Retour de croisière sur le Costa Atlantica du 19 septembre au 02 octobre 2011

bonsoir JC,Je crois que au delà de la croisière c' est le monde qui voue un culte a l' individualisme on ne pense plus qu' a soi (arriver le premier au détriment des autres) je ne crois pas que ce soit l age qui influence le comportement des gens mais comme tu la dis, leur éducation.Mais l'essentiel, c'est que vous ayez passé une bonne croisière malgré tout.Amitiés Chris et sa petite famille

Bonsoir JC,ca fait longtemps que j'ai remarqué ce comportement "francais"...et je rale en silence lorsqu'on critique les italiens!Vivement les photos!

Salut JC,
Je te confirme que nous étions bien à Istanbul le 28.
Superbe escale, nous avons adoré, comme tout le reste d'ailleurs.
A bientôt pour la suite.
A+

bonjour JC
Merci de votre réponse. Au restaurant nous avions la table 63 au 2éme service alors on s'est certainement croisé.
Je ne doutais pas de l'incivilité de certains français, que vous avez pu constater, malheureusement on côtoie ce genre d'individus partout.
c'est ma 3ème croisière et j'ai aimé le bateau et dans l'ensemble les villes visitées, avec en plus un temps superbe. A bientôt de voir vos photos.

Coucou,Me voilà prêt pour vous donner des infos sur cette croisière. En, effet, nous avons réaliser un maximum de photo (7000) et mes amis autant.Je vais donc commencer par donner des infos sur les escales plus détaillées.Tout d'abord, je vais vous parler du choix que nous avons fait, celui de nous consacrer à une journée entière et une nuit avant d'embarquer sur l'Atlantica.VALDO LIGURE :J'ai réservé sur le net 2 chambres d'hôtel dont le nom est SEA ART HOTEL. Le sort a voulu que celui-ci se trouve dans la commune de VALDO LIGURE situé a peu prêt à moins de 10 km de SAVONE. Le fait de faire un long trajet permet d'arriver en forme pour embarquer. Nous avions fait le choix de venir en véhicule personnel ce qui nous laisse une autonomie à aller comme au retour.Concernant cet hôtel : l'accueil est sympathique, il est calme et il est situé dans un environnement d'un port industriel. La vue manque de charme et la ballade environnante à pieds n'offre aucun intérêt. par contre, il y a un restaurant tout contre l'hôtel qui est très agréable. Dans cette réservation d'un montant de 55 €/personne comprend une nuit avec petit déjeuner continentale.Voici des photos pour ceux qui éventuellement souhaiteraient l'aborder un jour.JC

SAVONE :Comme je l'ai souligné plus haut, nous sommes arrivés vers 09h30 sur le port. Au lieu d'aller me garer en ville, j'ai tenté un approche vers la réservation des véhicules COSTA. Puis là, un agent m'a indiqué que je devais me diriger vers de petites tentes blanches réservées à l'accueil des véhicules. Un autre agent m'accueille, fait le tour du véhicule et me donne en échange des 130 € en liquide deux récépissé dont l'un va me servir a retirer mes clefs au retour. Il faut savoir que ce jour là, COSTA devait gérer 3 navires en même temps : le CONCORDIA, le MEDITERRANEA et l'ATLANTICA.Cela fait 3 fois que je me rends sur le site et nous n' avons jamais eu l'occasion de nous balader dans la ville, puisque en plus nous avions largement du temps. Chose faîte, nous avons découvert la partie arrière du PALACROCIERE et la petite passerelle qui nous permet de se rendre en ville. Les rues sont animées avec ses différents commerces.Je précise aussi que l'ATLANTICA se trouvait sur la partie extérieure du 2° quai car le CONCORDIA était tout prêt du Palais et le MEDITERRANEA, en face. POur nous, il suffisait de se mettre au point de ramassage des bus et de se laisser aller jusque devant le PALACROCIERE. Ensuite, nous devions passer par un accès métallique surveillé et nous nous retrouvions sur le quai derrière le CONCORDIA.JC

Coucou Jc,Je suis entrain de lire ton CR et celui de Pasan59 (j'espère ne pas avoir "écorné" le pseudo, mais il ne m'en voudra pas !!).Donc... les Français... et bien oui c'est ça nos compatriotes en "vadrouille" !!!! et ce n'est pas d'aujourd'hui !!! les crépages de chignon pour une place au resto, pour une place dans un car j'ai vécu celà durant pas mal d'années et parfois obligée de gérer ce petit monde... et comme le dit "olivier" on critique les italiens, j'en rigole doucement !!!Je vais être attentive pour les forfaits boissons que j'ai cdés par le net pour notre départ du 21/11... sur l'Atlantica !J'attends la suite, je vais aller rendre visite au Queen Victoria.Ta photo de la Tour Galata avec en premier plan le Queen Victoria, bien !!Capucine 18

