Bateau de croisières Costa Concordia en panne de moteur

bonjour à tous.FranyB à donné l'info sur une autre discussion. elle a lu l'info sur un forum italien.le costa concordia n'est pas allé à civitavecchia comme prévu. il est allé hier, au ralenti, directement à Savone. il a passé la nuit sur place et il y est encore. d'après francyB, la croisière suivante est annulée.affaire à suivre.qui a trouvé des infos sur un site français ?

il devait partir le 26 mars pour une nouvelle croisière. donc hier. et il est encore à quai.surement bcp de déçus parmi les passagers.

Je devais moi même prendre ce bateau hier! arrivée à Savone attente une heure sans aucune information. Un membre du bateau est montée dans le bus pour nous expliquer qu'une panne de propulseur obligait Costa à modifier l'itinéraire de la croisière. On nous proposait de rester à Savone jusqu'à lundi puis départ direction marseille barcelone pendant 2 jours, puis valence, et enfin 2 jours sur palma, retour à savone. En compensation, pour les personnes acceptant la croisière, 300 euros crédités sur la carte costa, 50% du montant de cette croisière déduit lors d'un achat d'une autre croisière et une excursion offerte! Vous vous doutez bien que les passagers étaient remontés! Ceux qui ne désiraient pas embarquer se verraient rembourser l'intégralité de la croisisère! d'autre part aucune organisation mise en place pour informer et diriger les passagers, nous avons dû attendre 2 heures pour avoir une navette qui nous ramène vers nice! bonjour l'organisation Costa. D'après certaines rumeurs, Costa n'est même pas sur de pouvoir partir lundi les réparations étant conséquentes. Je trouve aberrant que Costa nous ait fait venir jusqu'à Savone alors que depuis mardi apparemment ils sont au courant de la panne! Ils auraient dû prévenir et passagers avant leur départ et annuler et reporter la croisière. De nombreuses personnes éaient laissées à Nice sans svoir où dormir ni comment reprendre un transfert pour rentrer chez eux! C'est vraiment une honte!!!!!

dans ce cas la, les passagers à bord restent ils une nuit de plus gratis ??

Si nous embarquions nous devions donner le bon d'embarquement et du coup risquer de se voir refuser le remboursement. Un problème similaire est arrivé à mes parents il y a deux ans avec le costa séréna, la croisisère a été annulée et reporter un mois plus tard au même prix! Cette fois-ci costa a tablé sur le fait que les gens étant sur place seraient plus ou moins obligé d'embarquer, ce fût le cas pour environ la moitié des passagers! c'est aberrant la croisière proposée ne correspond en rien à celle vendue

je comprends ton mécontentement !!
décidemment tu n'as pas de chance

merci eden pour les infos.pas cool de la part de costa de laisser venir les passagers à Savone. mais comme ca, une fois sur place, ils sont coincés et plus ou moins obligés de monter à bord.

Surtout que la compensation proposée par Costa me semble dérisoire par rapport au préjudice, la situation a été traitée avec beaucoup de désinvolture aucun responsable Costa sur place, seulement les membres d'équipage du Concordia dépassés par les événements! on nous a sorti des navettes déposés nos bagages et laissés en plan sans aucune information! d'autant que les membres Costa qui nous ont réceptionnés à Nice savaient pertinement ce qui se passait! De plus de nombreuses personnes avaient pris leurs croisières sur internet via des sites spécialisés en vente de croisière. Il n'ont pût joindre personne et n'étaient pas surs du tout de pouvoir se faire rembourser. Dans mon malheur j'ai eu la chance d'avoir mon agent de voyage qui m'a précisé de bien me faire signer un document attestant que la croisère serait remboursée pour ceux qui n'embarquaient pas, ce fut difficile à obtenir! de plus il n'est aucunement question de remboursement des frais inhérent à l'éventuel hébergement ni aux frais de retour!!
Je suis très choquée de voir avec légéreté costa à traité la situation!

