Bonsoir,
Je vous fais un copier coller du PDF joint à ma confirmation de réservation signé le 16 septembre 2019.
J'ai rajouté une cabine le 23/12/2019.
Le même fichier était attaché avec ma confirmation de réservation.
Conditions d’annulation MSC Croisieres
Croisières de moins de 15 nuits pour les cabines (autres que catégorie Yacht Club)
Date d’annulation avant la date de départ de la croisière Frais d’annulation Jusqu’à 60 jours 100 € par personne Entre 59 et 30 jours 30% Entre 29 et 22 jours 50% Entre 21 et 15 jours 70% Dans les 14 jours précédents le départ et non présentation le jour de l’embarquement au port de départ 100%
Croisières pour les cabines catégorie Yacht Club
Date d’annulation avant la date de départ de la croisière Frais d’annulation De la réservation jusqu’à 130 jours 200€ par personne Entre 129 et 90 jours 30% Entre 89 et 60 jours 50% Entre 59 et 80 jours 80% A moins de 14 jours du départ 100%
Croisières de 15 nuits et plus hors Tour du Monde
Date d’annulation avant la date de départ de la croisière Frais d’annulation Jusqu’à 90 jours 100€ par personne Entre 89 et 60 jours 45% Entre 59 et 52 jours 50% Entre 51 et 35 jours 70% Dans les 34 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ 100%
Croisière Tour du Monde 2020 et 2021
Date d’annulation avant la date de départ de la croisière Frais d’annulation De la réservation jusqu’à 130 jours 15% Entre 129 et 60 jours 30% Entre 59 et 15 jours 55% Entre 14 et 10 jours 80% A moins de 9 jours 100%
Les frais d'annulation ci-dessus sont appliqués sur l'ensemble du voyage, soit sur la croisière et les prestations annexes qui correspondent au « séjour ». Par prestations annexes, on désigne les excursions, les forfaits boissons et restaurants, les forfaits spa ou tout autre forfait optionnel réservé avec la croisière.
Dans le cadre d'une annulation d'une personne logée en cabine double : a) la Société prélèvera au Passager annulant sa croisière des frais d'annulation selon le barème ci-dessus, qui ne seront pas inférieurs à 100€ ; b) le Passager restant devient le seul occupant de la cabine et devra donc payer le supplément de cabine individuelle en vigueur. Dans le cas d'annulation de titres de transports réservés avec le dossier croisière ou de modification de ceux-ci, les frais appliqués par les compagnies aériennes seront facturés. En cas de billet(s) émis, 100% de frais seront appliqués. Pour les billets non émis, la Compagnie prélèvera des frais d'annulation conformément au barème suivant : -En cas d'annulation de(s) vol(s) à plus de 60 jours du départ, aucun frais ne sera facturé ; -En cas d'annulation de(s) vol(s) de 59 à 35 jours du départ, 100€ de frais seront facturés par personne ; -En cas d'annulation de(s) vol(s) à moins de 35 jours du départ, 100% de frais seront facturés par personne.
Modifications avant départ
Toute modification de la commande avant le départ à l'initiative du client entraînera la facturation de frais de gestion AZUR CROISIERES de 100 € par cabine. Ces frais s'ajouteront aux frais éventuels demandés par le tour opérateur et dont le client sera informé avant l'exécution de la modification
Voilà, en aucun cas on ne reçoit le fameux texte des CGV qui apparaissent en ligne et qui bien évidemment a été modifié après le 20 mars 2020 derrière lequel l'agence se cache.
Bonne soirée...
