Qualité de service sur Air France

Bonjour,Même si tous le monde ne ferait pas ce résumé le sien à 100%, ce serait un tel progrès que la direction AF, ses syndicats et certains des ses employés le fasse leur.Dites-nous si vous le voulez bien:- en LC, vous voyagez en C, en Y, ou les deux?
- les billets sont payés perso (ou par votre propre boite ce qui revient au même) ou par votre employeur (si vous êtes salarié)?Ces questions, car à mon avis, cela change la perception des choses.

pensez vous que le nouveau terminal en construction permettra à AF de regrouper ses vols et donc d'occasionner moins de gênes pour ses passagers?

C'est ce qui est prévu !Et que AF se retire des T2D et T2C. Le T2D devrait d'ailleurs provisoirement fermer, le T2F passerait en Schengen (y compris donc le T2F2)Par contre, les contrôles de la PAF pour le S4 se feront toujours au même endroit, au T2E... qui semble un être un peu saturé !!

(...)
- Entre parenthese, vu que je parle de Bluebiz (le nouveau programme PME-PMI etc d'AF-KL) un des trucs qui m'enerve au plus haut point est que Bluebiz ne valide que des billets emis dans le pays d'enregistrement de la boite (dans mon cas le Royaume Uni) alors que mon unite est relativement petite mais completement pan-europeenne. Donc tous les billets emis en France, Allemagne, Italie, etc ne comptent pas! Je trouve cette restriction completement absurde et injustifiee (voire decalee de la realite car beaucoup de petites boites dynamiques sont aussi multi-nationales) et sans equivalent dans les autres programmes dont nous sommes partie.

Pour Voyageur Rewards, c'est en effet très frustrant et difficilement compréhensible.Depuis NEO, ça me gène moins car je n'ai plus besoin d'acheter des billets hors de France avec dummy return, mais dans votre cas, c'est effectivement très frustrant.

(...) que les voyageurs qui 'ont le choix' parce qu'ils viennent de province ou de l'etranger ou qu'ils sont suffisament petits pour avoir des politiques de transports plus souples doivent 'prendre ou laisser' ce qu'on leur offre. (...)

Mais j'ai bon espoir d'un S4 dédié à AF...

(...) Par contre, les contrôles de la PAF pour le S4 se feront toujours au même endroit, au T2E... qui semble un être un peu saturé !!

Les terminaux dédiés à une compagnie, je trouve ça nul !!

(...) Je trouve que c'est un modèle à suivre. Un terminal exclusif Star Alliance à CDG serait le bienvenue (c'est déja bien engagé pour le T1), de même que pour One World (bien présente au T2A), voir même Easyjet (au T2B)

Petite contribution sur mon retour de MIAMI en éco la semaine dernière en 747Etant Platinum et Gold, nous avons pu lors de l’achat réserver nos places au pont supérieur du 747Enregistrement en ligne avant de partir de l’hôtel, plus de la moitié des sièges du pont sup sont disponibles.En cabine en fait tous les sièges seront occupés. Nous sommes 4 PAX et avons choisi une rangée de 3 + 1 place hublot pour moiJ’ai comme voisin un jeune garçon et son père et je ne tarderai pas ainsi que le reste de la cabine à m’apercevoir qu’ils font parti d’une famille de 10 personnes environ accompagnant un « tonton PNC » qui voyage lui aussi et n’est donc pas en service et que c’est pour cela qu’ils sont l’objet de toute l’attention des divers PNC.il aurait fallu être sourd pour ne pas savoir qu’ils faisaient parti de la grande famille AIR France vu le défilé de PNC auquel nous avons eu droit, chacun avec sa petite attentionVerre de champagne de la classe affaire, trousse de la classe affaire, journaux et revues dissimulées sous le pull d’un PNC (çà, çà m’a bien faire rire, mais au moins l’intention était d’être discret....)Puis vint l’heure du repasCela fait longtemps que je n’avais pas eu droit à un repas aussi infâme, et je pèse mes motsEn entrée salade de pate avec deux bouts de poulet desséchés, puis j’avais pris du cabillaud et riz (un bout de poisson desséché aussi avec du riz non assaisonné et une cuillère de sauce tomate dans un coin, puis à la place du cheese-cake promis un gâteau au chocolat tout aussi sec et je vous assure que je ne suis pas trop difficile et que j’ai trouvé le plateau repas de l’aller très correct. Et j’ai vu pas mal de passager manger le plateau enfant que leur rejeton n’avait pas terminéMai tout le monde n’allait pas être logé à la même enseigneDixit mon jeune voisin « tonton a dit qu’on était dans un vieux 747 poubelle (là je suis assez d’accord, nous étions dans un des 7 derniers 747 sans IFE et aux sièges un peu en bout de course, non je ne parle pas de l’entretien et de la sécurité, j’en entends qui étaient déjà prêts à me sauter dessus.......) et que la bouffe était dégueu et qu’il allait arranger çà....... »Et de fait nous avons vu arriver directement de la biz des plats servis à l’assiette, puis ce fut le tour des desserts servis à l’assiette eux aussi.Qui a dit que le service ne s’améliorait pas sur AF, même en éco on sert à l’assiette, mais sans nappe il est vrai (LOL)Je dois dire que j’ai bavé un peu devant le dessert moi qui suis gourmand, et je dois dire que j’ai vu un ou deux autre PAX scandaliséJ’aurais aimé avoir le même service à l’aller, étant arrivé en classe Premium par une ville de la cote est desservi en 777 équipé, je trouve qu’il devrait y avoir un repas spécifique et non le plateau éco (mais ceci est un autre débat)Quand j’ai lu il y a quelques jours que l’on pouvait servir un repas biz en éco, m’avait étonné car je n’avais jamais vu cela, mais l’explication fournie d’un déclassement biz vers l’éco, m’avait convaincu.Je ne pensais pas vivre cela en direct quelques jours après....Que le personnel AF et même la famille aient droit à des avantages ne me choque pasMais j’aimerai bien que tout cela se fasse dans la discrétion MERCIQue les surclassements soient faits avant l’embarquement et que ceux qui veulent se « taper la cloche » (LOL) le fasse dans les galleys merci

Mon pauvre suvarnabu (c'est quand même pas par rapport à Suvarnabhum, non ce serait trop fort
pour vous j'ai seulement pris cette comparaison pour que cela vous reste accessible.Comme vous le dites si bien, votre problème, c'est personnelAlors restons en là, je ne vous ferais pas l'affront d'aller vous affronter sur le terrain de la bêtise, vous êtes bien trop fort pour moiP.S. Seriez vous un autre clone de Olga27, Olga27Giou31 et consort ??