L'embarquement à bord :C'est vrai que ce jour là, il y avait du monde et nous, notre embarquement s'est déroulé dans un univers dont on a pas l'habitude. De retour de la ville à 11h15, j'avais sur moi le n° 2 du groupe. Nous avons attendu pratiquement pas plus de 3/4 d'heure dans des grandes tentes blanches. Il y avait foule et le service d 'accueil était débordé.Nous avons eu droit à l' accès à bord par une passerelle de type échelle large. En arrivant, nous donnons des documents nous concernant d'abord au premier check. Ces documents font partie de votre carnet de voyage. Vérification du passeport et ensuite on pénètre dans l'atrium. Une dernière formalité, la photo qui rejoindra le scanne permettant vos déplacements en dehors du navire au escales.A 12h10, nous étions dans notre cabine au pont n° 7 et les bagages étaient déjà ne place. Direction le buffet et découverte du navire....JC

Hello Capucine, sur nos trois dernières croisières les forfaits étaient informatisés sur nos cartes Costa. Et tout se passe très très bien, il suffit de controler que la note que l'on signe est à 0, le solde des forfaits est toujours noté sur le ticket.
En 3 croisières nous n'avons eu que 2 petits soucis. En arrivant à Dubaï les forfaits n'ont été enregistrés sur la carte que le lendemain matin, donc je demande une bouteille d'eau dans un bar, le barman me dit que je n'ai pas de forfait sur ma carte, il m'a gentiment donné la bouteille et nous avons régularisé le lendemain. Très gentil ce barman.
Et cet été en contrôlant sur la télé le solde de notre compte (ce que je fais tous les jours) je vois apparaitre 2 capuccinos alors que nous n'en buvons jamais, à la même heure et au même bar où nous avons pris 2 cocktails.
Ce fut un peu compliqué à se faire rembourser, finalement je suis allée voir Séverine l'hotesse francophone a finalement réglé le problème en un coup de téléphone.
Donc le principal c'est de contrôler les tickets que l'on signe et son compte sur sa télé régulièrement.

Bonjour,Malheureusement pas le cas pour nous et donc pas d'enregistrement sur nos cartes et encore moins à la télé. Donc, cela veut dire que le système se met en route. Cela dit, mon agent de voyage a contacté Costa qui demande à en savoir plus puisque j'ai dû fournir mes éléments de réservation sur le net.Je vous conseil donc à ceux qui ont eu également les petits soucis de mises à jour des réservations à bord de contacter votre agent qui lui peut intervenir auprès de Costa France. Bien entendu, à bord, le problème est aussi réglé en se rendant au point INFOS à condition de ne pas attendre la fin du voyage.Bonne journée à tous.

Est-ce que cela ne viendrait pas du fait que l'Atlantica est plus ancien que le Deliziosa et le Luminosa où le système fonctionne parfaitement. Je suppose que sur ces bateaux il a du être installé d'origine, alors que sur les bateaux déjà en service la mise en place est peut-être plus déilcate, nous verrons bien la semaine prochaine sur le Serena

Je serai vigilante !MerciCapucine 18

Hello Sylvianne ! hello JC !Mais tant sur le Luminosa en 07/2010 que sur le Deliziosa en 08/2011, ce système oublie de compter les 20% de réduction aux Costa-Club Gold-Pearl, alors qu'il la compte très bien pour les autres, Aquamarine, Coral et Pearl... Un peu comme si les concepteurs, qui l'ont certainement avant fin 2009 (mise en place de l'échelon GP), avaient oublié ce point, *et ne l'avaient pas rectifié* , malgré un signalement "officiel" de ma part, sous forme de "fiche de dysfonctionnement", fin juillet 2010... GOTO AAAAPour revenir aux forfaits boissons, ces forfaits qu'on achète sur le net (et qui, si j'ai bien compris ont l'avantage unique, mais non négligeable, d'échapper aux 15%), ils sont payés *avec le billet*, ou *à la fin de la croisière, comme s'ils avaient été achetés à bord ???dans l'hypothèse 1, cela pourrait donner à penser que le concepteur du logiciel a purement et simplement oublié ce paramètre... dans l'hypothèse 2, ça devrait marcher (personne ne protesterait dans le cas contraire ), mais à condition que l'informatique comptable prenne en compte cette spécificité de "pas de 15%" (et j'ai l'impression que ça, ça ne durera pas...)...parce qu'on peut pas donner l'excuse du "ça se met en place" pour quelque chose qui a été instauré sur (en principe, d'après ce que j'ai compris) *tous* les bateaux Costa (changement de l'informatique comptable) depuis début 2010... (le Luminosa étant de 2009, il n'a pas dû avoir d'emblée ce nouveau logiciel, même si ce logiciel était certainement déjà écrit en 2009, compte tenu des temps de tests...)Et un logiciel qui déc...ne après plus de 18 mois, [ AAAA: ] ça dénote un grave problème dans la réactivité du Service Informatique (que ce logiciel ait été conçu en interne ou sous-traité)... parole d'ancien DSI...

