Retour de croisière sur le Costa Atlantica du 19 septembre au 02 octobre 2011

Bonjour,
J'ai lu votre compte rendu avec les problèmes que vous avez rencontrés. C'est vrai que c'est déplaisant, pour le moment nous n'avons navigué que sur des bateaux quasi neufs, et nous avons eu très peu de problème, et avons toujours été chouchoutés en suite par nos divers majordomes. C'est vrai que si nous avions eu vos problèmes nous aurions le même ressenti que vous. C'est ce qui se passé pour nous avec le Club Med, depuis notre adolescence nous y partions en vacances nous avons fait toutes les croisières du Club Med 2 et nous n'avons jamais été "bien traités" alors que nous faisions parti de leurs meilleurs clients, lors de notre dernier voyage aux Maldives nous avons été tellement déçus que nous leur avons écrit pour leur dire que c'était fini. En réponse il nous on envoyé un bon d'achat de 300€ ridicule quand c'est fini.
Alors si je devais vous donner un conseil : soit si vous le souhaitez refaire un essai Costa mais sur un bateau récent ou alors essayer une autre compagnie.
bon week end

Donc chez costa, si on prend les boissons sur my costa par internet, on n'a pas les 15 %, c'est ca ?
en revanche, il faut préciser qu'on a dejà reserver pour éviter les doublons ?
ai je tout compris ?

Oui tout a fait et c'est que j'ai pu avoir sur l'Atlantica.En fait tu as une surcharge en taxe de partout et sur mes tickets de réservation, pas de surcharge. Au fur et mesure de l'utilisation d'un pack, on te remettra un ticket à signer et tu n'as plus ces 15 %.JC

Bonjour JC
Es-tu certain pour les 15% car en aout sur le Deliziosa, sur ma facture de fin de croisière tous les forfaits boissons avaient 15% de taxes qu'ils aient été commandés sur internet ou achetés à bord

Bonjour,Je te confirme aussi que les 15% sont rajoutés que tu réserves par le compte Costa ou que tu achètes à bord !Bon dimanche. Alexandre

Coucou Sylvianne !Je suis étonnée sur ce que je viens de lire plus haut ???Je confirme il y a 6 mois, en réservant sur internet...comme d'habitude....La facture finale de fin de croisière remise à bord comporte bien 15% de taxe sur les forfaits boissons.Donc, comme le précise Alcati, nous devrions voir un changement sur l'Atlantica dans 1 mois ?Bon dimanche Sophie

Salut JCTu sais moi sur la facture finale j'ai les 15% sur toutes les boissons y compris le forfait Boys & Girls réservé sur le net.Bon dimanche

Bonjour,Tu me diras la suite de l'histoire mais perso j'ai tjrs eu les 15% de rajouter...Bonne journéeCapucine 18

Bonjour,
Le seul forfait sur lequel il n'y a pas 15%, à ma connaissance c'est le forfait HAPPY.
A réserver avant le départ du bateau.
Bonne journée a tous.
Carlasud

bjr moi j'ai réservé pour novembre 2 B$G et 2 eaux sur my costa
soit 2x42 + 2x22.56=129.12
pour moi c'est sans les 15% mais qui seront rajoutés en fin de croisiere
enfin je pense
A+

nous avions fait une premiere croisiere sur le splendida et c'etait une veritable revelation de bonheur.depuis je ne revais que de nouvelle croisiere alors vous comprenez notre desillusion car sur ce forum on a tendance a dire que costa est le top..heureusement ilya eu les paysages et les excursions devant lesquelles nous sommes restes en admiration...heureusement pour le meme programme on a le choix pour la compagnie, mais nous allons avoir du mal a choisir car le bateau n'avais rien a voir avec ces desagrements c'etait l'ambiance generale..peut etre la directrice de croisiere..nous n'avons pas etaient les seuls car d'autres croisieristes confirmes on eu la meme impression.

Bonjour,
C'est certain que toutes les compagnies sont différentes, notre agence nous a déconseillé MSC (même en Yacht Club) escales trop courtes pour nous qui aimons les excursions. Donc c'est Costa (nous n'avons jamais eu de déconvenues, mais nous avons toujours choisi des bateaux neufs) ou les compagnies américaines Princess et Celebrity cruises. Il faut dire que la fidélisation Costa nous incite à réserver une croisière Costa quand c'est possible. Le statut gold pearl offre des avantages certains, mais si vous avez aimé votre croisière MSC n'hésitez pas à repartir avec eux il y a les inconditionnels aussi. Le principal est de se faire plaisir

Coucou Sophie,
Nous partons samedi prochain sur le Serena, (on va fêter l'anniversaire de Claude) on regardera donc mais je ne vois pas de raison qu'ils ne chargent pas les 15% sur le forfait B&G pris sur internet.
Amusez vous bien sur l'Atlantica
A bientôt

Hello sylvianne !Dans l'esprit de MSC, je crois que le Yacht Club ne cible pas vraiment les "découvreurs", mais plus les "visiteurs", les "vacanciers", voire les "curistes"...Par contre, "notre" agence ne m'a jamais déconseillé le Yacht Club (mais je me classe "visiteur", et peut-être le conseil dépend-il du profil du croisériste), et sur la (seule) croisière test que j'ai faite en YC sur le Fantasia, et que j'avais faite 3 ou 4 fois sur des bateaux Costa, j'ai pas vu de différence significative de la durée des escales (en gros 5 heures quand c'est 1/2 journée, 10 heures, parfois un bémol plus, quand c'est journée), et j'avais trouvé (ça m'arrangeait pour mon comparatif) des excursions "quasi-identiques" d'une compagnie à l'autre...

Yo Sylvianne !C'est mon avis aussi, les constats inverses pouvant résulter de bugs... Car une majorité de témoignages en attestent...Les seuls forfaits sur lesquels il serait logique qu'il n'y ait pas de "surcharge", sont les forfaits non achetables à bord, *ET* payés à l'avance, avec le billet de croisière...Mais même un forfait non achetable à bord, et à commander obligatoirement avant le départ, s'il est payé sur la note "bateau" en fin de croisière, je ne vois pas pourquoi il échapperait au 15% (sauf à admettre que ce serait le *seul* prix donné "surcharge de 15% *comprise*"par contre le 120/180/240 (selon durée) de "supplément restaurant Samsara pour toute la croisière" par personne, est un prix net. Ca m'a été confirmé en août dernier.

Bonsoir PAP86,
Pour notre prochain voyage, nous avons le forfait HAPPY, il n'y a pas de 15%,
mais en effet il faut le règler en même temps que la croisière.
Bonne nuit à tous
Carlasud.

Pour moi aussi, j'ai eu les 15% en plus, pour les forfait mais pas pour le coffret de bienvenue.
Bonne journée à tous.

Voici ce que note costa sur les forfaits, sur my costa:# Le prix inclut le service 15 %, à l'exception du service coffret vin 'sélection spéciale', 'sélection classique', 'boys and girls card', et 'coffret eau minérale' #