Air France: indemnisation /voucher

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Discussion

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Dernier message

Fleurnoire · 24 août 2015 à 10:46 · 5 participants · 5 207 affichages

Après surbooking sur Montréal, air france nous a donné un voucher de 800 €par personne ; puis je utiliser ce voucher pour 2 vol a 400€ ... .. Cordialement. A priori oui, si vous créez un seul dossier pour 2 billets. Le voucher sera utilisé ...

Compagnies aériennes

24 août 2015 à 22:26
Frontliner »

Indemnisation retard: la résistance devient la règle chez Air France

ElviajeroPar · 4 février 2020 à 14:38 · 4 participants · 1 563 affichages

L'époque où Air France n'opposait pas trop de résistance aux demandes d'indemnisation pour retard important (3 heures ou plus) est bien ... sociaux du contrôle aérien (qui n'est pas opéré par des employés d'Air France). Auriez vous des statistiques de demandes d'indemnisations refusées ...

Compagnies aériennes > France

7 fév. 2020 à 11:18
Kyle68 »

Air France et l'Airbus A-380

Nataly03 · 7 septembre 2020 à 15:16 · 4 participants · 663 affichages

https://www.air-jour... Oui comment expliquer cela alors? j ai appelé AF.. bon pas sure qu'ils sachent grand chose.. Notamment sur los angeles) Effectué par AF0066 Appareil Airbus A380-800. Ah le service AF... Je ne trouve aucune info ...

Compagnies aériennes

7 sep. 2020 à 19:30
Erjome »

Air France refuse de rembourser mon vol pour New York

Natgarri · 2 septembre 2020 à 13:09 · 8 participants · 1 936 affichages

New York

Guides VF

Un message vous indique de vous tourner vers le site internet et la communication se coupe... J ai enfin réussi a joindre air france ... Je suis dans la même situation pour un vol vers Chicago le 24/09. J'ai contacté Air France via 3 réseaux sociaux ...

Compagnies aériennes > États-Unis

10 sep. 2020 à 9:01
Swan78 »

Air France revolera au 1er juin vers l'Italie puis ensuite d'autres destinations vacances

Patrick91230 · 28 mai 2020 à 18:08 · 7 participants · 930 affichages

Après cette énorme c...e je me sauve... Le Luxembourg est dans le même bateau... Michel. rester en France cette année, ce matin j'écoutais une responsable de camping qui disant que les réservations pour cet été arrivaient enfin

Compagnies aériennes > Europe de l'Ouest

31 mai 2020 à 12:36
Mvbergen »

Air France rembourse à présent les billets annulés

Patrick91230 · 16 mai 2020 à 8:43 · 11 participants · 2 756 affichages

Bjr, Dans un communiqué, Air France annonce que quelle donnera le choix au client d'un remboursement ou d'un bon, fini l'obligation du ... Mise à jour du 14 août 2020, 11 h 00 heure de Paris DEMANDER LE REMBOURSEMENT D'UN AVOIR POUR UN VOL ANNULÉ Si vous ...

Compagnies aériennes

16 sep. 2020 à 19:07
Cormian »

Annulation vol et "avoir" Air France

Andarelli · 10 avril 2020 à 16:40 · 8 participants · 4 184 affichages

Et là je pose une question: Comment s'utilise un avoir? Air France signale une validité d'un an à partir la date d'émission. Puis ... Oui minimum 6 semaines, j'ai eu une conseillère air France au téléphone ce matin et mon souhait forcément était l'avoir!!

Compagnies aériennes > Amérique du Nord

13 avr. 2020 à 14:41
Pathoch »

Air France met en place quatre vols Santiago-Paris

Patrick91230 · 25 mars 2020 à 13:11 · 2 participants · 660 affichages

Pour ceux que cela peut intéressé et qui veulent rentrés, les départs sont prévus les 25/26/27/28 mars Départs 16H30. Le site AF n'affiche actuellement que 3 dates possibles (25+26+27). Oupsss! oui c'est 24/25/26/27 mars.

