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 | | | | | Tour du monde MSC 2019 Eterlous · 20 novembre 2016 à 14:04 · 33 photos 903 messages · 64 participants · 78 171 affichages | | | | À: Cibc · 20 août 2018 à 12:50 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 381 de 903 · Page 20 de 46 · 1 276 affichages · Partager Bienvenue au club des "laissés-pour-compte" de MSC!.... Pour ma part, je n'ai reçu aucune proposition de rachat de ma cabine pour l'instant... mon agence doit relançer l'information sur son site... d'après les conditions générales pour les TDM, on peut résilier officiellement jusqu''à 59 jours avant le départ (avant de payer le reliquat) si on ne trouve pas de remplaçants. Dites-moi si vous avez la même information car j'ai reçu des infos contradictoires de la part de MSC.... J'espère pour vous que ce voyage ne sera que partie-remise. Très cordialement. Anne-Marie | | | À: Chounet83 · 20 août 2018 à 14:08 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 382 de 903 · Page 20 de 46 · 1 258 affichages · Partager Bonjour les conditions d'annulations du tour du monde c'est hélas assez stricte : "Concernant les conditions d'annulation relatives au Tour du Monde, un acompte non remboursable de 15% du montant total du voyage sera demandé au moment de la réservation. En cas de non-paiement de l’acompte par le client dans un délai de 14 jours suivant la confirmation du Forfait, la Société se verra dans l’obligation d’annuler le Forfait. Au plus tard 59 jours avant le départ, le client devra régler le solde du séjour. En cas de non-paiement de ce solde, la Société se verra ans l'obligation d'annuler le séjour."
en gros si vous annulez vous perdez les 15 Pour cent.
Par contre effectivement vous pouvez "vous faire remplacer " mais dans ce cas là vous restez responsable en cas de non paiement ou si cette personne annule par la suite..
Je trouve cela pour ma part extrêmement dangereux.
ps: par contre si c'est pour des raisons médicales, les assurances prennent le relais non? | | | À: Chounet83 · 20 août 2018 à 16:43 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 383 de 903 · Page 20 de 46 · 1 215 affichages · Partager Bonjour Anne marie Bernadette et moi sommes vraiment desoles que vous ne soyez pas du voyage nous ne pourrons pas prendre le the ensemble.. esperons sur une prochaine croisiere Pour inf o d, apres mon agence c, est bien 90 jours avant depart pour perte de 15% en cas d, annulation c, est d, ailleur note da, ns la brochure "MSC WORLD CRUISE 2019 Bon courrage Jacques et Bernadette | | | À: Esculape · 20 août 2018 à 17:04 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 384 de 903 · Page 20 de 46 · 1 208 affichages · Partager bonjour
ce n'est pas ce qui est écrit dans la brochure msc les conditions du tours du monde ne sont pas les mêmes.. | | | À: Nataly03 · 20 août 2018 à 18:44 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 385 de 903 · Page 20 de 46 · 1 183 affichages · Partager bonjour
ce n'est pas ce qui est écrit dans la brochure msc les conditions du tours du monde ne sont pas les mêmes..
Bonjour C, est pourtant dans la brochure "special world cruise 2019"editee pour ce TDM "annulation de la part du passager" Jusqu, a 90 jours avant ledepart.......15% d, accompte non remboursable entre 89 et 60 jours avant le depart....25% du montant du voyage......59 et 30 jours avant le depart.......50% du montant du voyage......14 et 10jours avant le depart.......75% du montant du voyage...9 jours..au jour du depart................100% du montant du voyage CECI ETANT POUR LE TDM 2019
Pour le TDM 2020 Jusqu, a 120 jours avant le depart...15% d, accompte non remboursable entre 119 et 60 jours avant le depart..25% du montant de la croisiere etc.. etc.. Cordialement.. | | | À: Esculape · 20 août 2018 à 18:49 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 386 de 903 · Page 20 de 46 · 1 182 affichages · Partager oui c'est bien ce que je dis et ce qui est écrit les 15 pour cent ne sont pas remboursable même 90 jours avant | | | À: Nataly03 · 20 août 2018 à 19:25 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 387 de 903 · Page 20 de 46 · 1 167 affichages · Partager Tout a fait daccord avec vous les 15%ne sont pas recuperable sauf si" chounette" arrive a trouver un repreneur et que son agence fasse la transaction.avant les 90 jours c, est ce qu, elle espérait je crois pas evident en tous cas bien a vous | | | À: Esculape · 20 août 2018 à 20:04 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 388 de 903 · Page 20 de 46 · 1 151 affichages · Partager Oui en effet c'est bien cela. Par contre beaucoup ne le savent mais la personne qui a réservé à l'origine reste la titulaire du contrat.. donc si les repreneurs ne payent pas ou annule..cela peut être risqué. | | | À: Nataly03 · 20 août 2018 à 22:28 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 389 de 903 · Page 20 de 46 · 1 120 affichages · Partager Bonjour à tous ;
Mon agence (CROISILAND) va meme plus loin en m'écrivant que meme si on trouve un remplaçant les 15% sont perdus (???) ça me parait surprenant. D'autant que je ne vois plus du tout l'interet d'aller chercher un remplaçant. d'apres cette agence les 15% sont définitivement perdus, cas de force majeure ou non.
