Retour du CFC RENAISSANCE en vogue

Merci Isa, je connais certaines d'entre elles mais je reviendrai vers vous pour avoir des précisions quand ma prochaine sera en vue.
Merci
Francis

Bonjour Isa,
Je prends la discussion s/ CFC en cours.
Concernant la lessive s/ CFC, je prends des lingettes de lessive ce qui est pratique en déplacement quel qu'il soit.
Nous allons partir en croisière de Dunkerque pour 6 jours/5 nuits, croisière des Tulipes car le prix de la cabine en promo (487 eur /pers en intérieure).
Nous verrons s'il y a des différences notoires par rapport à celle faite en Mars/Avril 2025.
Apparemment ce ne serait plus le jeune Commandant, dommage car très sympa et abordable.
Ce qui m'a étonnée c'est de devoir enregistrer ma CB pour avoir accès aux cartes d'embarquement.....avec MSC/COSTA j'enregistre toujours ma CB au comptoir le jour de l'embarquement. Je ne trouve pas cela normal si jamais leur site CFC est piraté...
Espérons avoir 1 cabine sans bruit de clim (nous serons au pont 4 à l'arrière).
Nous nous attendons à avoir des ascenseurs en panne.
Je ferai mon petit compte rendu après notre retour.
Belle soirée: Magguy

Bonjour Guylène, je rentre juste d'une croisière sur MSC et je n'ai pas enregistré ma CB pour avoir ma carte d'embarquement.
Certes MSC le propose sans le rendre obligatoire. Comme toi, je n'aime pas trop voir trainer ma CB. J'ai donc fait comme d'habitude, j'ai enregistré, ainsi que mon groupe d'amis dont certains nouveaux croisiéristes sur les les totems dédiés.
Bonne croisière et j'attends ton CR.
Francis

Bonjour Francis,
Le "hic" avec CFC c'est que si je ne rentrais pas mes numéros de CB je n'avais pas accès à nos cartes d'embarquement......L'an dernier j'avais enregistré ma CB le jour de l'embarquement à l'accueil.
Apparemment pas de beau temps pour cette croisière, les pulls et pantalons vont être de rigueur.
Je ferai mon compte -rendu vers le 21/22/04/26.
Belle journée: Mum49

Mais les photos dans le brouillard et les demi teintes sont toujours superbes par leurs capacités évocatrices.... ça change des paréos et des palmiers...!
Bonne croisière.
F.

Bonjour Magguy
Je vous souhaite une belle croisiere avec pas trop de problèmes techniques...
L'enregistrement en ligne de la carte bancaire est systématique sur la majorité des compagnies

Pour Poupou et 4Ayne (ou autres 😜)Isabelle, beaucoup de passagers sur les différents groupes disent bien comme toi que la piscine est glacée et donc bien évidemment pas chaufféeJ'ai deux traces écrites sur le chat de CFC qui certifie que la piscine voir les deux piscines sont chauffées.
C'est donc un réel mensonge et proche de l'escroquerie.
Pour moi comme pour toi la piscine est quelque chose d'important et fait partie intégrante vraiment plaisir de voyager.
Je compte donc belle et bien faire une réclamation si celle-ci est toujours froide lors de ma croisière.
Il s'agit en effet d'une pratique commerciale trompeuse (Art. L121-1 du Code de la consommation.Est-ce que vous avez des conseils ou des tips pour cette réclamation
Je suppose qu'il faut la faire au retour ?ou à bord ?
Faut-il passer par l'agence de voyage ou le médiateur du tourisme ou directement avec la compagnie ?
Comment vous procederiez
Merci

Bonjour,
A ta place, j'utiliserais tous les moyens en ma possession
bon l'agence de voyage PLANETE CROISIERE partenaire de CFC ne risque pas de t'aider
par contre ne pas hésiter à faire une réclamation à la compagnie avec copie au médiateur du tourisme, agence de voyage et surtout la DGCCRFqui fait toujours son effet
Il faudra des preuves et donc un thermomètre pour mesurer la température de l'eau sur place.
Ne pas hésiter ensuite à leur dire que tu partageras cette expérience sur les réseaux sociaux, ils n'aiment pas ça, et parfois du coup miraculeusement ils te proposent une indeminisation correcte contre ton silence...

Merci
du coup je suis obligé d'attendre d’être à bord?Effectivement je ne compte pas sur planète! on peut réclamer directement sans passer par eux même si on a acheté par agence?

Ben oui il faut être à bord, constater photographier apporter la preuve ect..
L'agence de voyage PLANETE CROISIERE aussi nulle soit elle, est également responsable donc ils doivent être en copie.

Alors effectivement ne rien attendre d'eux..Maintenant stop avec cette histoire de piscine Nathalie je ne veux pas perdre autant de temps avec ça comme tu le sais ce n'est pas dans mes compétences de chauffer la piscine. Planète a déjà fait un mail et je viens d'en faire un à l'instant Bonne croisière

Coucou Nathalie,Ce n'est peut-être pas dans ses compétences de chauffer la piscine mais la vente de la croisière et ce qui pourrait ne pas convenir est juridiquement de sa responsabilité.
Le "stop avec cette histoire de piscine Nathalie" employé dans la réponse est une drôle de façon de parler à une cliente. Et il n'a pas de temps à perdre !!!! Ce message est à garder précieusement.C’est contre l’agence que tu dois te retourner. Le médiateur ne vient qu’après et juste avant le tribunal.

oui....
je n'ai pas apprécié.. surtout que j'ai la preuve de deux messages de CFC qui confirme bien que les deux piscines sont chauffées.

Je viens de faire cet exercice pour toi

Super
J'en ai déjà deux et maintenant voilà un troisième
Est-ce que tu arrives à copier avec l'heure et la date parce que ça je n'ai pas bon je ne suis pas sûr que ça soit important mais en tout cas oui j'ai eu deux fois aussi et deux autres personnes qui ont confirmé ça aussiEst-ce que tu penses que c'est suffisant pour les accuser de tromperie ? Et de pratique commerciale douteuses ?

Il me semble que la tromperie est flagrante, ce sont des professionnels de cet art.

Bonsoir Catherine
c'est vraiment hallucinant jusqu'ou la mauvaise foi peut aller !!!

Bonjour Isa,Oui, c'est ahurissant et c'est ce qui fait que je n'aime pas du tout cette compagnie, leur comportement est odieux et leur mauvaise foi sans limite.

Je ne vais pas lâcher l'affaire pour la piscine...