Avis sur QCNS Cruise

Bonjour,
Je devais partir avec MSC splendida au depart de barcelonne
le 25 10 2010

Avez vous envoyé un courrier a MSC pour leur relater les faits, leur siége social est à Paris

merci pour votre conseil je viens d' envoyer une lettre par mail
a la MSC a PARIS en esperent avoir une réponse positive

Bonsoir,Peut-être le siège pour la France est à Paris.Mais le siège de l'administration MSC se trouve à Genève.Bonne soirée et bon courage. Alexandre

Vous ne vous remettez donc jamais en question?
Comme je vous l'ai déjà souhaité, "bon courage!
C'est malheureusement la seule chose qu'il vous reste.

Pourquoi vous répondez au message si vous ne pouvez pas
nous aidez et encore moin nous soutenir

Bonjour Landaismaga,Vacancesa est bien connu sur le forum et nous ne le voyons d'ailleurs intervenir que quand un participant signale un problème avec cette agence qu'il defend bec et ongles, donc ne vous affolez pas et perseverez a réclamer par lettre recommandées avec Accusé de Réception, d'autres croisièristes ont obtenu satisfaction apres de multiples réclamations, signaler aussi le fait à MSC est important par lettre recommandée.

A vrai dire, je "défends" toutes les agences même si elles n'ont strictement pas besoin d'être défendues.
Dans le cas présent, la faute incombe totalement à l'acheteur qui ne s'était pas mis en conformité avec les formalités requises.
On peut donner dans le lyrique et soutenir que QC sont tous vilains pas beaux mais vouloir partir en croisière avec le livret de famille c'est tout de même (très) idiot!
Comme les agences ne communiquent pas ou peu par e-mail (consignes obligent), il est impossible qu'on ait pu écrire noir sur blanc "partez avec le livret de famille". Et sans écrit pour défendre sa thèse, inutile de renflouer les caisses de la Poste et envoyer pléthore LR avec AR. Un no-show intéressera encore moins MSC croyez-moi!

coucou MC.ah je croyais que notre ami vacancesA2 c'était AB.de toute façon ca n'a pas l'air mieux l'une que l'autre si je m'en référe à ce que je lis ici.bien sur que l'on va me dire que je ne suis pas client personnellement des ces agences et que je ne peux pas juger, je suis d'accord mais je préfère m'astenir.nous on a notre agence et au moins avec celle-ci, on ne lit jamais rien de négatif.QCNS = 123 croisières croisiere net aar croisière et peut-être d'autres.ca ratisse large.

bjr Bruno,je lisais la mésaventure de la dame ; et j espère de tout coeur qu'elle obtiendra réparation, c'est dég de laisser repartir une personne juste devant le bateauBREF moi y a un truc qui me chiffonne, sais tu si MSC cruise envoi un avis comme quoi il faut faire le necessaire pour avoir le solde de la croisière suffisant sur le compte bancaire; en tout cas, j ai apprécié que ABcroisière l'année dernière me prévienne par mail environ 15 jours avant !
là, ça pas l'air le cas :comment et pourquoi ne préviennent ils pas comme chez AB, mon solde de prélevement c demain!!! et j ai pas reçu d avisbon dimanche

Bonjour BrunoCa fait pas mal de temps qu'on connait ce style de réponse et heureusement que nos amis croisièristes ne baissent pas les bras car beaucoup obtiennent satisfaction mais essayer d'influencer les gens en leur disant vous etes dans l'illégalité notre agence fait très bien son travail et des que nous réservons nous recevons les formulaires a remplir avec les références de nos CI ou passeport si ceux ci sont indispensables, formulaires a retourner signés de notre part. Cela semble ne pas avoir été fait de la part de cette agence, sinon ils se seraient vite rendu compte qu'il n'y avait pas de carte d'identité ou passeport.Et informer MSC est tout à fait normal si les démarches à la réservation n'ont pas été faites comme il se doit.ciel encore avec quelques nuages, mais la pluie semble enfin s'éloigner, très bonne journée à vous 2 Bruno

Bonjour Madisson Avec mon agence de croisière, c'est moi qui rappelle l'agence a la date fixée afin de donner mes coordonnées bancaires pour solder une croisière, car l'agence ne conserve pas les N° et références bancaires.Donc quand arrive la date a laquelle je dois régler la fin du voyage celle ci étant indiquée sur le contrat de réservation j'appelle tout simplement mon agence.il n'est pas normal qu'une agence conserve a mon avis les références bancaires et preleve a son gré.

sur 4 croisières réservées sur le net (sur 6 au total) j'ai toujours reçu un avis me prévenant qu'il fallait régler le solde avant telle date.

bon je pense que je vais les appeler, car avec tout ce que je lis depuis ce matin, ça commence à me faire des peurs; d après (c ce qu'ils m'ont dis) y a plus de carnet de voyage, ils envoient direct le titre de voyage à imprimer

re MasissonVous avez reservé par quelle agence ?mais effectivement le mieux est de les appeler

alors je viens de les appeler; ils ont la bonne adresse e mail me concernant, mem deux mais ils ne m'ont pas averti du prélevement (normalement aujourd hui mais on est dimanche)

qnsc cruise ; j espère que j aurai pas de mauvaise surprise avec eux; là deja un mauvais point car je ne suis informée de rien, pas meme des prélévements.......

bonjour,
Ils sont ouverts le dimanche?
où partez vous?
bon dimanche