Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

Avons fait la demande le 3ème jour (sur 21)....

bonjour à tous.je pense comme tauriers. le FSAB est devenu un complément du prix de la croisière. et c'est tout. le personnel n'en voit pas la couleur.cela dit, vu le prix des croisières, faut pas se voiler la face. les compagnies ne s'en sortiraient pas avec des croisières à 500 €, voir moins, la semaine. d'où les 15 % de service, d'où le FSAB. un bateau de croisière, ca coute quand même au minimum 500 millions d'euros... et faut payer le personnel, les charges, ce que le passager consomme, le carburant, la place au port... etc etc... donc faut bien que l'argent rentre. mais je ne doute pas que les compagnies fassent des bénéfices non plus, mais ce sont des entreprises commerciales. pas des asso à but non lucratif.cela dit, et je rejoins encore tauriers, les compagnies ont mené habilement la barque en faisant croire que c'était redistribué au personnel.par contre je trouve scandaleux que MSC recommande de ne plus donner de pourboires de la main à la main aux personnels.

Bonjour,-... Argumentation complémentaire (sournoise ?) : ".. point n' est besoin :- nous nous chargeons des pourboires avec vos participations ".... ?....
-... Disposition de principe : fiscal, ou Européenne, sur de potentiels versements de numéraire... très importants :
la flotte MSC = 15 485 cabines a 30 euros moyen la semaine = 464 550 euros, par 52 semaines = 24 156 000 euros par an
-...... VINGT QUATRE MILLIONS d' euros de revenus en " cash " distribués a leur bord......... :
MSC : - " nous, on dit qu' il ne faut pas le faire,... c' est écrit la.. circulez, il n' y a rien a voir. "Maintenant, sur le fond, que ces frais soient ajoutés aux recettes, et que les salaires rentrent dans les dépenses sans principe de " vases communicants ", et sans aucune notion de salaires, primes, ou pourboires,... vous avez raison. Il faut descendre de nos illusions (enfin, pour certains anciens qui ont connu les (5 ou 6) enveloppes).Cordialement,

Bonjour,Merci de nous dire si ces fameux frais de service à bord vous aurons été facturés ou non lors de votre croisière sur le Musica, je suis très intéressée de savoir si cela est vraiment possible, faisant moi même cette croisière aux caraïbes en janvier 2015.De plus je suis agent de voyages et nous n'avons pas de genre d'infos donc c'est très intéressant de savoir ce genre de choses pour la clientèle.MerciCroisièrement vôtre

bonjourMSC a sans doute révisé sa position au niveau de ses publicités qui annonce un prix de départ
qui ne tient pas compte de ces frais de servicececi peut être assimilé à de la publicité mensongère
si ces frais de service supplémentaires sont obligatoirecar il est impossible de faire une croisière au prix qu'ils annoncent au départ
je cite pub MSC de ce jour croisière en méditerranée
(à partir de 50€ par personne)
avec 8,5x2= 17€ soit de 30% du prix annoncé en frais de service
c'est de la publicité mensongèrecar lorsque vous faite une réservation sur le site MSC
le prix Total indiqué à droite de l'écran
ne tient pas compte de ses frais annexes
qu'ils annoncent obligatoire dans un texte dans la page de gaucheil serait temps d'ailleurs, que ces compagnies joue franc jeu
et annonce le coût réel de la croisière en incluant dans leur tarif
les frais annexes obligatoire comme le fait Croisière de France pour ce qui est, des reversements au personnel de bord (sous entendu)
je peux vous confirmer qu'il n'en voit pas la couleur ni en vert (en dollars)
ni en euro (vidéo à l'appui question posé lors d'une conférence à bord)comment une compagnie peut elle justifier que les frais de service
qui seraient assimilés aux "pourboires"
sont différent d'une croisière à une autre parfois du simple au double
ex: entre l'Afrique du sud et les caraïbesà voir le nombre de nouveaux croisiériste à bord
qui sont étonnés de ce coup imposé supplémentaire
cela prouve bien qu'il est temps de calrifier les chosesque l'on arrête de prendre les clients pour des lanternes
et qu'on donne les vrais prix dès le départ
comme l'exige la loi françaisec'était mon coup de gueule du jour

Bonjour, c'est votre coup de gueule du jour!
Pour ma part, c'est mon coup de gueule depuis le premier jour (c'est à dire environ 4/5 ans, il vous suffit de lire mes interventions sur ce sujet, vous verrez alors pourquoi.
Cordialement

bonjour Sergeoui j'ai suivis vos discussions à ce sujet
mais cette fois il semblerait que MSC lâche du lest d'autant qu'avant il était difficile d'attaquer en justice en groupe
ce qui n'est plus le cas maintenantil suffit de contacter une association de consommateur telle que UFC-que choisir

Bonjour,
Merci pour le renseignement. Mais que doit on dire pour demander cette annulation.

J'ai déjà vu ça en 2009 sur l'Opéra, nous étions partis en groupe et le responsable du groupe avait indiqué que si nous n'étions pas d'accord sur le montant il suffisait d'aller récupérer un imprimé à la comptabilité et de barrer le montant des frais et d'inscrire celui pour lequel nous étions d'accord. Certains l'on fait et ils n'ont pas eu de problème. Depuis je n'en avais plus entendu parler.

Tout a fait d accord mais ces 3 ou 4 dernieres années, il nous semblent que ce n est plus possible de négocier cette taxe pourboire? ils ne reste plus qu'a tester la démarche pour confirmer le changement de position de MSC
Bonne futures croisiéres a tous
IRSN

Bonjour,Je pars sur le MSC Divina le 17 janvier donc ca m'interesse de savoir si on peut annuler ses frais de sejours automatiques et de les allouer comme bon nous semble.Car je doute fortement que tout le personnel en beneficie reellement

Genial.merci beaucoup.et surtout, une bonne croisiere a vous.Olivier

c'est absolument honteux de ne pas vouloir régler les pourboires.... ne montez plus sur un bateau, vous me faites honte./

Désolé, mais je pense que vous êtes malheureusement "hors sujet"
Si vous avez bien lu, vous verrez qu'il s'agit bien de "frais de séjour à bord", et je peux vous affirmer qu'il ne s'agit absolument pas de pourboires (contrairement à ce que les Cies ont voulu faire croire, et c'est extrèmement habile de leur part), le personnel n'en voit pas la couleur.
Et justement, la très grande majorité des personnes qui souhaitent ne pas payer ces frais, sont également celles qui souhaitent continuer à donner des pourboires au personnel.
Libre à vous de vouloir régler ces frais, mais j'espère que vous donnerez en plus les pourboires, sinon, ce serait bien cette mauvaise interprétation (voulue par les Cies), qui priverait le personnel de pourboires.

Bonjour,
Je reviens d'une croisière sur le MSC Splendida j'ai fait enlever les frais de séjours sans aucun soucis, il suffit de le demander à la réception
Bonne croisière
Marie Christine

A quel moment de la croisière l'avez-vous demandé? Le dernier jour? Au moment de la réception de la facture? Ou bien avant?

Excellente nouvelle! Il semble donc que MSC, sur la pression des croisiéristes, revienne ponctuellement en arrière (seuls les gens informés le réclament, ce qui est certainement une très faible minorité)
COSTA, pour sa part, et ça ne me surprend pas, ne lache rien pour le moment., mais la concurrence entre COSTA et MSC, exploitant le même type de croisières et la même clientèle pourrait peut-être les interroger, ainsi que la pression des clients, qui semble pour le moment être dirigée (pourquoi?) sur MSC.