Les bons de MSC: promotion ou arnaque?

tu me confirme donc que sur la dernière ou tu as eu 5+15% ton bon a été validé ?
Tu passe avec quelle agence ? car la personne de chez azur, ne semblait pas connaître ces bons !!! étonnant pour une agence de cette ampleur !!
tu prends avec crédit à bord, ou réduction sur le prix de la croisière, ?
j'ai acheté ce bon avant le changement du club, et la croisière après... en théorie, ils doivent appliquer les conditions de l'ancienne règle non ?
et les 5+15 sont bien des réductions club NON ?
c'est ce que j'ai dis à azur, mais comment faire si je n'arrive pas a avoir gain de cause ? (c'est pour ça que je te demande par qui tu passes pour dire "eux ils y arrivent ") mais à première vue, il s'est adressé directement à msc, et c'est eux qui lui ont répondu ça....
ça sent vraiment l'arnaque ces bons...
je serais bien déçue si je ne peux pas en bénéficier,.... alors que je suis dans mon droit... 400 euros quand même ce n'est pas rien !!
je sens que je vais vraiment finir par bouder les compagnies italiennes moi !!

mon dernier message :
je suis très étonnée de votre réponse, car il est bien mentionné "est cumulable avec le tarif jour, ET avec la remise des membres MSC club"....les 5+15 % sont des remises club, enfin de leur nouveau club...mais le voucher a été acheté dans les conditions de l'ancien club... donc si les conditions ont changé, ils doivent appliquer les anciennes règles lorsque l' achat du bon est antérieur aux nouvelles...les 15% sont des dates privilèges réservées aux membres du club, il doit donc être considéré comme une remise club non ? je lis sur le forum que certaines personnes ont bcp de mal pour le faire accepter, et qu'il faut souvent insister...msc à tendance à dire qu'ils ne sont pas valables...je ne demande pas une réduction sur le prix de la croisière, mais de bénéficier d'une déduction de mes achats à bord...
merci
sylvie...........................................................
ce qu'il m'avait envoyé :
Madame......,Suite à ma demande auprès de MSC, je ne peux malheureusement pas vous faire
bénéficier de ce bon de réduction..Je vous ai mis la réponse de MSC directement par mail, je vous explique
rapidement.En fait, nous ne pouvons appliquer ce bon sur des tarifs promotionnels, en
sachant que vous bénéficier des 15% de la date privilège (voire sur votre
devis).Je suis désolé, peut être sur une prochaine croisière.Passez une bonne soirée et à bientôt !.............................................................................................................

et voila le mail de msc !Bonjour,Nous ne pouvons appliquer le bon car il n'est pas cumulable avec les
promotions en cours.
Les clients bénéficie du voyage selection.Cordialement
Back office
Laetitiadonc la ce n'est pas l'agence qui refuse, mais msc directement !!! pourquoi ça ne marche pas avec moi !!!!
comment vous faites vous ???

Mon agence fait partie du groupe Sélectour.
Mes bons sont validés, mais je n'en ai beneficié qu'une fois, en réalité. Les autres seront pour les croisieres futures.
Ces bons donnent un crédit à bord, 400 € en yacht club.
Je te conseille de dire à Azur que c'est bon pour d'autres...et qu'ils revoient avec Msc.
Bonne chance pour ces démarches.
Claudine

Pour quelle cabine ?
As tu réservé au tarif Ilico ?Je ne passe plus par une agence mais directement par MSC !
En réservant au tarif normal sans promo, les bons passent très bien pour le yc!

Hello,Ayant acheté un bon de 10€ début 2014 et réservé une croisière en Avril 2014 au tarif catalogue pour un départ ce 18/11/2015 en YC et ayant obtenu également une cabine séniors ce voucher de 400€ à bord nous a également été refusé.La réduction séniors ne peut se cumuler (superviseur MSC) donc pour nous ces bons ne peuvent être utilisés.

j'ai reservé en aout 2015 pour mai 2016
j'ai juste bénéficié de la réduction CLUB 5% et de la date privilège CLUB qui donne droit à 15% supplémentaire ce sont des avantages club et il est dit sur le bon, que c'est valable avec les prix club
je n'ai pas bénéficié d'autres réductions
mais à première vue ce sont les 15% qui ne passent pas, comme ils donnent la carte à tout le monde ils ont l'air de penser que ce n'est plus une réduction club, mais une réduction tout cours...
le souci, c'est que moi j'ai acheté ce bon AVANT le nouveau système et reservé apres.....