Il y a quand meme une possibilité de conserver l'acompte.
les "conditions particulieres de ventes" visibles en bas de page de l'ecran d'accueil du site MSC prévoient à l'article 6 : MODIFICATION DU CONTRAT PAR LE PASSAGER :
"6.2. Même après que la facture de confirmation ait été délivrée, le Passager a également le droit, une fois seulement, à l’échange du Contrat (Contrat Initial) contre un autre Contrat (Nouveau Contrat), étant entendu que cet échange est soumis aux conditions de modifications suivantes : (i) La date de départ prévue par le Nouveau Contrat est postérieure à celle indiquée dans le Contrat Initial ; (ii) La demande d’échange du Contrat doit être reçue par la Société au plus tard 30 jours avant la date de départ prévue dans le Contrat Initial, sous réserve que des places soient disponibles sur le Nouveau Forfait ; (iii) Le Nouveau Contrat est disponible, en ce compris en termes de capacité restante ; (iv) L’itinéraire indiqué dans le Nouveau Contrat fait référence à la même destination que le Contrat Initial, tel que défini dans la brochure correspondance de la Société (ou sur le Site Internet officiel) ; (v) La date prévue pour le départ du Nouveau Contrat doit avoir lieu dans l’année qui suit la date de départ prévue dans le Contrat Initial."
Ceci pour dire qu'il est à priori possible de reporter le contrat d'un an sur le tour du monde de 2020. | | | À: Fastwindbleu · 21 août 2018 à 12:39 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 390 de 903 · Page 20 de 46 · 1 074 affichages · Partager Bonjour Jean Bonjour a tous ca que vous ecrivez est interressant ! j, avais demande a mon agence s, il etait possible de reporter le TDM 2019 Sur celui de 2020! il m;avait repondu que non
mais est ce que sa reponse est la bonne ? Ce qui gene peut etre pour leTDM C, est l, article IV "l, itineraire indique dans le nouveau contrat fait reference a la meme destination que le contrat initial tel que defini dans la brochure coresepondance de la societe iii "l, itineraire du nouveau forfait se trouve dans la meme zone geographique que le forfait initial" Or ce n, est pas du tout le meme itineraire ('2019 2020) si quelqu, un a la bonne reponse ? Bons preparatifs a tous Par contre 50 euros de frais dans l, un ou l, autre des cas (remplacement ou echange) Cordialement.. | | | À: Esculape · 21 août 2018 à 13:59 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 391 de 903 · Page 20 de 46 · 1 055 affichages · Partager Bonjour
moi je lis (
v) La date prévue pour le départ du Nouveau Contrat doit avoir lieu dans l’année qui suit la date de départ prévue dans le Contrat Initial.
il me semble que 2020 (pour un report) n'est pas le même année que 2019... | | | À: Nataly03 · 21 août 2018 à 14:30 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 392 de 903 · Page 20 de 46 · 1 041 affichages · Partager Bonjour L, annee qui suit 2019.. c, est bien 2020? 1er contrat depart 6 janvier 2019 2eme depart 6 janvier 2020.. | | | À: Esculape · 21 août 2018 à 14:46 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 393 de 903 · Page 20 de 46 · 1 032 affichages · Partager ah
alors moi je ne l'avais pas forcément compris comme cela mais vous avez peut être raison. moi j'ai compris la même année... | | | À: Nataly03 · 21 août 2018 à 14:58 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 394 de 903 · Page 20 de 46 · 1 028 affichages · Partager Oui..Annee qui suit? c, est jamais trop clair leur "definitions" ils auraient pu mettre "annee civile " ou" annee glissante " | | | À: Esculape · 21 août 2018 à 15:01 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 395 de 903 · Page 20 de 46 · 1 027 affichages · Partager Oui.. à demander à l'agence de la réservation surement! mais effectivement si même itinéraire...et même année..cela devient compliqué! | | | À: Nataly03 · 21 août 2018 à 23:18 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 396 de 903 · Page 20 de 46 · 973 affichages · Partager Bonjour a tous,
Effectivement ce n'est pas très précis et donc libre d'interprétation.
