Arnaque à la location de voiture

....surtout se prendre la tête comme cela pour un truc aussi simple qu'une location de voiture, alors qu'est ce que ça doit être pour le reste....

..... il est légitimement fondé à faire confiance à ce professionnel de grande marque sans commettre une faute.
-Nooplanet.Une des nombreuses affirmations avec lesquelles je ne suis pas d'accord. Les autres je laisse tomber.
Ce n'est pas un professionnel, c'est un marchand et un vendeur qui a un produit a vendre et qui obtiens une commission si tu achètes. Tu dois te méfier.Tu appelles tout simplement à la déresponsabilisation du client.

Çes pratiques douteuses sont faites par les agents car ils ont des commissions sur les sur classements et options. Difficile d incriminer un loueur en particulier ils sont tous susceptible de le faire.

Bonjour,
Après de nombreuses expériences de location de voitures en Amérique Nord, je dois avouer que j'ai très apprécié les méthodes du courtier "locationdevoiture.fr", conjointement avec Sunnycars.
A l'occasion des 2 ou 3 dernières locations (2011 et 2013), j'ai reçu le traditionnel voucher, MAIS avec une page complémentaire contenant, à l'attention du loueur (Alamo en l'espèce), un descriptif en anglais de toutes les assurances et autres garanties, plus l'aspect "le plein prépayé" incluses dans mon contrat. Il ne reste plus qu'à le remettre à l'agent du comptoir en le priant de bien lire avant de faire toutes ses offres....Je n'ai donc subi aucune "pression" et mon contrat (spontanément émis en français... facile ayant vu mon passeport !!) indiquait clairement un beau zéro en montant dû !!
Aucune surprise donc en rendant l'auto (avec full tank !)
Dernier cas en mai dernier à SFO airport.

CQFD Jacques
Bien préparé, sûr de soi, aucun stress,.....et le sourire.

Bonsoir Jacques,
Merci !
mais tu connais le proverbe "c'est pas aux vieux singes.... etc "
dans certains cas ça aide "d'avoir du mileage" n'est-ce pas ??

Bonjour
Si je comprends bien, on vs fait payer une option plein pré-payé, et ensuite vs rendez la voiture avec le plein ??

Salut,
C'est toi le spécialiste des voitures de location Hertz qui me demande ça ?
Alors, je précise : mes locations se font avec une formule "confort" ou assimilé, donc incluant les assurance que JE juge indispensables, avec parfois (selon le lieu) les conducteurs suppl gratuits, le "road side" (pour bas de caisse et vitres) et la gratuité du premier plein.
Car ce n'est pas à toi que je vais apprendre que les loueurs ont maintenant opté pour la "sécurité" de facturer le plein à la prise du véhicule, ce qui permet un retour à vide ; au comptoir, si on refuse de payer ce plein, on n'a pas la voiture !
C'est pour m'éviter ces arguties de comptoir que j'ai opté pour la location via un courtier, locationdevoiture.fr en l'espèce, tant que leurs prix seront convenables. Exemple : en mai dernier j'ai retenu un SUV midsize sur 19 jours à SFO à ces conditions et j'ai eu sur place un minivan chez Alamo pour le même prix, soit 604€.

Salut,Puisse ta recette être lue, relue et suivie!

J'ai écrit plusieurs fois que mes locations les + récentes étaient chez Alamo ou National (même boutique) Je n'ai utilisé qu'une fois Hertz, en Irlande et ça fait trop de temps pour me souvenir des détails
Aux USA, en 2011, à Denver, j'ai demandé pourquoi cette politique de faire payer le plein. Réponse un brin sarcastique :<< avec votre location payée en Europe, il nous est arrivé de tomber sur des cartes de crédit soit expirées soit frauduleuses et si vous ramenez un réservoir vide, on ne pourra pas se faire payer en ce cas >>
Comme vous le savez, toutes les voitures prêtes à partir ont le réservoir plein, d'où sans doute la méthode !
N'ayant pratiquement jamais loué une voiture sans l'avoir réservée-payée d'avance, je ne sais pas comment ça se passe au comptoir avec un "walk-in" customer !

Ma réponse à Didier devrait éclairer ta lanterne ?
Pourquoi je rends la voiture avec le plein ? parce qu'en la prenant je n'ai pas payé le loueur ! Donc à ses yeux, il m'a "avancé" le contenu du réservoir (sans doute sous la caution du courtier Sunny Cars) que je lui restitue au retour.
Sur le contrat Alamo du 6 mai dernier :- Dans la partie des couts "renter's responsability" il est écrit : "refueling service charge" price per unit gallon : 6.08$ et dans la colonne "current charges" :0.00 signifiant prépayé par le voucher de Sunny cars (référencé sous le texte ci-dessous).- Total estimate charges 0.00 et en dessous la phrase :
"ALL CHARGES ARE ESTIMATE ONLY - SUBJECT TO CHANGE IF VEHICLE NOT RETURNED TO THE LOCATION ON DATE AND TIME SPECIFIED, OR IF FUEL TANK IS NOT FULL AT RETURN AND FUEL SERVICE OPTION WAS NOT PURCHASED."
Les majuscules sont d'origine... le surgras est de moi !!
J'ai eu droit à la version française du contrat, mais aussi du ticket de restitution du char, toujours avec 0.00$ à payer !!
Vous aurez noté le prix ahurissant du gallon !!!!!

Quand je prends une voiture chez HERTZ (comme chez AVIS ou les autres loueurs), je ne paie rien à la prise du véhicule et le plein est TOUJOURS fait.
L'agent HERTZ me demande tjrs d'ailleurs de verifier si c'est le cas.
Ensuite, on me propose si je veux l'option refueling.
Si je refuse, je fais le plein avant de rendre la voiture.
Donc je ne paie que ce que je consomme.Je ne comprends pas pourquoi on facturerait un premier plein, et ensuite il faudrait la rendre avec le plein : ca ferait un plein gratuit pour le loueur...Je pense plutôt que vs vs êtes mal exprimé dans votre premier post. Cette fois ci d'après ce que je comprends, vs n'avez pas payé votre premier plein à la prise du véhicule, et donc vs avez rendu votre véhicule avec le plein. Ce qui serait donc parfaitement logique et honnête;Au point de vue tarif, j'ai eu chez HERTZ un CHEVY TRAVERSE (donc un SUV AWD 7 places full size) depart LAX retour SFO 17 jour pour 609 €. Donc pas ridicule par rapport à ce que vs avez eu.

...un descriptif en anglais de toutes les assurances et autres garanties, plus l'aspect "le plein prépayé" incluses dans mon contrat.-JadorryDonc le plein pré-payé ne l'était pas en réalité !Pas facile a suivre ;