Bonjour,
je ne suis pas sûr que le médiateur puisse intervenir pour la question des visas dans la mesure ouje n'est pas retrouvé COSTA CROISIERE dans la liste des organismes adhérents à la charte des voyages /
Causes d'irrecevabilité de la demande de médiation
Un litige ne peut être examiné par le médiateur de la consommation lorsque :
•Le consommateur ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du professionnel par une réclamation écrite
•La demande est manifestement infondée ou abusive
•Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal ;
•Le consommateur a introduit sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel ;
•Le litige n’entre pas dans son champ de compétence.
Quels sont les opérateurs concernés ?
Le Médiateur intervient pour les litiges concernant un
adhérent d’une des organisations signataires de la Charte de Médiation
.
Pour savoir si l'opérateur avec lequel vous êtes en litige est adhérent d’une des organisations signataires de la Charte de Médiation,
merci de vous réferer à leurs fichiers adhérents :
- Pour la FNAM
- Pour le SETO : SNAV : [
- Pour UNOSEL :
- Pour Aéroports de
Paris :
- Pour easyJet :
- Pour le SCARA :
- Pour Armateurs de
France :
- Pour l’Union des Transports Publics et ferroviaires :
- Pour la FNTV :
- Pour l’Union des Aéroports Français (UAF) :
- Pour Le SNELAC :
- pour l’Union Nationale des Association de Tourisme et de plein air (UNAT) :
- pour l'UMIH :
- pour Casinos de
France :
