Retour de croisière à bord du Coral

suite de l'odysee des iles grecques a bord de l'orient queen le 27 Avril, n'ayant toujours pas de
precisions sur la cause reelle de l'annulation par l'armateur de cette croisiere, suite a plusieurs courriers et appels telephoniques, nous sommes toujours dans l'attente du remboursement de l'acompte ainsi que comme le precise l'article 102 du reglement des conditions de vente, lorsque le vendeur annule, l'a cheteur recoit une indemnite au moins egale a la penalite qu'il aurait supportee si l'annulation etait intervenue de son fait, en tout état de cause l'acompte verse doit etre restitué le plus rapidement possible. Lorsqu'on fait une reservation notre compte est immediatement debite de l'acompte prevu, hélas force est de constater que c'est beaucoup moins rapide dans l'autre sens.De toutes les facons je ne manquerai pas de vous tenir au courant de la suite donnee à cette affaire.Il est a noter qu'aucune escale en Lybie je fait partie de cette croisiere, ce ne peut donc etre la raison invoquee.Amicalement a tous

Bonjour Desbell 83
Suite à l'annulation par CROISIFRANCE de la croisière parfums des îles grecques j'avais réservée du 27 avril au 7 mai, nous allons probablement opter pour l'odyssée mauresque sur le coral.
Quel pont nous conseilleriez-vous?

Bonjour Meriadec, nous avions egalement reserve pour les iles grecques le 27 avril et j'ai du coup demande le remboursement de l'acompte verse, car je trouve que la raison invoquee n'est pas tres explicite. Nous avions fait 2 croisieres a bord du Coral en 2006 avec la meme compagnie et etions enchantes, mais la grosse deception, lors de nos 2 precedentes croisieres, la premiere fois nous etions Pont Venus cabine exterieure, tres vaste mais avec un bruit de soufflerie auquel nous nous sommes habitues au bout du 2eme jour, lors de la seconde, nous etions dans la suite AU2 sur le pont appolon, tres confortable, avec salon, dressing, baignoire, tres grandes baies vitrees sur l'avant du bateau, mais vue occultee en partie par un local technique utilise par le personnel lors des accostages, d'ou necessite de tenir les stores fermes. Vous trouverez en relisant ce lien concernant le Coral tous les renseignements utiles et commentaires des nombreux croisieristes. Bien cordialement

Merci pour ces précieux renseignements à propos du coral.
Sinon pour le remboursement de al croisière annulée, mon agence m'a assurée qu'elle me remboursait aujourd'hui l'acompte déjà versé mais elle ne m'a pas parlé de l'article 102 et des pénalités que vous avez évoqué dans vos messages.pour ce point là, auprès de quil faut-il s'adresser?

en fait l'armateur est Croisifrance et il faut indiquer que cela est mentionne dans leur reglementwww.abcroisiere.com/cgv.htmlj'ai donc envoye un mail reclamant cela

le hic c'est que moi je n'ai pas réservé par ab croisière donc je ne peux me référer au lien que vous avez envoyé.Je vais essayé de contacter croisifrance et mon agence.Quelle galère pour ma première croisière!

En effet pas de chance pour votre premiere croisiere, nous avions ete tellement enchantes lors de la premiere a bord du coral que 6 mois apres nous repartions nous avons fait Iberique et Mauresque et autant emerveilles par l'une que par l'autre, meme si des escales sont communes aux 2 il y a souvent 3 excursions proposees. Mais les conditions de ventes sont celles de Croisifrance qui est l'armateur donc je pense que vous pouvez les invoquer aupres de votre agence de voyage, d'autant plus que le code civil prevoit egalement qu'en cas d'annulation de la part du vendeur sauf en cas de guerre le voyage il doit etre applique un dedommagement pour l'acheteur. Si l'acheteur se desiste etant donne que nous versons un acompte on doit payer la totalite de la croisiere, il ne serait pas normal que ca marche dans un sens et non dans l'autre

invoquer l'article 1590 du code civil la partie qui se desiste doit dedommager l'autre

Je vais donc essayer de me faire rembourser les billets d'avion.
Auriez-vous une lettre type évoquant l'article 102?

vous trouverez l'article 102 dans le lien ci dessous :www.abcroisiere.com/cgv.htmlJe pense qu'il serait normal que vous soyez dedommage en effet de vos billets d'avion, voici egalement le lien d'un forum repondant a ce genre de problemes, j'y ai deja expose notre cas concernant l'annulation de cette croisiere :www.lesarnaques.com/...iewtopic.php?t=32326vous pouvez y exposer votre probleme et poser la question quand au remboursement de vos billets d'avion.

