Tour du monde MSC 2019

Bienvenue au club des "laissés-pour-compte" de MSC!.... Pour ma part, je n'ai reçu aucune proposition de rachat de ma cabine pour l'instant... mon agence doit relançer l'information sur son site... d'après les conditions générales pour les TDM, on peut résilier officiellement jusqu''à 59 jours avant le départ (avant de payer le reliquat) si on ne trouve pas de remplaçants. Dites-moi si vous avez la même information car j'ai reçu des infos contradictoires de la part de MSC....
J'espère pour vous que ce voyage ne sera que partie-remise.
Très cordialement.
Anne-Marie

Bonjour
les conditions d'annulations du tour du monde c'est hélas assez stricte :
"Concernant les conditions d'annulation relatives au Tour du Monde, un acompte non remboursable de 15% du montant total du voyage sera demandé au moment de la réservation. En cas de non-paiement de l’acompte par le client dans un délai de 14 jours suivant la confirmation du Forfait, la Société se verra dans l’obligation d’annuler le Forfait. Au plus tard 59 jours avant le départ, le client devra régler le solde du séjour. En cas de non-paiement de ce solde, la Société se verra ans l'obligation d'annuler le séjour."en gros si vous annulez vous perdez les 15 Pour cent.Par contre effectivement vous pouvez "vous faire remplacer " mais dans ce cas là vous restez responsable en cas de non paiement ou si cette personne annule par la suite..Je trouve cela pour ma part extrêmement dangereux.ps: par contre si c'est pour des raisons médicales, les assurances prennent le relais non?

Bonjour Anne marie
Bernadette et moi sommes vraiment desoles que vous ne soyez pas du voyage
nous ne pourrons pas prendre le the ensemble..
esperons sur une prochaine croisiere
Pour inf o d, apres mon agence c, est bien 90 jours avant depart pour perte de 15% en cas d, annulation
c, est d, ailleur note da, ns la brochure "MSC WORLD CRUISE 2019
Bon courrage
Jacques et Bernadette

bonjource n'est pas ce qui est écrit dans la brochure msc
les conditions du tours du monde ne sont pas les mêmes..

oui c'est bien ce que je dis et ce qui est écrit
les 15 pour cent ne sont pas remboursable même 90 jours avant

Tout a fait daccord avec vous les 15%ne sont pas recuperable
sauf si" chounette" arrive a trouver un repreneur et que son agence fasse la transaction.avant les 90 jours c, est ce qu, elle espérait je crois
pas evident en tous cas
bien a vous

Oui en effet c'est bien cela.
Par contre beaucoup ne le savent mais la personne qui a réservé à l'origine reste la titulaire du contrat.. donc si les repreneurs ne payent pas ou annule..cela peut être risqué.

Bonjour à tous ;Mon agence (CROISILAND) va meme plus loin en m'écrivant que meme si on trouve un remplaçant les 15% sont perdus (???)
ça me parait surprenant. D'autant que je ne vois plus du tout l'interet d'aller chercher un remplaçant.
d'apres cette agence les 15% sont définitivement perdus, cas de force majeure ou non.Il y a quand meme une possibilité de conserver l'acompte.les "conditions particulieres de ventes" visibles en bas de page de l'ecran d'accueil du site MSC prévoient à l'article 6 : MODIFICATION DU CONTRAT PAR LE PASSAGER :"6.2. Même après que la facture de confirmation ait été délivrée, le Passager a également le droit, une fois seulement, à l’échange du Contrat (Contrat Initial) contre un autre Contrat (Nouveau Contrat), étant entendu que cet échange est soumis aux conditions de modifications suivantes :
(i) La date de départ prévue par le Nouveau Contrat est postérieure à celle indiquée dans le Contrat Initial ;
(ii) La demande d’échange du Contrat doit être reçue par la Société au plus tard 30 jours avant la date de départ prévue dans le Contrat Initial, sous réserve que des places soient disponibles sur le Nouveau Forfait ;
(iii) Le Nouveau Contrat est disponible, en ce compris en termes de capacité restante ;
(iv) L’itinéraire indiqué dans le Nouveau Contrat fait référence à la même destination que le Contrat Initial, tel que défini dans la brochure correspondance de la Société (ou sur le Site Internet officiel) ;
(v) La date prévue pour le départ du Nouveau Contrat doit avoir lieu dans l’année qui suit la date de départ prévue dans le Contrat Initial.
"Ceci pour dire qu'il est à priori possible de reporter le contrat d'un an sur le tour du monde de 2020.

Bonjour Jean
Bonjour a tous
ca que vous ecrivez est interressant !
j, avais demande a mon agence s, il etait possible de reporter le TDM 2019 Sur celui de 2020! il m;avait repondu que nonmais est ce que sa reponse est la bonne ?
Ce qui gene peut etre pour leTDM C, est
l, article IV "l, itineraire indique dans le nouveau contrat fait reference a la meme destination que le contrat initial tel que defini dans la brochure coresepondance de la societe
iii "l, itineraire du nouveau forfait se trouve dans la meme zone geographique que le forfait initial"
Or ce n, est pas du tout le meme itineraire ('2019 2020)
si quelqu, un a la bonne reponse ?
Bons preparatifs a tous
Par contre 50 euros de frais dans l, un ou l, autre des cas (remplacement ou echange)
Cordialement..