Compagnies aériennes > Chili

25 mars 2020 à 15:50
Patrick91230 »

Air France et les modifications de réservations

Fred4454 · 17 mars 2020 à 15:54 · 5 participants · 3 026 affichages

3 photos

Dans cette période de crise Air France annonce la possibilité de changer sa résa sans frais. Mais attention, ça ne signifie pas qu'il n'y aura pas de coût. Je voulais avancer mon retour Cancun Paris prévu le 6 avril. Coût du changement de date = 809 EUR soit plus cher que le ...

Compagnies aériennes

19 mars 2020 à 15:55
Estiu »

Air France annule ses vols vers l'Italie à compter du 14 mars

Patrick91230 · 10 mars 2020 à 22:30 · 1 participant · 457 affichages

Bsr Tout est dans le titre. Au moins jusqu'au 3 avril.

Compagnies aériennes > Italie

10 mars 2020 à 22:30
Patrick91230 »

Air France suspend ses vols vers la Chine

Kyle68 · 30 janvier 2020 à 16:09 · 11 participants · 2 379 affichages

et des risques encourus, alors les indemnisations ne seront pas forcement dues. Je veux bien que vous ne soyez ... la compagnie pour demander si elle peut annuler “gracieusement” Sachant qu elle n est pas obliger Les deux billets sont des billets Air France?

Compagnies aériennes > Chine

7 fév. 2020 à 11:10
Kyle68 »

Air France: Classe affaires sur les vols intérieurs et Wifi (en partie gratuit) sur tous les vols

Kyle68 · 25 janvier 2020 à 13:20 · 8 participants · 3 618 affichages

7 photos

Mon Dieu, enfin une classe affaire sur les vols intérieurs de Air France (enfin, surtout Hop non?). Enfin "on" ... A une epoque Air France appellait ses classes superieurs les cabines “l’Espace” 127 et 180, mais ...

Compagnies aériennes > France

8 fév. 2020 à 15:24
Kyle68 »

Air France ou Iberia pour vol Toulouse-Lima

Vance31 · 4 janvier 2020 à 23:46 · 7 participants · 1 604 affichages

Lima

Guides VF

Merci pour le conseil en ce qui concerne KLM. A mes dates, j'ai pu voir hier que le vol est un peu plus ... que les grèves d'air france sont plus médiatisées que celles d'autres compagnies. C'est peut être ce qui me donne un mauvais priori. Comme vous ...

Compagnies aériennes > Pérou

6 jan. 2020 à 20:06
Vance31 »

Vols Air France pour rapatriement

Doumechris · 30 mars 2020 à 14:01 · 2 participants · 594 affichages

au départ d'Oran à 16h30 Vol AF4081 du 31 mars 2020 au départ de Buenos Aires à 14h20 Vol AF982 du 31 mars 2020 au départ de Yaoundé à 09h00 et au départ de Douala à 11h00 Vol AF225A du 31 mars 2020 au départ de New Delhi à 01h05 Vol AF655A du 01 avril 2020 au départ de Dubaï à 17h20 ...

Compagnies aériennes

30 mars 2020 à 14:57
Doumechris »

Vols Air France supplémentaires Santiago-Paris les 24, 25, 26 mars 2020

Thierry6789 · 21 mars 2020 à 0:26 · 1 participant · 473 affichages

Santiago du Chili

Guides VF

Air France annonce trois vols supplémentaires entre Santiago et Paris les 24, 25 et 26 mars. L'information a été publié sur le compte Twitter de l'Ambassade de France au Chili. https://twitter.com/... Bonne chance.

Compagnies aériennes > Chili

21 mars 2020 à 0:26
Thierry6789 »

Vol Air France et modification de date

Citronate · 17 mars 2020 à 18:24 · 2 participants · 1 185 affichages

Tout le monde j’ai une réservation sur vol Air France le 05 avril. C’est un billet non remboursable, il me propose une modification du vol (ce qui est déjà super). Mais j’ai déjà épuisé mon stock de congé et pas de date de disponible en perspective. Je me demande, si ce n’est ...

