Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

Pour avoir discuté avec un indonésien ancien employé de chez MSC ils reçoivent TOUS à peu près 60 € par mois de gratification...reversés par la compagnie ; sinon le personnel non visible n'aurait jamais rien / cela n'empêche pas une petite rallonge personnelle pour un employé vertueux ! (j'ai donné 5 € à mon groom de chambre et il était tout content..)

Tout ce qui est indiqué service charge 7€ (2 fois)
56 une autre fois correspond aux frais journaliers

Et si on laissait les pourboires à l'appréciation des passagers ce serait 50 € pour certains et 0 pour d'autres !! car beaucoup ne donneraient pas un sou ! la majorité des gens qui montent sur ces paquebots sont des radins quand on lit leurs commentaires mesquins... quant à votre compte il est faux car vous donnez à chacun la même somme : les machinistes, les employés ducasino et du restaurant, personnel d’entretien, instructeurs sportifs, managers, spécialistes de la propreté, réceptionnistes, barmans, stewards, serveurs, maîtres-nageurs, coiffeurs, masseurs, chanteurs, régisseurs, DJ’s, infirmiers, photographes, gérants de boutiques, personnel au sol, dans les ports etc... d'autre part ils reçoivent une prime supplémentaire attribuée "au mérite"...je soupçonne en plus l'indonésien que j'ai interrogé d'avoir minimisé la somme reçue...
Enfin quand vous saurez qui détient vraiment toutes ces compagnies de paquebots vous aurez tout compris !! (cf Mickey Arison....)

Après avoir discuter avec plusiieurs personnes, ils ns disent ne rien avoir en plus de la compagnie.......

Vous estimer mon calcul qui est certe appoximatif basé sur un nombre de 3000 passagers, démontrer nous où est l'erreur avec des navires de 2000 où 4000 passagers.vous trouverez sur le forum sur ce méme sujet des calcul simulant la perception totale sur une année par MSC comme COSTA est ce que cela ne suffit pas a payer intégralement les petites mains? Le commentaire de Brid ci dessous est certainment la réalité.
IRSN

certes, mais les "frais de séjour à bord" n'ont jamais été répartis au personnel, quel qu'il soit!!!!
Bien au contraire, les Cies ayant fait croire aux clients qu'il s'agissait des pourboires, ceux-ci ont donc souvent cessé de donner directement en fin de croisière, et c'est donc le personnel qui a été le principal perdant dans cette affaire.
Je suis bien d'accord avec vous concernant les autres personnels que ceux de service, mais lorsque vous laissez un pourboire dans un bar ou dans un restaurant, celui-ci est conservé par le personnel de service, cela fait en quelque sorte partie du "contrat", que tous connaissent.

Pour information (et c'est important), il ne s'agit absolument pas de "FRAIS DE SERVICES A BORD", mais de "FRAIS DE SEJOUR A BORD"
Vous constaterez que MSC ou COSTA, prélèvent 15% de frais de service sur toutes les prestations de bar ou de vin. (qui ne sont bien sur pas rétrocédés au personnel)
Hors, lorsque vous achetez une croisière, vous achetez bien un séjour à bord
Que penseriez vous d'un hotel qui vous facturerait, en plus du prix de la chambre, des "frais de séjour à l'hotel"??? Et bien sur, cela n'a absolument rien a voir avec les frais de séjour (environ 1E jour/personne), votés par les municipalités, et leur revenant, l'hotel n'étant alors utilisé que comme percepteur.

Bonjour,Je vous remercie de me replonger dans cet océan d' avis, ou je ne m' étais pas mouillé depuis mon dernier post, en Novembre. j' en suis encore tout ému.Par principe et éducation : je ne reviens pas sur ce que j' ai signé.
Je ne demande, donc pas, a une échéance, la suppression de ces frais de service... (mon honnêteté légendaire , s' en trouvant, par ailleurs, fort contrariée a l' inverse :.... le service du Yacht Club est franchement excellent)
D' autre part, les dites mentions, pour être supprimées prochainement, perdent leurs références a une symbolique et ferme le débat.... c' est fini.
Les effets encore d' actualités sont traités avec liberté, par chacun d' entre nous, et ne sont pas discutables.
Mais, pour ce qui me concerne : - vu - accepté - signé... Je note que nous partageons les mêmes dispositions sur la nécessité " juste ", des " pourboires, (ou autres termes).
L' impossibilité de gratifier tout le monde est un fait.
Vous aurez remarqué que cette entrave aux libertés individuelles " de donner a tout le monde ", se retrouve, dans tous les restaurants et les hôtels, de France, de Navarre, y compris dans votre beau pays de haute Savoie et Bresse associée.
J' en suis tout chamboulé aussi, mais face a une adversité incontournable, et sachant que : - " qui ne peut pas le plus, peut (au moins) le moins ", (oui, ça vient de sortir...).... je continue de donner a ceux s' activaient avec gentillesse pour la qualité de notre voyage... sourires, attentions, service adapté a notre vie, discrétion, efficacité.Maintenant, au risque d' ouvrir une double porte aux : " polémiques et galéjades de toute nature réunies "... tout en sachant que le YC n' est pas le choix délibéré de tous, et ne constitue pas une référence en soit, mais : une centaine passée d' euros sur quelques personnes au restaurant et en cabine, ne perturbent point les usages, n' enlèvent rien aux personnes qui ne vous connaissent pas.... mais procurent une réelle... " satisfaction", a ceux qui assumaient avec classe, votre choix de les côtoyer....Bon, je vais rentrer avant qu' il pleuve..... ne ressortirai pas ici, non plus d' ailleurs .Cordialement,

