Croisière ratée suite à la grève d'Air France

Je m'étais souvent demandé ce qui se passait en cas de grève...et bien je suis stupéfaite!!! A quoi sert une assurance ? Si elle n'assure que pour la maladie ou les décès, la carte Gold est suffisante !
Avez vous eu une réponse d'air france?
En ce qui me concerne je choisis les départs de Genève en low cost c'est plus sur!
Par exemple nous partons le 17 décembre pour une croisiere dans les îles grenadines avec une extension sur l'île Marguerite et bien je ne fais pas PARIS-MADRID mais je rejoins le groupe à MADRID en faisant GENEVE-MADRID.
Il peut bien sur y avoir des grèves mais je n'en n'ai encore jamais vu.En tout cas bon courage et ne lachez pas!

Bonsoir,La réponse du service client devrai nous parvenir sous 1 mois selon les derrnières infos donc vers le 1 décembre.Nous informerons nos amis du Forum des évolutions de notre dossier.Merci pour votre soutien.Jean-Christophe

Bonsoir la petite famille,Nous attendrons bien entendu avec vous cette réponse vers le 1er décembre comme il se doit.
Je vous sur la bas de vos messages qui vous avez fait plusieurs croisières sur COSTA !
Auriez-vous des photos des différents bateaux lors de vos croisières car je cherche toujours à agrémenter un album perso sur l'intérieur comme l'extérieur des paquebots ?Soutien, amitiés à vous.
Le voisin du 84....

restons plus intelligents que certains "pseudos" intellos qui polluent ce débat....ça sert a rien de maltraiter nos petits doigts sur le pauvre clavier!!c'est pas de sa faute!!
juste un petit défaut de fabrication....

En ce qui concerne les avantages des militaires............;
Pour la légion, et les paras, ils vont au casse-pipe plus souvent qu'à leur tour.
Pour l'armée de l'air et la marine, ils sont les protecteurs en temps de guerre, de l'aide humanitaire. et des populations attaquées. Je parle de l'action de la france, pas des Américains en Irac, ne pas confondre.
Quant aux autres, infirmières médecins, etC...........ils savent quand ils signent leur contrat, que militaires, ils le sont 24 heures sur 24, et qu'il n'y a pas le droit de grève dans l'armée.
Et n'oublions pas les gendarmes, qui viennent d'arrêter 350 pédophiles trafiquants de cassettes vidéo enfants, après un an de recherche sur internet.
Et bien d'autres actions louables, les gardes dans l'armée sont souvent de 24 heures et plus.
Alors leurs avantages......Normal qu'ils en aient.
Je sais que cette réflexion est hors sujet, simplement je tenais à remettre au point certaines choses.Et pour retomber sur mes pieds, je dirai que les gens qui choisissent de faire une croisière ne sont pas forcément des nantis, et que payer quelque chose pour ne rien avoir en retour, c'est jeter l'argent par les fenêtres, et j'imagine leur déception.
ce serait peut-être bien aux organismes de croisière à s'en soucier.
Car les grêves peuvent recommencer à tout instant, ceux qui prennent le train de Paris pour embarquer à Marseille, même pas la peine d'y songer en Novembre, vu que la SNCF remet le couvert.

Bonjour,Vous etes une merveilleuse propagandiste, le petit doigt sur la couture du pantalon, quitte a peindre avec une couche de rose excessive.
Pour les '350 pédophiles trafiquants de cassettes vidéo enfants', ne confondez pas les titres tapageur de la presse et la realite des choses ; un tres grande part a ete mise hors de cause, si vous parlez bien de l'affaire a laquelle je pense, d'ailleurs je ne souvenais pas que c'etait une affaire de cassettes.... Mais bon...... Je me trompe peut-etre.Mais vous avez raison, on n'est pas ici pour parler sabre et goupillon, ou alors il faudra ouvrir une autre discussion.Michel

Je ne tiens pas cette info des titres tapageurs de la presse, mais bien d'un ami gendarme qui a participé à la recherche.
Donc, inutile de nier l'évidence
Si, c'était bien une affaire de cassettes, et les ordinateurs saisis chez ces individus l'ont bien révélé avec les disques durs.
Mais, effectivement, à placer dans une autre rubrique.

Le profil bas est dans certains cas la meilleure des solutions. Alors s'il vous plait, comme vous n'avez pas compris qu'il s'agit d'un forum "Voyage" et non d'un espace pour "Intellos égarés", n'en ajoutez plus. Il a fallu pratiquement 3 pages pour "contrer" vos propos hors sujet, le principal est de renseigner et soutenir cricket030 et non de poluer cet espace. Je pense beaucoup à cette famille qui d'un rêve est passé dans un cauchemar qui continue.
Merci de changer de forum

l'ignorance est le meilleure remède contre certains moustiques noctambules....a force de parler dans le vent...ils vont se fatiguer!!a bon entendeur.....