Par cabine of course! vous pensez bien que Costa ne va pas perdre d'argent sur ce coup, car si le bateau reste à quai toute la semaine, les gens vont avoir besoin de consommer vu l'intérêt très limité de l'escale SAVONE :)

c'est tout de même se moquer des passagers et même pas l'hotel offert pour ceux qui devaient retourner et peut être ne pas avoir de transport, (remboursent les billets de train, avion pris pour le retour ? car souvent ceux ci ne sont plus valables en cas de modif).D'autant plus qu'ils savaient que le bateau était en panne avoir laissé se déplacer les passagers jusqu'a Savone pour proposer un circuit qui n'a rien à voir avec ce qui avait été réservé on ne peut que constater que la Sté doit avoir de sérieux problèmes pour agir comme cela.Cela ne va pas je crois encourager de futurs croisièristes a réserver chez Costa.Je n'étais pas très tentée déjà avant tous ces problèmes mais je crois que pour nous pas question un jour de partir avec cette compagnie.En souhaitant que vous puissiez avoir un geste commercial ce qui serait normal ainsi que le dedommagement des transports afin de vous rendre au rendez vous prèvu serait un minimum.bonne journée à tous

Il devait faire quoi comme circuit le concordia ?????

Savone, Barcelone, Casablanca, Santa Cruz de tenerife, Madère, Malaga et Rome!
Rien à voir avec ce pseudo itinéraire de cabotage prévu par Costa! Quand vous pensez que certains ont payé 5000 Euros pour une suite et qu'il vont faire cet itinéraire!!!

en effet !!!!!!!!!!!!!!!!!!
ça n'a plus rien à voir !!!
je pensais que c'etait un tour ne Mediterrannée classique mais la !! DECIDEMMENT !!! tres mauvais début d'année pour COSTA !

Bonjour LaurencewillJe ne sais pas mais je vois que les passagers mécontents signalent que le circuit proposé a été modifié.Je n'ai jamais fait de croisière avec Costa mais depuis quelques temps il y a tellement de messages de mécontentement je ne tenterai pas l'expérience d'un croisière avec cette compagnie.Sans doute de gros problèmes financiers en sont la cause, la crise étant passée par la.MSC réduit quelques avantages des Cartes Club, escales supprimées également suite aux problèmes avec les pays arabes, mais pour l'instant l'escale en Israel est toujours maintenue.Il faut dire qu'avec tous ces événements les croisières vont devenir plus agréables dans les pays Nordiques,Très bonne journée

bonjou edenc'est le reve qui tourne au cauchemard j'espere que vous n'aurez pas de difficultées pour vous faire rembourser.
certe une panne arrive, on ne peu pas le nier et leur en vouloir pour ça, par contre leur attitude enver les clients est un veritable scandale, pourquoi faire venir les gens a savone, moi je dirai pour perdre le moins d'argent possible.
la moitié des gens ont du accepté l'offre qu'ils ont faient, moi je pense que j'aurai fait ainsi, je pense que je n'aurai pas supporter d'etre devant le bateau et de repartir.mais je trouve que cette année beaucoup de choses vont mal chez costa comme chez msc, costa qui supprime israel sans aucune raison, msc qui annule tunis et qui ne la remplace pas, les avantages club chez msc revus a la baisse....ou est le respect du client dans tous ça ?a suivre....

Oh la oui en effet c'est plus le meme du tout !!!!! Effectivement, mauvais point pour eux la !!!!

Bonjour Eden En effet rien a voir entre les Canaries et palma de mallorque encore une fois Costa essaye de raccourcir le trajet et de faire ainsi des économies de caburant

bonjour eden;et bien dis donc c'est vraiment pas de bol ni pour toi ni pour les autres passagers ;
houlà, arriver sur place quasiment et s 'entendre dire tout ce que tu viens d'écrire
ben.... et en plus quel drole de circuit de "remplacement" m'étonne; costa va prendre un sérieux coup derriere la tete;
je ne comprend pas que dans ces cas là il ne soit pas prévu un autre bateau de remplacement ;
"le concordia est en panne; vous inquiétez pas ; vous allez poursuivre votre séjour comme prévu, et monter à bord du........a"
ce serait bien évidemment un bateau construit à "perte" qui ne servirait qu 'en cas de dépannage donc pas suffisamment rentable
en attendant les passagers sont furieux et c'est compréhensible
bonne chance pour la prochaine croisière....costa

Bonjour Madi Ca y est nous avons repris nos marques et j'ai retrouvé mon PC fixe c'est fou comme cela est plus pratique sue le portable.il ne faut pas oublier que Costa = Carnival = Fonds de pensions Américains + crise = difficultés financieresDommage que les passagers en fassent les frais