-Concernant l'année ; d'apres l'agence de voyage il s'agit bien d'une année glissante a compter de la date de départ initialement prévue. C'est d'ailleurs logique car dans le cas d'une année civile quelqu'un qui annulerait le 20 décembre devrait décaler son voyage avant le 31 décembre de la meme année ce qui est incohérent.
-Concernant l'itinéraire je pense que juridiquement parlant la MSC est prise a son propre piege car elle est elle meme incapable de proposer un itineraire identique. Ce n'est pas du fait du passager mais de la compagnie qu'il devient impossible de respecter cette clause. La position rigide de la MSC consisterait à dire que : pas d'itinéraire = clause non respecté ; mais devant un tribunal ou un conciliateur ça ne tiendrais pas et ce moyen juridique soutenu par la compagnie serait qualifié de clause abusive.
J'attends le dernier moment (début octobre) pour annuler officiellement la cabine en fonction des avis médicaux a venir.
A bientot | | | À: Fastwindbleu · 22 août 2018 à 19:31 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 397 de 903 · Page 20 de 46 · 915 affichages · Partager Bonsoir Ayant voulu en savoir un peu plus sur cette histoire de repport d, une croisiere TDM 2019 sur 2020..j, ai telephone chez MSC La personne, assez aimable a priori me dit d, abord que ca ne concernait "que "jusqu, aux grands voyages !! Mais que les TDM ont des departs specifiques et conditions specifiques... Mais je vais demander a mon chef!! Apres de longues minutes d, attente Le grand chef n, avaitpas la reponse et que c;etait peut etre possible mais qu, on risquait de perdre les 15% d, accompte iLS m, o, t donc conseiller d, envoyer un e mail a la societe MSC Demander si c, est possible avec n° de reservation et demander de ne pas perdre les 15% Voila comme on disait pas trop clair la brochure pourqu, oi ne pas mettre "pas d, echange de forfaits pour les TDM. Bonne soiree | | | À: Esculape · 23 août 2018 à 10:40 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 398 de 903 · Page 20 de 46 · 850 affichages · Partager Vos différentes interrogations démontrent bien la "légèreté" pour ne pas dire l'incompétence du service clients de MSC que j'ai vérifiée depuis le début de mon annulation (avril 2017!...). Voici les termes de mon dernier échange au sujet du report possible (réponse de MSC à mon agence en Juin 2018 pour une question posée en décembre 2017!....): "Il est possible de faire un report de croisière sans frais sur la croisière Tour du Monde départ le 6 janvier 2020 en Marseille-Marseille (ou le 5 janvier en Gênes-Gênes)". S'agissant des conditions d'annulation relatives au Tour du Monde "au plus tard 59 jours avant le départ, le client devra régler le solde du séjour. En cas de non paiement de ce solde, la Société se verra dans l'obligation d'annuler le séjour". (cf conditions générales de vente - article 13, paragraphe spécifique TDM).Bon courage à mes compagnons d'infortune et bon vent aux autres! Anne-Marie | | | À: Chounet83 · 23 août 2018 à 17:56 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 399 de 903 · Page 20 de 46 · 803 affichages · Partager merci a tous pour vos réponses
j'attends d'avoir une réponse de la compagnie via l'agence CROISILAND qui gere le dossier. l ultimatum étant le 5 octobre, il reste un mois pour obtenir des réponses précises.
A bientot | | | À: Eterlous · 6 septembre 2018 à 14:51 Re: Tour du monde MSC 2019 Message 400 de 903 · Page 20 de 46 · 599 affichages · Partager Bonjour à tous, Nous voici à 4 mois du « grand jour »... et sauf imprévu, mon cardiologue et mon chirurgien ne voient pas d’inconvénient à ma participation à cette belle aventure. On ne va peut-être pas encore commencer les valises... mais, il va être temps de préparer les escales sérieusement, même s’il manque encore pas mal d’informations à ce sujet. Une mise à jour des participants qui se sont manifestés (sauf erreur ou omission) Eterlous1 Eterlous2 Hélènephiphi Fastwindbleu Belleisa01 Worldcruise Crewcase1 Crewcase2 Boetie D00738 Isamax Esculape Sylpat33 jrdom Cobala Ganesha2511 Tana66 FetB Corsimil Mamou83 Greboras Perke53 Vicren57 Jjdu54 Villarly Legascon06 Ritonlecoin Mcwaterloo Ma66 Ondety Kiep38 FabyetSerge
Je ne vous souhaite pas une « bonne rentrée »... car j’imagine que la plupart d’entre vous ont passé l’âge... Jean-Marie
Je rappelle que pour ceux qui le souhaitent, deux discussions sont ouvertes, l’une pour mieux se faire connaître et l’autre pour échanger sur la préparation des escales. | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 17 137 visiteurs en ligne depuis une heure! | |  |
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