Bonjour,As-tu vérifié directement auprès de MSC et non de ton agence ?De toute façon la démarche d'acheter le bon avant et de réservé après, c'est exactement se qu'il faut faire car dans l'autre sens le bon serait également refusé.Es-ce que ton agence à déclaré le bon en même temps que la réservation ?Chez moi pour la croisière du 30 janvier 2016 en YC, j'ai en plus fais déplacé notre croisière du 8 janvier au 30 parce que justement c'est une date privilège, le bon a passé sans aucun soucis !Ne pas oublié lorsque tu remets le bon de remettre la facture de bord où il est inscrit l'achat du bon, en tout cas en suisse la procédure est ainsi.

Bonjour,Pour mes parents, le bon est passé avec la réduction sénior.Es-ce que le procédé est différent selon le pays de réservation ?Réservation faite pour une YC1 en mars 2017

C'est possible Alexandre car pour nous impossible de le faire passer, mon agence qui est Havas a eu la même réponse que nous. (directement auprès de MSC)

Effectivement les bons sont refuses avec la réduction senior.
Alexandre à eu de la chance...
Peut être en Suisse ? ?
Au fait peut on reserver par une Agence helvétique ? ?

Hello Frangeor,Je ne sais pas mais si on passe directement par MSC ce sera MSC France.

non je ne l'ai pas signalé au moment de la réservation mais juste début nov, c'est d'ailleurs sur ton site Facebook que j'ai appris qu'il fallait le faire avant de partir, sinon je serais montée sur le bateau avec le bon...
je ne conserve pas les factures, mais j'ai un ticket de caisse accroché dessus...
il me dit qu'il continue à insister, mais si ça foire je téléphonerai à msc,... et si je n'y arrive pas non plus, je monterai sur le bateau avec mon bon... on verra bien..mais je n'y crois pas...

Bonsoir Sylvie
Je croyais que Azur était une agence très au point pour les croisières.
Moi aussi j'ai appris l'existence de ce bon sur le forum et je l'ai fait découvrir à mon interlocutrice chez Sélectour. Ensuite elle s' est bien adaptée.
Théoriquement on doit donner le bon au moment de la réservation..c'est peut être là la source de ton problème...mais ce n'est pas le motif qu'on te donne !
Mon interlocutrice a fait valoir ce bon deux fois après la réservation...une fois où j'ai eu ces 400 euros de crédit à bord effectifs, et une fois sur une croisière à venir.
Maintenant je le fais en temps et en heure...
Bon courage pour tes démarches.
Claudine

Malheureusement la majorité des agences sont nulles, ne connaisse pas les croisières...C'est comme lorsque je passais encore par une agence, le patron n'avait pas connaissance que les enfants étaient interdit au Samsara, c'est moi qui lui l'ai appris...Une autre agence a Genève, ne connaissait pas la partie Yacht club, alors que je demande une cabine pour tel bateau en Yacht club, la personne de l'agence me donne un numéro de cabine mais tout sauf dans la partie YC, y compris en me proposant une autre croisière où la partie YC n'est pas présente.

Bonjour
encore un refus du bon a 10 euros aujourd'hui même. quand on l’achète tout va bien c'est aprés que les choses se gâtes................Je viens de contacter le service Back office de la compagnie MSC croisière. Vous trouverez ci-dessous leur réponse :
« Nous ne pouvons malheureusement pas appliquer ce bon (crédit de bord) sur votre dossier étant donné que vous bénéficiez de la promotion Voyage SelectionIl est bien indiqué au dos de votre bon qu’il n’est pas cumulable avec toute autre promotions. »Merci MSC
Mich74

Bonjour,Cela veut dire voyage en promotion ou au tarif normal ?

Bonsoir Michel
Ça a donc l'air de se confirmer...ils considèrent les dates "sélection "comme des promotions et refusent ce bon.
Il devient de moins en moins intéressant, sauf peut être si on réserve très tôt, avant de connaître les dates "selection ", en yacht club par exemple.
Encore un point négatif pour Msc.
Ca va nous inciter plutôt à réserver au dernier moment ou guetter les bonnes affaires chez les concurrents.
Bonnes croisières quand même....tu as réservé laquelle ?
Cordialement Claudine

Ma question: es ce une date sélection et promotion ?

Bonjour ClaudineC'est quoi ces dates sélection?
Où les trouver ?Georges