Madame, Monsieur, La grève des hôtesses et stewards a sévèrement affecté les services d’Air France pendant 5 jours. Malgré les efforts de l’entreprise, vous avez été confrontés à des situations parfois extrêmement difficiles. Je suis conscient de ce que vous avez vécu et vous présente, en mon nom et au nom de l’entreprise, mes excuses personnelles.Le manque d’information a été souligné comme un facteur aggravant de ces difficultés. Je le comprends et souhaite m’en expliquer.Dans de telles circonstances, notre objectif est d’assurer le maximum possible de vols pour permettre au plus grand nombre d’entre vous d’effectuer leur voyage. Or sur chacun de ces vols, nous découvrons le nombre de grévistes au moment de la prise de service, c’est-à-dire 1h30 avant le départ programmé. C’est à ce moment et pas avant, que nous pouvons décider de maintenir le vol ou de l’annuler, ou encore de le maintenir mais en réduisant le nombre de passagers en conformité avec les normes de sécurité, en fonction du nombre de personnels navigants présents. C’est donc vol par vol et au dernier moment que nous sommes en mesure de vous informer précisément.J’ai demandé à l’ensemble des équipes commerciales d’être, plus que jamais, à votre écoute et de s’assurer que ceux d’entre vous qui n’ont pas voyagé dans les conditions prévues soient justement indemnisés.Depuis plusieurs années, vous avez été chaque jour plus nombreux à accorder votre confiance à Air France : je vous en remercie. Soyez assurés que nous continuerons à tout mettre en œuvre pour la mériter. Jean-Cyril Spinetta,
Président Directeur Général

Bonjour,Vous avez, sans aucun doute, reçu une lettre circulaire adressée à tous les réclamants.Hélas, sans vouloir l'avouer, je craignais ce type de réponse."Les conseilleurs ne sont pas les payeurs". Certes, mais - au vu du préjudice que vous avez subi - pourquoi, ne demanderiez vous pas une audience au PDG d'AF pour lui exposer votre cas ? Il faudra peut être insister pour l'obtenir et tenir bon.Courage.Cordialement.Mikke

Bonsoir,J'ai moi aussi recu la meme circulaire....Michel

Bonjour
J'aimerais savoir d'où vous tenez ces informations et si ces 600€ sont en plus du remboursement du billet d'avion.
Merci

VOICI MES SOURCES :2. l'annulation de vol
Lorsque votre vol a été annulé, la compagnie doit :
mettre gratuitement à votre disposition certaines prestations telles que des rafraîchissements, des possibilités de restauration compte tenu du délai d’attente et un hébergement à l’hôtel si nécessaire, le coût de deux messages téléphoniques ou par télécopie et les transferts éventuels vers un aéroport de remplacement.
vous donner le choix entre :· vous faire réacheminer (dans les meilleurs délais ou à une date ultérieure à votre convenance) jusqu’à votre destination finale (Si la compagnie vous propose de voyager dans une classe inférieure à celle inscrite sur votre billet et que vous acceptez ce déclassement, vous aurez droit au remboursement de la différence de prix.)
· ou demander le remboursement sans pénalité du prix de son billet pour la partie du trajet non effectuée. Le cas échéant un vol retour vers votre point de départ initial dans les meilleurs délais.
vous verser une indemnité dont le montant est de :
· 250 € pour les vols inférieurs à 1 500 km ;
· 400 € pour des vols compris entre 1 500 et 3 500 km ;
· ou 600 € pour des vols supérieurs à 3 500 km.· Le montant de la compensation peut-être limité au prix du billet correspondant à votre destination finale.
· La compensation ne vous sera pas accordée lorsque que :
o la compagnie prouve que l'annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n'auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.
o la compagnie vous informe de l'annulation du vol au moins deux semaines avant l'heure de départ prévue, ou de deux semaines à sept jours avant l'heure de départ prévue si on vous offre un réacheminement vous permettant de partir au plus tôt deux heures avant l'heure de départ prévue et d'atteindre votre destination finale moins de quatre heures après l'heure d'arrivée prévue, ou moins de sept jours avant l'heure de départ prévue si on vous offre un réacheminement vous permettant de partir au plus tôt une heure avant l'heure de départ prévue et d'atteindre votre destination finale moins de deux heures après l'heure prévue d'arrivée.

Pour information, nous avons été indemnisés des billets d'avion. Il nous reste l'essentiel c'est à dire les frais annexes. Selon la suite donnée par Air France, nous demanderons des dommages et intérêts.

Bonjour, Criket030,
J'espère que vous avez passé un bon NOËL, j'ai bien pensé à vous à la suite de ce qui vous est arrivé...J'espère que vous arrivez peu à peu à obtenir réparation d'un tel préjudice.
Je souhaite que les Fêtes de fin d'année se passent quand même dans la joie pour vous et votre famille.
Bien amicalement,
Choumi

j'ai bien pensé à vous également car suite à la grève d'orly, ils ont montré qqn qui n'a pu rejoindre son bateau aux US en floride.. décidément!!

BONSOIR,Nous tenions à vous remercier (choumi/belatrix) pour vos voeux. Dernièrement nous avons reçu un virement d'une partie des frais engager sur Paris mais il manque environ 200 euros. Nous attendons de recevoir un courrier explicatif et détaillé d'Air France. Sans réponse de leur part, nous sommes prêt à déposer plainte au Greffe du Tribunal de notre Département pour les dommages financiers et moraux (perte de la croisière + partie des frais sur Paris manquant).
Nous vous souhaitons à vous et au forum de Joyeuses Fêtes de fin d'année.Très CordialementChrystel, JC, et les enfants.

Bonsoir la, petite famille,Ici le voisin du 84 qui a lu votre message. Bien entendu, je vois que les procédures administratives sont toujours aussi longues. J'espère que l'année 2008 vous donnera raison afin que ce dossier aboutisse une bonne fois pour toute. Personnellement, je vous souhaite à tous une année à venir plus sereine car je sais que cela vous a touché et surtout il faut savoir se débrouiller tout seul, malheureusement.
Bonne et heureuse année, santé surtout et un aboutissement final de tous vos soucis.Toujours avec vous....un peu de soutien...Amicalement

je suis heureuse que vous ayez commencé à récupérer quelques sous et j'espère de tout coeur que cette affaire se soldera de façon positive. courage et affectueusement.