Bonjour a tous,A tous ceux qui ont reserve la croisiere Parfums des iles grecques, je conseille d'appeler Croisifrance qui est l'armateurtelehone 01 42 66 97 25
Fax 01 42 65 15 33vous trouverez egalement dans le lien ci joint comment deposer une plainte a la DGCCRF
www.minefi.gouv.fr/...e.htm&ptheme=322chose que je viens de faire ce jourpour tout courrier preferer les FAX et recommandesamicalement

bonjour desbelle j'éspére que vous allez bien moi je suis un peu déçue car j'ai réserver en corse comme tous les ans cette fois si prés de CALVI au prix de 1000 euros sans le bateau pour 10 jours.. hier j'ai été bombarder de super promotions avec croisi france ou d'autres.et les prix correspondent a nos vacance.Je pense que l'année prochaine je réfléchirais a 2 fois Bonne aprés midi et a bientot

Bonjour Hollidays j'espere qu'au moins vous avez la certitude de partir et de profiter de vos vacances, en ce qui nous concerne nous sommes non seulement decus mais en plus nous bagarrons pour recuperer un acompte verse depuis 6 mois pour rien. Je viens a l'instant d'appeler encore la direction des fraudes qui me conseillent de lancer une injonction de payer aupres du tribunal. C'est quand meme penible de penser reserver un moment de detente et de plaisir et qui se termine en demarches et tracasseries diverses. Enfin nous essayons de relativiser rien n'est bien grave en fait, mais de quoi nous ecoeurer a l'avenir pour toutes les reservations.
Je vous souhaite une bonne journee bien amicalement

Bonjour,
C'est ma 1ère visite sur ce site et je cherche des infos pour ma future croisiere.
Je part du 20 au 27 Avril 2008 sur le Coral pour une croisière " l'Odyssée Mauresque".
Nous avons réservé une chambre quadruple catégorie C.
Qui peut me répondre aux questions suivantes:
Quelqu'un peut il me renseigner sur ce style de chambre?
J' ai vu des discussions concernant les pourboires qui sont débités automatiquement sur les cartes, est ce bienréel?
Par avance merci pour vos réponses.

Bonjour DESBELLE je vous comprend je serais trés encolére moi aussi et surtout décue, pour accepter l'acompte c'est vite fait mais pour les rendres c'est plus dure c'est quand meme honteux depuis 6 mois que vous attendez votre solde et vous n'y arrivez pas.Que dit la compagnie est ce bien croisifrance?je vous souhaite que cet ennuie se résolue au plus vite et que vous ayez votre rentrée d'argent.
amicalement et bonne journée

Merci Hollidays et merci a tous pour vos messages de sympathie et encouragements, le remboursement est enfin arrive, mais je vais continuer pour ce qui concerne les dedommagements, car il est inadmissible que si le client annule il soit penalise et que cela ne soit pas la meme chose dans l'autre sens.Amicalement a tous

Salut, voisin !!Vous pouvez faire la Croisière Odyssée Mauresque sans soucis.
C'est vraiment génial.
En ce qui concerne la cabine, essayer de savoir le Pont et le n° de cab.
Je suppose que c'est avec des enfants (quel age)
Pour les pourboires aucun problème si vous ne souhaitez pas etre débité il faut le dire.
Mais on vous expliquera tout à bord.Partez tranquille, ne pensez qu'au voyage et aux merveilleux moments que vous allez passer à bord. (ambiance, repas, animation, escales.........)
Salut.

Charlydo, je pense qu'en relisant ce forum vous allez trouver tous les renseignements utiles, afin de passer une merveilleuse croisiere, cette derniere a ete pour nous un vrai bonheur.Mes soucis de remboursement pour la croisieres annulee par l'armateur sont enfin regles AB croisieres nous a restitue l'acompte verse, apres bien des demarches.En vous souhaitant a tous une tres bonne soireeamicalement

Merci Stellio pour ta réponse rapide
Nous partons avec nos 2 enfants 9 et 14 ans et notre cabine est sur le pont Dionysus
Bon pont ou pas bon pont
A bientôt
Charlydo

Merci Desbell pour ta réponse, cela fait 24 h que je suis inscrit sur ce site est je suis très agréablement surpris de la rapidité des réponses.
Je renverrais l'ascenseur lors de mon retour de vacances pour donner mes impressions et conseiller les autres.
Encore merci
Charlydo