tous,
j'ai reçu un mail de Transaero me disant que j'allais être remboursée par virement bancaire.
Marie | | | À: Nico095 · 30 janvier 2016 à 12:13 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 146 de 221 · Page 8 de 12 · 754 affichages · Partager Bonjour
Quel tribunal ? Quelle autorité compétente ? | | | À: Astragale33 · 8 février 2016 à 18:48 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 147 de 221 · Page 8 de 12 · 696 affichages · Partager bonjour
idem, reçu un mail de Transaéro indiquant assez précisément (montant, etc..) que j'allais être remboursé par virement bancaire.
A suivre | | | À: Ckchaix · 8 février 2016 à 19:19 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 148 de 221 · Page 8 de 12 · 683 affichages · Partager bonjour,
Bonne nouvelle!
c'est directement transaero ou c'est l'agence qui t'a contacté? | | | À: Fs05 · 8 février 2016 à 19:48 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 149 de 221 · Page 8 de 12 · 676 affichages · Partager Bonjour,
Idem, je viens de recevoir un mail en anglais avec le montant total. Je dois leur faire passer les copies passeports, coordonnées bancaires... afin de recevoir le remboursement. A suivre, mais j'ai l'impression de voir le bout... | | | À: Laura2niams · 8 février 2016 à 20:18 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 150 de 221 · Page 8 de 12 · 672 affichages · Partager Pareil pour moi, meme email reçu... | | | À: Ckchaix · 8 février 2016 à 20:33 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 151 de 221 · Page 8 de 12 · 665 affichages · Partager Bonjour,
Pour l'instant je n'ai rien sur mon compte, mais ça donne toujours de l'espoir.... | | | À: Fs05 · 9 février 2016 à 9:41 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 152 de 221 · Page 8 de 12 · 640 affichages · Partager directement Transaéro depuis cette adresse : claims@transaero.ru | | | À: Ckchaix · 21 février 2016 à 12:43 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 153 de 221 · Page 8 de 12 · 575 affichages · Partager Bonjour à tous,
Pour ma part, je n'ai reçu aucun remboursement, et vous? | | | À: Astragale33 · 21 février 2016 à 16:41 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 154 de 221 · Page 8 de 12 · 566 affichages · Partager Après une relance, j'ai reçu un mail cette fois-ci un peu plus personnalisé de la part de Transaero m'indiquant que du fait d'un grand nombre d'obligations, ils n'étaient pas en mesure de me donner une date de paiement, qu'ils s'excusaient, mais qu'ils m'assuraient que le remboursement serait obligatoirement effectué. | | | À: Areopor · 21 février 2016 à 17:22 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 155 de 221 · Page 8 de 12 · 559 affichages · Partager Pareil que toi, on attend | | | À: Areopor · 21 février 2016 à 19:07 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 156 de 221 · Page 8 de 12 · 551 affichages · Partager Ok, merci pour vos réponses.
ON se dit si quelque chose bouge :) | | | À: Nico095 · 21 février 2016 à 19:34 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 157 de 221 · Page 8 de 12 · 549 affichages · Partager les agences payent les billets tous les mois a un organisme qui s appelle le BSP qui ensuite le reparti aux compagnie (quand une cie fait faillite, il arrive que le bsp authorise les agences a effectuer le remboursement pour les billets dont elle n a pas transferee l argent a la cie)
pour des indications precises il faudrait contacter le Syndicat National des Agents de Voyages (le SNAV) | | | À: Astragale33 · 15 mars 2016 à 8:55 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 158 de 221 · Page 8 de 12 · 492 affichages · Partager bonjour à tous,
quelqu'un a-t-il eu des nouvelles d'un éventuel remboursement suite au mail de Transaéro ? | | | À: Ckchaix · 17 mars 2016 à 11:17 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 159 de 221 · Page 8 de 12 · 448 affichages · Partager Bonjour,
Non hélas pour ma part rien à ce jour...
Si c'est le cas, je passerai la bonne nouvelle, mais là rien | | | À: Astragale33 · 20 mars 2016 à 15:33 Re: Remboursement avec Opodo et Transaero Message 160 de 221 · Page 8 de 12 · 412 affichages · Partager Bonjour,
Rien pour ma part non plus, depuis que j'ai reçu leur mail du 09/02, je les ai relancé deux ou trois fois, aucun retour...je ne sais pas ce qu'ils foutent...
Qlq'un a déjà reçu un remboursement?? Faut il peut être recontacter le site de réservation???
Cordialement,
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