Bonjourmoi je lis
(il me semble que 2020 (pour un report) n'est pas le même année que 2019...

Bonjour
L, annee qui suit 2019.. c, est bien 2020?
1er contrat depart 6 janvier 2019
2eme depart 6 janvier 2020..

ahalors moi je ne l'avais pas forcément compris comme cela
mais vous avez peut être raison.
moi j'ai compris la même année...

Oui..Annee qui suit?
c, est jamais trop clair leur "definitions"
ils auraient pu mettre "annee civile "
ou" annee glissante "

Oui.. à demander à l'agence de la réservation surement!
mais effectivement si même itinéraire...et même année..cela devient compliqué!

Bonjour a tous,Effectivement ce n'est pas très précis et donc libre d'interprétation.-Concernant l'année ; d'apres l'agence de voyage il s'agit bien d'une année glissante a compter de la date de départ initialement prévue.
C'est d'ailleurs logique car dans le cas d'une année civile quelqu'un qui annulerait le 20 décembre devrait décaler son voyage avant le 31 décembre de la meme année ce qui est incohérent.-Concernant l'itinéraire je pense que juridiquement parlant la MSC est prise a son propre piege car elle est elle meme incapable de proposer un itineraire identique.
Ce n'est pas du fait du passager mais de la compagnie qu'il devient impossible de respecter cette clause.
La position rigide de la MSC consisterait à dire que : pas d'itinéraire = clause non respecté ; mais devant un tribunal ou un conciliateur ça ne tiendrais pas et ce moyen juridique soutenu par la compagnie serait qualifié de clause abusive.J'attends le dernier moment (début octobre) pour annuler officiellement la cabine en fonction des avis médicaux a venir.A bientot

Bonsoir
Ayant voulu en savoir un peu plus sur cette histoire de repport d, une croisiere TDM 2019 sur 2020..j, ai telephone chez MSC
La personne, assez aimable a priori me dit d, abord que ca ne concernait "que "jusqu, aux grands voyages !! Mais que les TDM ont des departs specifiques et conditions specifiques... Mais je vais demander a mon chef!!
Apres de longues minutes d, attente Le grand chef n, avaitpas la reponse et que c;etait peut etre possible mais qu, on risquait de perdre les 15% d, accompte
iLS m, o, t donc conseiller d, envoyer un e mail a la societe MSC
Demander si c, est possible avec n° de reservation
et demander de ne pas perdre les 15%
Voila comme on disait pas trop clair la brochure
pourqu, oi ne pas mettre "pas d, echange de forfaits pour les TDM.
Bonne soiree

Vos différentes interrogations démontrent bien la "légèreté" pour ne pas dire l'incompétence du service clients de MSC que j'ai vérifiée depuis le début de mon annulation (avril 2017!...). Voici les termes de mon dernier échange au sujet du report possible (réponse de MSC à mon agence en Juin 2018 pour une question posée en décembre 2017!....): "Il est possible de faire un report de croisière sans frais sur la croisière Tour du Monde départ le 6 janvier 2020 en Marseille-Marseille (ou le 5 janvier en Gênes-Gênes)". S'agissant des conditions d'annulation relatives au Tour du Monde "au plus tard 59 jours avant le départ, le client devra régler le solde du séjour. En cas de non paiement de ce solde, la Société se verra dans l'obligation d'annuler le séjour". (cf conditions générales de vente - article 13, paragraphe spécifique TDM).
Bon courage à mes compagnons d'infortune et bon vent aux autres!
Anne-Marie

merci a tous pour vos réponsesj'attends d'avoir une réponse de la compagnie via l'agence CROISILAND qui gere le dossier.
l ultimatum étant le 5 octobre, il reste un mois pour obtenir des réponses précises.A bientot

Bonjour à tous,
Nous voici à 4 mois du « grand jour »... et sauf imprévu, mon cardiologue et mon chirurgien ne voient pas d’inconvénient à ma participation à cette belle aventure.
On ne va peut-être pas encore commencer les valises... mais, il va être temps de préparer les escales sérieusement, même s’il manque encore pas mal d’informations à ce sujet.
Une mise à jour des participants qui se sont manifestés (sauf erreur ou omission)
Eterlous1
Eterlous2
Hélènephiphi
Fastwindbleu
Belleisa01
Worldcruise
Crewcase1
Crewcase2
Boetie
D00738
Isamax
Esculape
Sylpat33
jrdom
Cobala
Ganesha2511
Tana66
FetB
Corsimil
Mamou83
Greboras
Perke53
Vicren57
Jjdu54
Villarly
Legascon06
Ritonlecoin
Mcwaterloo
Ma66
Ondety
Kiep38
FabyetSergeJe ne vous souhaite pas une « bonne rentrée »... car j’imagine que la plupart d’entre vous ont passé l’âge...
Jean-MarieJe rappelle que pour ceux qui le souhaitent, deux discussions sont ouvertes, l’une pour mieux se faire connaître et l’autre pour échanger sur la préparation des escales.