Retour d'un premier Yacht Club MSC Fantasia

allez il est temps de monter a bord moussaillons !
chapitre3 les embarquements et débarquements
ça y est le jour J est arrivé ! j'adore ce moment quand on est excité à l'idée de monter à bordOn prend notre petit déjeuner à l hotel SAVOIA, autant vous dire qu'il est EXCEPTIONNEL et encorep lus EXCEPTIONNEL quand il est facturé 12 euros par personne, c'est vraiment un bon prix pour la qualité de ce buffet
rien ne manque, un cuisinier qui vous fait les oeufs à votre façon, charcuteries, saumon fumé, pommes de terre, crudité, fruits frais, jus de fruits frais, yaourts, pains viennoiseries, gateaux, la planche dem iel a gratter qui semble juste sortie de la ruche !
bref beaucoup de choix et des produits de grande qualité ! TOPISSIME !Le petit déjeuner terminé, nous rassemblons nos affaires.. mais sans nous presser car il pleut très fort !!
nous pensions nous présenter vers 10h30.. mais on prefere attendre que la pluie se calme !donc vers 10h55 on se met en route, la pluie a cessé, OUF ! nous arrivons dans le batiment d'embarquement vers 11h05.
PETIT RAPPEL ! nos billets indiquaient un embarquement à 15h00
alors premier conseil pour tous que vous soyez en YACHT CLUB ou non, ne tenez pas compte de cette heure fantaisiste !! et contrairement a ce qui est dit sur le forum, ce n est pas un non sens d'arriver bien avant l heure prévue indiquée sur le papier !A) l'embarquement initialrevenons à nos moutons ! arrivés dans le terminal peu de personnes pour renseigner, il faut aller aux infos, c'est très mal indiqué
on finit par trouver ou déposer nos valises puis on nous demande de redescendre... on precise alors qu'on est en yacht club, la on nous dirige vers l exterieur ou un majordome nous prend en charge... il nous demande de le suivre et de préparer nos passeports !je suis ravie, je me dis que ça va aller vite et que l'embarquement prioritaire aura bien lieu !! eh oui je suis un peu naïve.....
on remonte avec le majordome et on arrive devant un petit stand avec boissons et gateaux, on nous propose une coupe de champagne.. lol ce n est que du prosecco..
je decline gentiment.. moi je prefere embarquer de suite !!une dame vérifie nos passeports et à ma grande surprise on nous invite à nous asseoir dans un couloir... je demande alors ce qu on attend ????
eh bien le majordome me répond qu'on attend que d'autres personnes arrivent... PFFF je suis vraiment déçue !!
je vais alors voir au bout de ce long couloir ce qu'il y a et je vois une salle d embarquement déserte ou quelques personnes arrivent et embarquent au bout de cette longue salle...j'avoue que sur le moment je ne suis pas contente ! si on n avait pas été en yacht club on embarquait tout de suite !! pffffbon comme vous le voyez, le couloir ou l'on attend n'a rien d agreable... pour nous faire patienter ils offrent 3mn de message mais bon ça ne m'interesse pas je veux EMBARQUER !!!pfff une quinzaine de minutes se passent et un couple arrive !!! YOUPI !!! je me frotte les mains !!... eh oui quand je vous avais dit que j'étais naive !!
je vais alors voir le majordome et je lui dis en bon anglais : "We go ?"
eh bien il fait mine de ne pas entendre et s'en va !!combien de personnes doivent elles donc encore arriver avant qu'on embarque ???encore une vingtaine de minutes et 6 personnes arrivent !!!! le majordome me dit qu'on va pouvoir y aller !!!
BEN IL N EST PAS TROP TOT !!!
il faut quand même attendre que les personnes montrent leur passeport et prennent un verre à boire !!
bon allez c'est parti, on traverse donc cette salle d embarquement ou personne n'attend !! et embarquent directement.. entre 2 on nous donne une note l'embarquement a commencé à 11h00 !! quand je vous dis que l'heure sur les billets c'est du nimporte quoi c'est vraiment du nimporte quoi....
BREF on avance lentement il faut attendre totues les personnes du groupe qui ne sont pas des fleches il faut le dire...
photo d embarquement, passerelle, photo en arrivant sur le bateauben il faut encore attendre le groupe.....PUIS DIRECTION LES ASCENSEURS et enfin le pont 15 du yacht club ou l'on nous conduit à la conciergerie (petite réception destinée aux membres du YACHT CLUB)
et la.. je vous le donne en mille... il faut attendre... qu'un majordome nous conduise à notre cabine ! entre 2 on nous a demandé quel etait le journal choisi, on a choisi l equipe pour mon mari qui sera apporté 6 fois dans la semaine.Enfin le majordome arrive !! il nous ouvre la cabine se présente, elle s'appelel RENUKA et elle parle français
elle nous demande à quelle heure on veut manger, elle va nous accompagner au restaurant le soirbon ben dans notre cas cela fait environ 1h10 pour embarquer, net avantage pour CELEBRITY qui n accorde aucun embarquement prioritaire en auqaclass mais avec qui on embarque de suitedans leur façon de procéder on comprend que la vitesse d mebarquement est complétement aléatoire puisqu'ils attendent une nombre de personnes ninimum pour les faire mebarquerje n'aime pas ce système b) les embarquements et débarquements lors des escales
j'ai été très etonnée de voir à quelle lenteur les passagers non yacht club débarquaient.. je ne sais pas si cela est du à une mauvaise organisation ou a un manque de personnel ???
par exemple pour descendre à cannes en chaloupe, si on ne se levait pas de bonne heure pour aller chercher un ticket, il fallait compter une heure d'attente pour descendre pour le coup, le yacht club nous a offert un véritable débarquement et embarquement prioritaire ! quand on est pret à descendre on se rend à la conciergerie, et quand un certain nombre de personnes attend on est escorté par un majordome pour directement rejoindre une chaloupe, idem pour remonter, un majordome attend les passagers du yacht club et les fait remonter devant tout le monde
même si la procédure peut etre indelicate envers les autres passagers... je mentirais si je disais que je n'ai pas appreciépour les autres escales c'etait toujours le bazar en bas, on a toujours pu descendre en priorité par contre pour les remontées, il ny a plus eu de priorité après cannes
(illusatration des queues systematiques pour descendrec) le debarquement final
notre majordome nous a saoulé a plusieurs reprises la veille pour nous faire descendre à 8h00 alors que notre bus était a 9h00 pour elle l’intérêt étant d'être tranquille avec ça
je peux comprendre mais la ce n est plus du service
j'ai refusé et j'ai eu bien fait on est donc sorti escorté à 8h40 pour aller rejoindre le bus qui n st parti qu'à 9h15 !En aquaclass, ce service de priorité n existe pas mais il n est pas vraiment utile apres 2 / 3 escales ou il y avait du monde pour descendre, la majorité du temps on descend sans soucisur MSC ce service se justifie

