Arnaque à la location de voiture

bonjour,certesmais les ''indigènes'' ne sont pas à l'abri non plus...le web est plein de clients nationaux qui se plaignent d'avoir été victime d'arnaques ou de tentatives d'arnaques...et pas seulement venant de compagnies incertaines mais aussi des ''majors''.....et parmi ces arnaques...un grand classique : l'arnaque au ''unwelcomed ou unwanted upgrade''sous différents prétextes...comme celui dont notre ami a été victime, mais encore plus cher... 75 dollars par jour !Alamo Car Rental Upgrade scam - scamInformer.com

ITATje me suis mal exprimé dans ma précédente réponse.Dollar me dit de m'adresser à rentalcar puisque j'ai payé à rentalcar.

Bon courage Mais après c'est que du bonheur

Quand je suis arrivé, j'ai demandé (en suivant les conseils, afin de vérifier la présence de la roue de secours etc etc, j'avais presque tt préparé) si il était possible de choisir son véhicule sur la park, car je voulais un vrai 4x4 avec boite courte. il m' a été répondu que le choix n'était pas possible mais qu'il avait un vrai 4x4 correspondnat à ma demande moyennant 40$ (c'était un Suburban). et c'est LA où j'aurai du refuser.Ils m'ont "refilé" le Ford Edge quand je suis revenu après m'être apercu de 1 500$.
Quand j'ai eu l'assistance de Dollar (pour le coffre qui ne fermait plus) j'ai bien fait remarqué que je n'avais pas eu un SUV standard et que je voulais un SUV standard!!!mais je n'ai eu "que" le Liberty (toutefois, je ne me plain pas, sauf pour le prix, car j ai eu un vrai 4x4). de plus, je voyage seul donc la différence de taille ne joue pas, juste une question de confort mais aussi de principe.
on doit avoir ce pour quoi on a payé.

Oui cette histoire de 40$ (non spécifié par jour) est une entourloupe du préposé sur place

Il faut quand même être bien naïf ou ne pas percuter pour croire à un surclassement à ce prix pour tout le séjour.Pour moi, c'est le contraire, je dois parfois me battre pour ne pas avoir un surclassement gratuit du fait de mon statut chez Hertz, j'accepte volontiers aux USA, mais pas quand je loue en France et que je vais chez moi dans le Var, je n'ai pas envie d'avoir une grande voiture. A Nice, cette année ils m'ont tout proposé (Mariva, Volvo CX et autre), alors que je voulais une petite citadine. Leur tête quand je revenais au comptoir en déclinant ce genre de voiture, un jour il n'y avait pas de citadin e donc surclassement en fun (mini).Tout peut arriver. J'ai hâte d'arriver à Boston, juste pour voir, là je ne veux pas de 4x4, mais qui sait Revil

Il ne faut pas mélanger "arnaque" et " l’inconscience" du client.Si vous ne comprenez pas bien ce qui est dit (anglais), demandez de répéter, demander de voir les chiffres, demandez quel sera le total de la facture (incluant taxes, assurances,) si vous acceptez l'offre qu'on vous présente.
Signer le document/l'engagement à l'aveuglette (mais vérifier si le pneu de secours est bien gonflé)..... ??? Arnaque ou inconscience????

Si tu préfères, le préposé joue sur la naïveté, l'inconscience, la faiblesse, appelle cela comme tu veux, du client (surtout européen, parlant mal la langue, sortant de plus de 10h d'avion minimum)... Oui j'appelle cela de la malhonnêteté... Mais c'est mon point de vue.

je suis presque d'accord avec vous, j ai été effectivement "inconscient" en ne lisant pas le boitier électronique, en ne faisant pas répéter, etc etc. Il faut aussi, avant de donner des conseils aussi péremptoire, se mettre à la place des gens. j'étais parti de chez moi depuis plus de 21h, sans avoir beaucoup et/ou bien dormi, ni mangé, de plus je suis agé et je voyage seul. (personne pour m'épauler)
Il est facile de dire faites ceci, faites celà mais quand vous êtes dans le feu de l'action, vous ne pensez pas à tout. Mes préoccupations étaient de suivre les recommandations lues sur ce forum avant le départ (présence de la roue de secours, du cric, choix du véhicule, AWD ou 4X4, etc) et d'aller dormir...je ne dis pas qu'il y a arnaque mais abus de faiblesse.On profite de notre lassitude, de notre fatigue, de notre méconnaissance de l'anglais pour se faire des commissions sur notre dos. c'est peut être humain mais c'est répugnant.

Bonjour Jean-Pierre,Oh que si ! Il m'a fallu 1,5 mois pour me faire rembourser 2000€ débités "par erreur" (mais je n'ai jamais réussi à savoir qui d'Autoescape ou d'Avis a commis l'erreur).

Vous avez ouvert une discussion qui bat son pleine et n'êtes jamais revenu sur celle-ci !!Pourquoi ? il y a vraiment des comportements qui m'échappent

Si, il a dit que les gens se foutaient de lui et qu'il ne fallait plus répondre...

Vous avez raison tous les deux....mais et Itat et moi lui avons demandé des précisions auxquelles il n'a jamais donné suite.....si nous avions plus d'éléments peut être pourrions nous mieux le conseiller....véritable upgrade et il n'avais pas compris ou double facturation ?? lui seul le sait !