Compagnies aériennes

17 mars 2020 à 22:48
Dom751 »

Vol Air France depuis Santiago pour Pari-CDG puis TGV vers Bruxelles

Willemspie · 16 mars 2020 à 22:15 · 15 participants · 2 279 affichages

6 photos

Pour moi air france a été lamentable, après m'avoir changé un vol confirmé, ils me proposent une liste ... avaient un billet avion de retour Air France SCL < CDG et ensuite le TGV CDG<BRU! Le bateau ayant été refusé d'accostage à Valparaiso

Compagnies aériennes > Chili

24 mars 2020 à 18:21
Dieppois »

Annulation Air France non prise en compte

Kyv · 14 mars 2020 à 14:11 · 2 participants · 369 affichages

J'ai effectué une demande d'avoir sur le site d'air France conformément à la procédure indiquée. A la fin de la procédure, un message indiqué que la demande est enregistrée mais aucun accusé réception n'est envoyé. Nous n'avons donc aucun justificatif. Quelques jours après

Compagnies aériennes

14 mars 2020 à 18:41
Kyv »

Message Air France sur frais d'échange des billets et flexibilité

Imothep341 · 7 mars 2020 à 12:02 · 2 participants · 456 affichages

Voici ce que je viens de recevoir d'Air France. Bonjour, Face à la situation exceptionnelle actuelle, nous vous proposons des mesures elles aussi exceptionnelles pour vous permettre de gérer vos réservations plus sereinement. Nous supprimons nos frais d’échange sur vos billets ...

Compagnies aériennes

7 mars 2020 à 16:54
Dom751 »

Déclassement Air France: où les contacter? (la Réunion)

Alex4591 · 5 mars 2020 à 17:24 · 5 participants · 1 167 affichages

J'ai réservé pour cet été des billets Air France pour la réunion en classe Premium Economy. Ces billets ont été payés au mois d'octobre ... site Air France, et apparemment c'est encore possible de réserver le vol que j'avais pris en Premium Economy dans les mêmes conditions (et quasiment ...

Compagnies aériennes > Réunion

5 mars 2020 à 20:39
Aerogusz »

Site Air France différent sur ordinateur et mobile

Ger74 · 3 novembre 2019 à 8:45 · 2 participants · 502 affichages

Hier j’ai fait une réservation directement sur le site d’Air France depuis mon ordinateur et je n’ai pas pu mettre le code de réduction reçu pour Halloween car il n’y avait pas d’endroit où le mettre et dès que c’est cliqué payer je pense c’était trop tard... Je leur ai téléphoné ...

Compagnies aériennes

3 nov. 2019 à 10:14
Ger74 »

Avis Air france ou KM Malta?

Dhaussez · 10 août 2026 à 8:35 · 2 participants · 234 affichages

Sur AIR FRANCE, les billets proposés ont tout inclus (valise en soute, valise cabine et petit sac, siège) alors que sur KM MALTA, tout ... de prix, j’ai un doute... Avez vous déjà réserver avec AIR FRANCE pour cette desination? et comment cela s’est passé? Merci HERVE ...

Compagnies aériennes > Malte

14 août 2026 à 11:38
Dhaussez »

Air Arabia a repris des vols entre la France et le Maroc

Aglouza · 17 juillet 2020 à 21:07 · 5 participants · 984 affichages

où mon interrogation. Au moment où j’ai pris le vol Air France Marrakech-Paris fin juin, il y avait des personnes qui ont payé leur billet d’avion avec des dirhams.. cash (billets de banque), au comptoir juste avant de monter dans l’avion! Phénomène rarissime. En gros pour ...

