Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

Ce n'est pas moi qui le dit mais les notes officielles dont publication antérieure.
Ce qui prouve bien que la communication en France est défectueuse,

Comment pouvez-vous affirmer:
Que ces frais de séjour à bord sont bien distribués au personnel (pour ma part, sur plusieurs croisières, toujours des réponses négatives de la part du personnel), y compris de certains cadres
Que les règles du personnel sont internationales!!!!!! Bien sur que non, c'est bien la raison pour laquelle aucun bateau de croisière n'est immatriculé en France. Les règles et les lois concernant le personnel sont celles du pays ou est immatriculé le bateau
Je peux vous affirmer que le personnel n'est pas traité ni payé de la même manière sur COSTA et MSC par rapport à CUNARD, par exemple
Carnival est une Société Holding, et chacune de ses filiales applique des lois et les règles différentes, comme pour toute Société Holding

Je n'affirme rien je publie un justificatif, tout le reste qu'est que ragots.
Ne confondez pas les règles et la réglementation.
Carnival applique les mêmes règles sur tous ses bateaux, et quand la réglementation nationale devient trop stricte elle change le pavillon comme pour Cunard qui n'a plus le pavillon britannique.
J'ai pris 5 à 6 compagnies du groupe et concernant les frais (gratuities) ce sont toutes les mêmes règles.

Bonne année à tous et essayez de ne pas boire que de l'eau......

bonjour BernardOui, je confirme, les frais de service à bord par /pers. sont facultatifs.
Il suffit de le signaler à l'accueil !
Ce qui est sûr sur les bateaux MSC. (Je viens de poser la question à des personnes qui viennent tout juste de rentrer de croisière, qui n'ont pas payé de frais de service à bord, mais qui souhaitaient donner plutôt un pourboire "de main à main".)Voilà,...Cordialement,Sophie.

bonsoir BalouOui, je confirme, c'est exacte. (je me suis trompée de destinataire en renvoyant un petit message à Hanches...)Bonne soirée !Sophie.

Bonsoir
Merci de cette info...j'avais donc bien compris
Balou

vous n'êtes pas la première fois que je prend connaissance de cet élément,En février on a voulu faire pareil sur le Preziosa mais toute a été refusé, comment faut-il procéder ou "argument" valable pour cela soit accepter par MSC ?Merci beaucoup

Bonsoir,Valable pour les réservations en France :www.economie.gouv.fr/...cteur-des-croisieresCatherine

Bonsoir
valable uniquement pour msc?

Bonjour,Merci pour le lien que j'ai pris connaissance.Cela veut dire qu'à bord, l'armateur va faire la différence entre chaque pays du passagers, je doute mais pourquoi pas...Etant Suisse, je vais vérifier dans notre pays mais je doute...Par contre ce que je sais et remarqué (donc confirmé), en achetant une croisière en suisse nous ne payons pas de TVA sur le prix de la croisière pourtant payé en suisse.Alexandre

Merci beaucoup pour cette communication
Enfin, la DGCCRF donne son avis sur ces "frais de services à bord", et par ailleurs définit bien la notion de "pourboires"
Toutes mes communications sur ce sujet avaient pour but la même définition, et la même conclusion:
A partir du moment ou ces frais sont chiffrés et obligatoires, ils doivent être intégrés dans le prix annoncé de la croisière.
Cette interprétation de la DGCCRF explique les atermoiements de MSC, qui mène donc depuis une politique très hypocrite, et qui a donc transmis à son personnel des instructions de prudence, tout en résistant par tous les moyens aux demandes d'exonérations des croisiéristes.
Il n'est dans ce post question que de MSC, c'est assez injuste, car c'est COSTA qui, a ma connaissance a été le premier a mettre en place ces frais, et qui, bien sur, ne semble pas réagir à l'interprétation de la DGCCRF. Seul moyen de se faire entendre: écrire une lettre à la DGCCRF à chaque fois qu'on est confronté à ce problème, avec les preuves jointes.

Oui, c'est Costa qui a commencé avec ces pourboires obligatoires et une année après MSC a suivis...Pour moi l'armateur ne fait pas la différence du pays du passagers, mais il parait que OUI, je demande a voir...

bonjour,Ce n'est pas la peine de vous en prendre à moi par Message privé si j'ai répondu à la question de Balou 71 ?
RIEN DE PLUS !
Je ne vous embête pas non plus en donnant un avis sur ce sujet...Donc, pourriez vous rester aimable !
(car ce n'est pas la première fois !)Sophie.

Bonjour,Dans le nouveau catalogue COSTA figure bien le tableau des frais de séjour à bord (page G19). Je suis persuadée que le personnel de l'accueil des bateaux refuse de les supprimer, même si l'on est mécontent des services. Nous avions eu sur le SERENA une cabine non faite à notre arrivée, donc sale et encombrée de papiers, journaux, etc des occupants de la Transat précédente, il a fallu réclamer plusieurs fois pour que le ménage soit fait. Malgré nos rencontres avec le personnel compétent d'encadrement de l'hötellerie, nous n'avons rien obtenu.

Bonjour,Je pense exactement comme toi que cela soit MSC ou Costa.Alexandre

Que cela figure bien dans les conditions, c'est la moindre des choses
Mais ainsi que le dit la DGCCRF (et c'est bien logique), à partir du moment ou ces frais sont chiffrés, fixes et obligatoires, ils doivent être intégrés dans le prix global annoncé de la croisière;
Si les cies ne le font pas, c'est pour faire apparaitre un prix d'appel inférieur au prix réel, CQFD