Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

bonjour à tousj'ai enfin visionné ce reportage de la 5
il retrace la vie et les contraintes lié à l'équipage d'un navire de croisièreprésenté avec humour mais qui donne un aperçu du chalenge pour satisfaire l'ensemble des passagersceci me conforte, dans ma décision de reverser directement au personnel de bord les frais de séjourcar le rôle à bord des reporters a été quelque peu enjolivé
car l'équipage n'a malheureusement pas la possibilité de descendre à terre aussi souvent
et les contraintes de leur métiers sont encore plus rudechapeau à tous ces membres d'équipage
qui travaillent dans l'ombre pour leur famille et notre plaisirils auront d'autant plus de reconnaissance de notre part je l'espèrebonne fin d'année à tousps: je pense qu'il serait souhaitable d'ouvrir un post au sujet de ce reportage s'il n'existe pas

C'est ce que l'on appelle couper les cheveux en quatre...
Si il y a encore un membre de V F, qui n'a pas encore compris, que le prix de sa croisière sera :
Le prix de départ + les frais de service à bord + ses dépenses à bord (auxquelles s'ajouteront 15% de service)...
Qu'il m'écrive, je lui expliquerai...
Bonne année 2015 à tous et plein de belles croisières...
Et ne gâchez pas votre plaisir à cause de ces désagréables "F S B"...

Bonjour,D'autant plus que les salaires donnés en euros dans le film sont en réalité des dollards

"j'ai enfin visionné ce reportage de la 5
il retrace la vie et les contraintes lié à l'équipage d'un navire de croisière

présenté avec humour mais qui donne un aperçu du chalenge pour satisfaire l'ensemble des passagers

car le rôle à bord des reporters a été quelque peu enjolivé
car l'équipage n'a malheureusement pas la possibilité de descendre à terre aussi souvent
et les contraintes de leur métiers sont encore plus rude

chapeau à tous ces membres d'équipage
qui travaillent dans l'ombre pour leur famille et notre plaisir

ils auront d'autant plus de reconnaissance de notre part je l'espère "Bonjour RcoucouJ'ai moi aussi j'ai visionné ce reportage et je partage ton avis.
C'est une façon d'entrer dans l'envers du décor et j'avoue y avoir
appris beaucoup. Lors de ma prochaine croisière, et malgré que je
me doutais bien du travail accompli par toutes ces personnes
qui sont à nos soins, et bien j'aurais une vue encore plus indulgente
à leurs égards.

bonne année 2015 à tous

Bonjour,
Voilà en quelques mots ce qui s'est passé sur le Sinfonia à propos des frais de service à bord :
Si nous ne voulions pas les régler cela il suffisait de le signaler à la reception.A la fin ils étaient indiqués puis déduits de la note finale (pour nous 205 €).
Quand j'ai demandé à la réception des explications sur ce changement par rapport à notre croisière de 2013, on m'a dit : "c'est une nouvelle procédure ".Pour ce qui reste...cela regarde que chacun de nous...

BONJOURJ aimerai regarder ce reportage vous l avez vu sue le replay de la 5 dans quelle categorie je n arrive pas a le trouvermerci par avancemeilleurs voeux pour 2015françoise

bonjour
il semble que ce reportage ne soit plus disponible sur la 5
dommageje vais voir s'il est possible de remettre en ligne ce reportage en mode privé
car vu sa taille 5 giga
il n'est pas possible de l'envoyer par mailje vous tiens au courant la semaine prochainecordialement

merci pour votre reponse
j espere que je pourrais le voirfrançoise

Bonsoir,Il me semble que ce reportage est de nouveau diffusé sur la 5 le 17 Janvier à 23 H 30Tous mes vœux de Bonne année à tous et avec de belles croisières...Bonne soirée
Daniel

merci pour le renseignementmeilleurs voeux pour cette nouvelle année en esperant qu elle soit sous le signe de la croisiere
françoise

Oui, nous aussi nous étions sur le Musica pour la Transat et nous avons demandé le retrait et ça a très bien marché. Il faut dire que nous avions une raison de rouspeter car à cause d'un retard pour avoir fait demi tour (urgence medicale) et ensuite une avarie moteur, nous avons zapper l'escale aux iles Marguerites. Gros mecontentement à bord, petite revolution au theatre organisee par les italiens et les français, le capitaine pas content obligé de descendre s'expliquer etc.. bref, Nous avons donc réclamer à la reception pour ne pas payer les fameuses taxes. Après réclamations ces fameuses taxes continuaient de s'afficher sur l'écran de la télé dans la chambre, mais le gars de la reception nous a dit que le dernier jour, elles n'apparaitraient pas sur la facture. et effectivement, elles ont été déduites de notre compte. Apres vérification en parlant autour de nous, aucune nationalité ne paye la meme chose, Nous les français c'est 8,5 euros, les belges c'est 6 et les allemands rien du tout ! Voilà qu'on se le dise ! Bonne croisiere à vous !

Bonjour,
Merci beaucoup
Je l'avais raté moi aussi

Merci infiniment pour cette "re-transmission".Très intéressante car elle confirme et complète ce que nous savions.Encore bravo et merci.

merci
c est tres gentil de me l avoir fait parvenir je vais le regarder ce soircordialementfrançoise

Nous rentrons d'une croisière aux Antilles sur le Musica, et avons essayé de négocier les frais de service à la réception, comme d'autres l'avaient fait avec succès fin 2014. Nous avons eu une réponse négative dès le départ, avec la réponse suivante : " Cette année (2015) sur tous les contrats il est indiqué que vous devez payer ces frais, et vous avez signé. Si vous êtes mécontents du personnel en fin de croisière, vous pourrez demander une réduction de ces frais. Et dire de quoi vous avez été mécontents". Nous avons retenté la demande quelques jours plus tard auprès d'un autre membre de la réception, et la réponse a été encore plus catégorique : "C'est non, vous avez signé le contrat".
J'ai simulé une réservation ce matin, et il est indiqué en gras au bas du dossier: les frais de service sont obligatoires. Donc il semble que depuis le premier janvier, MSC ait durci sa position et ne veut rien entendre.
Bien entendu, nous n'avons pas utilisé l'argument d'être mécontents du personnel. Nous avons réglé les frais et donné un billet au cabiniste (charmant) et à notre serveur.

POURBOIRES
Sur tous nos navires, il est courant lorsque les membres d’équipage vous ont particulièrement satisfait, de leur verser un pourboire. Ce dernier est redistribué entre le personnel du restaurant, de cabine, de cuisine, du service de nettoyage et bien d’autres collaborateurs. Comme pourboire, nous recommandons un montant habituel par personne et par nuit de € 8,50 (Méditerranée, Europe du Nord, Emirats Arabes Unis, Îles Canaries et Maroc) jusqu’à USD 12, - (Caraïbes, Afrique du Sud). MSC Croisières ne recommande pas de laisser des pourboires individuels aux membres du personnel.Frais sur les prestations de service
Un montant de 15% sur les prestations de service est automatiquement rajouté sur les consommations au barExtrait des conditions générales du catalogue online MSC en Suisse...

Nous étions sur le Musica 10 /17 12 2014 et je peut vous dire que vos propos sont identiques a ceux que nous avons entendus comme vous a la réception et a deux reprises également, nous devions justifier par une plainte sur la qualité de la prestation, UN COMBLE pour ceux qui veulent comme nous rétribuer directement le personnel qui s'occuppent de nous cabine, bar restaurant.
Devant ces cas ou nos collégues forumeurs affirment avoir obtenu la suppression de la facturation il faut s'assurer que réelement ces faits sont véridiquesIRSN de l'aude