Location de voiture aéroport de Los Angeles - Tentative d'arnaque

Bonjour,A tous ceux qui loueront prochainement une voiture à LAX, dernière tentative d'arnaque :
la tablette non raccordée....Vendredi 6 juin - 15h30 - AVIS LAX - Beaucoup de monde.
Notre réservation est pré-payée. Nous sommes redirigés vers le comptoir "AVIS Preferred".Un agent très sympathique nous reçoit.
Tout en pianotant sur son clavier, il vérifie le permis et la CB de mon mari, nous demande si nous rendons la voiture avec le réservoir vide ou plein et si nous voulons un GPS.Moins de 2 minutes après notre arrivée (une 1ère pour nous !), il nous demande de signer le contrat sur la tablette.
- Il n'y a rien sur l'écran
- Pas de problème, signez le contrat papier.Et là, il dépose le contrat papier déjà imprimé sur le comptoir
Il pose sa main bien à plat sur toute la page et nous demande de signer au bas de la page.
J'arrive tout de même à entrevoir le dernier chiffre : 333$ (notre voucher pré-payé était de 450,22$ !?!?)-Notre location est pré-payée
- Oui
- Et les 333$ ????
- Les assurances
- Quelles assurances ?????Et là, il soulève sa main : toutes les assurances sont marquées "Accepted".
- Les assurances sont comprises !!!!
- Ah, vous voulez le même contrat que la réservation ?
- Ben oui, mon gars, on veut le même contrat ! Le gars n'a pas insisté. Il a compris immédiatement qu'il avait raté son coup.
Il a imprimé un nouveau contrat conforme à notre réservation et nous a fait signer ce dernier.Après 2 arnaques (AVIS !) nous avons appris à relire les contrats.
Mais pour une 1ère location.... Tout semblait tellement "normal". De toute évidence, nous n'étions pas les premiers à avoir droit à ce petit numéro et nous ne serons pas les derniers....Alors avant de signer, bien vérifier le contrat et si l'agent pose sa main sur le contrat papier, demandez-lui de la retirer. Bonnes vacances à tous ceux qui partiront dans les prochaines semaines.
Michèle

Hello MichèleEh oui... Avis, Hertz, Dollar, Alamo... Il faut faire attention à ce qu'on signe, ils ne sont pas là pour être gentils avec nous mais pour encaisser, et des fois en jouant sur nos points faibles: la langue.Ce qui me fait dire une fois de plus: à quoi ça sert de payer plus cher (Avis, Hertz) pour avoir une probabilité aussi grande qu'avec les autres (Alamo, National, Dollar) d'être embêté.PS: oui je sais que des fois (mais pas dans l'Ouest ???) Avis et Hertz sont moins chers en essayant une combinaison de 17 codes réduction.... Mais bon, tellement rare @++

Bonjour Michèle,Alors là, on croit rêver...
Si on fait un classement des meilleurs tentatives d'arnaques des loueurs pour l'année 2014, tu as des chances d'être bien placée dans le peloton de tête !

Ben oui, un méchant voleur.Ce que tu écrit c'est le minimum a faire. Autrement ça s'appelle de la négligence de ta part."Alors avant de signer, bien vérifier le contrat et si l'agent pose sa main sur le contrat papier, demandez-lui de la retirer. "

En effet mais avoue que c'est quand même détestable de se sentir pris pour un c..

100% d'accord, moi j'écrirais au président de la compagnie, mais ça doit être en Anglais.Sans doute un employé n, ayant pas atteint ses objectifs de vente du mois ou voulant augmenter sa commission Mais c'est la politique de la compagnie la responsable.

La main de l'agent sur le contrat, vraiment gros, tellement que je n'y crois pas!Après les contrats écrits en caractères lilliputiens voilà que l'agent pose la main sur le contrat.Une petite main ou une grosse main?

Bien naïf mon cher Nefer dans ton monde où "tout le monde il est beau tout le monde il est gentil... sauf les français!"

Ouais enfin moi je trouve qu'on est cool à se laisser à moitié arnaquer comme ça... je voudrais voir la gueule des ricains si des leur arrivée on tentait des les prendre pour des cons... ça fait des années que ça dure et c'est lourd !

salut Patrickde nos jours je sais pas ce qui est le plus pénible passer l'immigration ou récupérer sa voitureJe me pose toujours la question sur le fait d'arriver au comptoir sans comprendre un mot
J'ai la chance de parler anglais ce qui n'est pas le cas de tous le monde
Curieusement l'attitude change quand je commence à discuter au comptoir et que j'explique que j'ai pas besoin de complément sur le contrat
Dans 90% des cas cela clos les débats

moi c'est la société BUDGET qui ont essayé de une arnaque 580€ d'assurance supplémentaire, je ne suis pas laissé faire quitte a appelé la police, il m'ont remboursé en 30 seconde avant que j'ai la police au tel. Vérifier bien avant de partir que l'assurance LIS soit bien inclus dans votre contrat

N'oublie pas qu'il s'agit d'une situation où on débarque d'un vol transatlantique... Si en plus on est parti de province avec déjà une correspondance en France, on a pas mal d'heures sans sommeil derrière soi. Pas évident d'être attentif à tout et d'oser demander au gars de bouger sa main, surtout si on n'est pas très à l'aise en anglais.J'avoue que je ne lis pas souvent les contrats que je signe (genre, le contrat de garantie quand j'achète une bouilloire). C'est vraiment pas bien, mais je ne dois pas être la seule.

Bonjour,J'ai eu un problème de tablette en 2012 chez Hertz Atlanta. je présente à une jolie blondinette mon voucher. Elle me propose les assurances que j'ai déjà et que le refuse. OK dit elle et me fait signer la tablette pour prise en charge du véhicule. A mon retour, 24 jours plus tard, je constate un débit de 330 $ pour ces fameuses assurances. Apres 4 ou 5 échanges de courrier avec Hertz en France, j'ai été remboursé, cela ne m'a couté que la commission pour change.

La tablette que tu as signée n'indiquait pas de montant ?

Franchement, je n'ai pas regardé. Comme j'avais refusé et comme c'était pour la prise en charge, j'ai fait confiance. De plus cela s'est passé très vite.