Compagnies aériennes > Maroc

18 juil. 2020 à 15:29
Aglouza »

Bagage cabine Air France

Tchockie · 17 janvier 2026 à 12:55 · 3 participants · 306 affichages

Dimensions du sac en S: 33,03 x 53,34 x 33,02 cm Je n'ai jamais pris de bagage cabine uniquement mon sac à dos 15l. Merci! 55 x 35 x 25 cm et le poids maximum. Donc, s'agissant d'un sac à dos, tout dépend si vous pouvez, ou non, le comprimer ...

Compagnies aériennes

17 jan. 2026 à 18:56
Tchockie »

Problème de nom réservation Air France via Lastminute

Elodiechamo · 1 juillet 2025 à 21:08 · 3 participants · 481 affichages

Le vol est opéré par air France et je me suis rendue compte que mon nom était faux. J'ai tout de suite contacter air france qui me dit que c'est ... qui n'apparaît certainement nulle part sur les documents d'identité, c'est le deuxième cas. Et Air France ne fait pas ça ; seule en Europe Finnair ...

Compagnies aériennes > Italie

2 juil. 2025 à 17:04
Tatra »

Ajout de bagages sur Air France

Midelt21 · 26 juillet 2020 à 17:53 · 2 participants · 2 573 affichages

sur le site air france impossible de faire ce rajout... qui pourrait m'aider merciiiiiiiiiiiiiiii... //www.airfranc... Merci Patrick je vais essayer ça... Bsr.

Compagnies aériennes > Réunion

26 juil. 2020 à 20:34
Midelt21 »

Bug sur le site Air France et prélèvements bancaires

Thierrybret · 20 juillet 2020 à 16:53 · 3 participants · 1 922 affichages

Après avoir eu une annulation de vol vers NY pendant le COVID, j'ai réservé sur le site Air France il y a un peu plus de un mois un trajet ... c'était il y a un mois et cela n'avance pas. Une réponse de Air France disant qu'ils ont fait un seul ...

Compagnies aériennes

21 juil. 2020 à 19:26
Thierrybret »

Billet Paris - Nice Air France à prix très élevé

Ayacucho · 7 juillet 2020 à 22:51 · 4 participants · 447 affichages

avec un vol Air France pour Nice le même jour à 12h25: 2060,04 € + 80 € de supplément de bagages soit 515 € par passager Air France a facturé 814 € pour ajustement de tarif dû à un changement de date (report de 3 jours) Réponse d'Air France à mes remarques sur le prix très élevé facturé: ...

Compagnies aériennes

8 juil. 2020 à 8:53
Michelzen »

Premier vol commercial Air France vers la Chine depuis 5 mois

Patrick91230 · 20 juin 2020 à 12:36 · 2 participants · 815 affichages

Bjr AF repart vers la Chine, pour commencer Shanghai, 1 vol par semaine, la chine autorise 1 vol par semaine vers chaque grandes villes pour les compagnies étrangères. AF repart vers la Chine, pour commencer Shanghai, 1 vol par semaine, ...

Compagnies aériennes > Chine

29 juin 2020 à 17:54
Patrick91230 »

Délais de réponse Air France

Ulyssea54 · 19 mai 2020 à 12:12 · 6 participants · 1 117 affichages

pour un vol du 29 mars Panama - Paris, annulé par Air France quelques jours après. J'ai immédiatement rempli le formulaire sur le site d'Air Malgré le renvoi de ce formulaire à 2 reprises, un message sur Twitter, pas de réponse d'Air France.

Compagnies aériennes > France

21 mai 2020 à 14:01
Adjan »

Avoir d'Air France pour la Norvège

Pecriaux · 13 avril 2020 à 9:27 · 5 participants · 1 017 affichages

le formulaire ci-dessous et obtenir un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin ... Comment avez-vous fait? Merci, Nathaniel. Sur le site d'Air France, vous avez "covid 19", vous cliquez dessus ...

Compagnies aériennes > Norvège

23 avr. 2020 à 23:58
Fred4454 »