Hello Pap,
Non cela n'évite pas les 15% de service, pour les forfaits boissons, simplement cela évite de les prendre sur le bateau.
Moi je n'ai pas eu de problème mais il semble qu'il y ait eu un bug sur l'Atlantica

Tiens, il semble que chez MSC, on évite ces 15%... Si quelqu'un peut le confirmer ? Desbell83 n'étant plus là, si j'ai bien compris, il faut retrouver un "spécialiste MSC"... Les forfaits que j'achète le premier jour, à la première minute de ma croisière, et en environ 2 secondes 1/10, me suffisent rarement pour la durée de la croisière...En effet, le seul temps de différence, lors de sa première commande dans le premier bar, est dans le temps de prononcer la phrase :"je voudrais un forfait "B&G" (20), un forfait "eau" (13), un forfait café (22) et deux cocas"au lieu de"je voudrais deux cocas"Dans le premier cas, arrive une facture à X+Y+Z + 0.00 pour les cocas, avec "reste 18, 13, 22"Dans le second cas, X+Y+Z est déjà en débit sur le compte et arrive une facture à 0.00 pour les cocas avec "reste 18, 13, 22"Dans ces conditions je persiste et signe : il n'y a aucun intérêt à commander ces forfaits à l'avance... D'autant que non nulle (OK, OK, faible... ) est la probabilité qu'on me dise à mon embarquement "Costa vous offre un forfait B&G, un forfait eau et un forfait café"... Quoi ? on peut rêver, non ?

Je sis tout à fait d'accord avec toi car je pense à la même chose. De toutes façons, j'attends la réponse de l'agence de voyage qui traite avec Costa.JC

Hello Pap,
Oui tu as raison, c'est une habitude, en fait avant sur internet il y avait des forfaits B & G par 10 et puis c'était surtout pour avoir la bouteille de champagne dans la cabine, mais maintenant on la demande au room service pour l'apéritif de cette façon elle est fraiche

en septembre nous etions sur l'atlantica et nous avions pris un forfait boisson (eau+vins)et des consommations au bar.apparemment ce n'est guere plus chere que dans certaine ville.
par contre comme nous n'avons eu que des petits problemes avec costa (on les a accumule..)de quoi decourager pour cet armateur..nous n'avons a aucun moment pu consulte la tele..alors une fois plus de credit 'les vivres etaient coupes..mon mari n'apprecie pas du tout.l'hotesse française nous a expliquee qu'il yavait une souci.ça a dure toute la croisiere..
dans les petits soucis aussi :nous avions prevu lubeck mais pas de chance panne d'helice retard on est arrive a warnemunde a14h au lieu de 8h.excusion annulee (remboursement parfait)
une petite question si le bateau est trop ancien alors pourquoi un tel tarif:2600euro par personne en suite panoramique..est-ce justifie?
nous n'avons pas eu de table priviligie pour les repas car tout etait occupe.vous aller me repondre qu'il fallait insister.c'est vrai qu'on aurait pu.nous payons cher pour pouvoir se detendre et nous jouons le jeu une semaine par an.mais la l'investissement etait rate.ce message s'adresse a ceux qui vont sur l'atlantica..
le commandant Giuseppe Russo n'a pas ete tres present.meme pour le coctail.l'htesse française nous lui demandons de nous reserve au club :bien sur un hic, il a fallu faire du forcing alors qu'ils avaient pas gran d monde.
petit conseil d'une novice sur costa verifier tout..

Bonjour Friquette,Comme à mon habitude, je continuerais à réserver sur le net mes boissons car avant de partir, je reçois la liste de celles-ci par le net et je contrôle. Maintenant, je sais qu'en arrivant sur le bateau, je dois signaler que j'ai réservé des packs et tout va bien ensuite. De ce fait, je suis exclu des 15 % de service aussi bien pour les B & G que pour l'eau. Par contre pour la comme de bouteille de vin ou du champagne : aucun problème. Car comme j'avais mentionné les dates de livraison sur ma réservation, cela s'est très bien passé. Le champagne était aussi à l'heure et servi frais en cabine.Maintenant, nous savons qu'il y a du changement dans ce type ce service, nous devons prendre en compte cette évolution à savoir que si vous rencontrez un petit problème, le bureau "Infos" répondra à vos attentes.JC