AÉROPORT-DE-ROISSY, 24 oct 2007 (AFP) - Air France a mis en place un numéro vert (0800 240 260) pour les passagers qui doivent voyager pendant la grève des navigants de jeudi à lundi et annoncé des mesures de remboursement pour tout ou partie des billets.
Le numéro vert a été mis en place mercredi "à l'attention des voyageurs en
France", précise Air France dans un communiqué publié mercredi.
"Pour les autres marchés, les voyageurs sont invités à se renseigner auprès de leur centre de réservation habituel", ajoute-t-il.
Sept des huit syndicats de personnels navigants commerciaux (PNC), ont appelé à la grève entre jeudi et lundi pour les salaires et de meilleures conditions de travail. L'intersyndicale CFTC-FO-SNPNC-SUD-Unsa (60% des navigants) a déposé un préavis du 25 au 29 octobre et la CGT et la CFDT (21%) du 26 au 27 octobre.
Pendant la grève, les passagers peuvent reporter leur voyage sur un autre vol Air France, sur une autre destination, sur un vol d'une autre compagnie ou sur les lignes SNCF, la différence entre le billet acheté à l'origine et le nouveau tarif acquitté leur étant alors remboursé.
"En cas d'annulation d'un vol, ou d'impossibilité de trouver un réacheminement correspondant aux souhaits de ses clients, Air France remboursera l'intégralité du billet. Les reports de réservation seront en outre acceptés durant un mois", ajoute la compagnie.
Air France rappelle que la grève devrait "principalement affecter les vols court et moyen-courriers (
France et Europe), dont 90% devraient néanmoins être assurés, la totalité du programme long-courrier étant maintenue".