Bonjour,
Je compatis....avec ceux qui ont des oursins dans les poches ! (c'est le cas de beaucoup de croisièristes actuels !!!)
Donc, les esclaves de la "cale-au-linge-sale-étuve-surchauffée " qui nettoient les draps souillés n'auront rien..
C'est tout dire de l'état de la fréquentation sur les nouveaux paquebots !! : tenue de soirée bidochon....personnes qui se tiennent mal à table...qui regardent à consommer...qui évitent les excursions...qui passent leur temps aux réclamations... on en arrive à penser que la démocratisation va encore faire de la place pour une tranche de vacanciers venus du camping...un peu comme le tennis qui a vu débarquer les joueurs torse-nu ! alors on est parti au golf....
bien à vous et vive la Haute-Savoie LIBRE !

Ceci est valable pour tout le groupe Carnival dont Costa et MSC a pris le même système.Royal Caribbean aussi.
Un engagement écrit et public est attaquable en justice si non-application.
C'est le système américain, où même au restaurant aux USA, les taxes et le service ne sont pas compris.
Sur le site internet américain des cies américaines, les taxes ne sont pas incluses non plus dans le tarif.

C'est bien d'etre généreuse, et de vouloir penser que ce sont les autres qui sont radins
C'est mieux d'essayer de comprendre les argumentations
Encore une fois, ces "FRAIS DE SEJOUR A BORD", ne sont pas reversés en tant que pourboires au personnel (j'en ai eu plusieurs fois la confirmation auprès de personnels de croisière tant en services, en chambre ou en cuisine)
Par contre, les croisiéristes, lorsque qu'ils règlent ces frais, pensent verser des pourboires, et donc, les pourboires versés directement au personnel ont diminués fortement depuis la mise en place de ce système, qui permet seulement aux Cies d'afficher des tarifs, inférieurs aux prix véritables
Lorsque vous défendez ce système, cela nuit (même si vous ne le pensez pas), au personnel des croisières.
Ce "flou" a été voulu par les Cies, et visiblement, ça marche

Merci pour ces informations
Je constate, mais ça ne m'étonne pas, que sur les sites américains, on parle bien de "gratuities", donc de pourboires, et de plus avec mention des personnels concernés. Je suppose, et j'en suis à peu près certain, que c'est bien respecté par les Cies aux Etats Unis, car ainsi que vous l'indiquez, le contraire serait attaquable
Par contre, et en ce qui concerne MSC et Costa, rien de tout ceci n'est précisé, on ne parle en aucun cas de pourboires mais de "frais de séjour à bord", et il n'est absolument pas indiqué quels personnels pourraient en être éventuellement bénéficiaires, ce qui permet aux Cies d'en faire ce qu'elle veulent, sans qu'elles puissent être attaquées

Costa appartient à Carnival donc même gestion...et MSC groupe italo-suisse a suivi la même politique.Les régles de personnel sont internationales.

Le même principe s'applique chez MSC que Carnival, voir lettre officielle, le reste n'est que roman....

Pour ces frais de service ;quand on leurs pose la question, ils restent évasifs...Pourquoi ne ns détaillent-ils pas cette note??!! Et pourquoi le tarif change quand ns sommes ds les caraïbes??!!Voilà pourquoi on peut se poser certaines questions!! Cela ne ns dérangerait pas de verser cette somme si effectivement c'était bien distribué a qui de droit!!!

C'est bien distribué à qui de droit mais la communication en France est défectueuse de la part des distributeurs.

En bref!!chacun fait ce qu'il veut, faire enlever ou pas les frais de services et donner directement aux personnes une enveloppe de ce qui est mérité ou pas. C'est ce que nous faisons à chaque fois.Pas besoin de palabres et de discussions sans fin et d'agressivité entre vous tous.Depuis avril ces frais ne sont plus obligatoires libre à chacun de les faire enlever ou pas. Allez voir sur le site allemand c'est écrit noir sur blanc.Et pour tous ceux qui nous traitent de radins parce que l'on fait enlever ces frais non obligatoires sachez qu'à chaque croisière le personnel qui s'est occupé de nous a été largement gratifié de notre part.Bon weekend et bonnes fêtes de fin d'année à tous les raleurs de ce forum