Je comprends ton impatience pour embarquer - j'ai la même - mais peut-être qu en te présentant un peu plus tard tu n aurais pas eu à attendre? Maintenant, çà n excuse pas le personnel qui devrait faire preuve d amabilité en toute circonstance! Lorsque tu as attendu à la conciergerie, as tu eu droit à la présentation du personnel? En ce qui me concerne, on m avait par exemple présenter les concierges et le chef cuisinier.

NON je n'ai pas eu droit à cette présentation
mais honnêtement les personnes à la conciergerie et au TSL etaient pour la plupart tres gentilsl embarquement en yacht club c'est un peu une loterie, cela dépend si tu arrives en même temps que d'autres personnes ou pas
ce n'est pas une question d heure, j'ai rencontré une famille (ils etaient 7) qui avait embarqué à 10h30 de suite...

Bonjour Isa
Je vais suivre ton compte rendu avec attention.
Cordialement Claudine

Pas de chance alors vous êtes tombés entre deux "fournées". Tu parlais du bus. Vous avez pris la navette Gènes Nice au retour?

tout a fait
c est facturé 31 euros par personne si ce service n est pas inclus dans l achat de ta croisiere

bienvenue claudine

Bonjour Isa
Je vais te suivre dans cette nouvelle aventure

bienvenue Marie Christine !

bonsoir Isa,moi aussi je te suis avec intérêt.
J'ai vécu la même situation lors l'embarquement à Genes (on a mis une heure pour arriver dans notre cabine). Cela nécessite des améliorations :-)En Aquaclass on a "priority boarding" mais on doit attendre les "suites".
Mais c'est vrai que normalement ça va très vite avec Celebrity.
Pourtant lors les escales on a fait la queue pendant des heures (p.ex. à Reykjavik pour décendre et à Klaksvic pour remonter). On ne peut pas empêcher cela quand il y a tellement de gens qui veulent descendre TOUT DE SUITE (moi aussi d'ailleurs)...J'ai hâte de lire la suite et je te remercie déjà pour ton CR !!!cdt Sandra

coucou sandra
eh bien justement moi aussi j'ai galeré pour descendre a REYKJAVIK avec CELEBRITY
on avait fait la queue pendant 30mn
le même coup a venise car on etait arrivé en retard mais du coup ils avaient compensé en partant plus tard le lendemain
mais je n'ai pas d'autres souvenirs d attente...sinon c'est vrai qu'il y a des files prioritaires pour l aquaclass mais ça ne nous sert jamais à grand chose car pour nos 3 croisières on a embarquait immediatement vers 10h45 / 11h00
idem avec ROYAL PRINCESS et NCL

COUCOU isa j'attend avec impatience la suite !!
et au fait bon retour sur la terre ferme !!

Bonjour,J'attends également avec impatience la suite de votre compte-rendu.

Ton cr est tres bien detaille c est tres interessant pour mieux comprendre le fonctionnement du yc j atrends la suite

merci le but est effectivement de donner le plus de détails concrets possibles

Oui et du fais des details c est bien explique ca me plait bien ca change d autres cr j aime bien quand tout est bien clair en tout cas l hotel a genes donne envie

Quel beau démarrage !

Mérci bcp catherine