Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

Bonjour,Je suis tout à fait d'accord avec vous !C'est vraiment "minable" de discuter sur ce genre de problème... ceux qui ne veulent pas récompenser TOUS ceux qui travaillent pour eux sur ces bateaux doivent prendre des vacances ailleurs !...Cordialement.

Bonjour+1, entièrement d'accord, nous sommes en vacances dans des bateaux de rêve avec un personnel qui dans l'ensemble est à nos petits soins, et nous devrions passer la croisière a scruter un écran dans nos cabines pour savoir si les frais journaliers sont passés, s'ils seront déduits en fin de semaine, ou si nous devons encore aller pleurnicher a l'accueil.Franchement très peu pour moi, certains de nous sont surement un peu masochistes ou bien très "pingres". Pardon je suis mauvaise langue, ils le font pour le personnel et non pour leur bourse. Il y à des règles établis au départ, si elles ne nous conviennent pas on peut changer de crèmerie. Concernant le personnel, chacun donne ce qu'il veut, a qui il veut, suivant ses moyens ou ses affinités avec les membres du personnel qui nous accompagnent tout au long de notre merveilleuse croisière.
Comment! toutes les croisières ne sont pas merveilleuses, ah bon
Je crois qu'avec certains elles ne le seront jamais, "j'ai tout juste là"

C'est toujours facile de faire la morale !!! Mauvaises langues ? certains oui.....Moi aussi en général je reviens enchantée de chaque croisière mais pas la dernière fois. et je l'ai expliqué : (Sinfonia du 8 au 19/12):chacun a le droit de s'exprimer sans se faire traiter de pingre, de maso ou de pleurnicheur...ou de " jamais content ".
Je n'ai pas payé les frais pour des raisons que vous n'avez pas à juger et si j'ai donné des pourboires (malheureusement pas à tous les employés...direz vous...) cela ne vous regarde pas.J'ai le droit aussi de critiquer cette compagnie qui n'a pas été à la hauteur lors de cette panne de moteur, lamentable d'avoir laissé les gens embarquer pour les croisières suivantes, sans les prévenir...

Bonjour,
Moi je que je veux c'est être libre de donner sans que cela me soit imposé
N'est ce pas une façon d'être sur que l'argent va bien aux employes ?Qui ici peut certifier que tous les employes perçoivent ces sommes ?Chaque point de vue est a prendre en compte

Mon post était d'ordre général concernant les pourboires et pas dirigé contre quiconque en particulier. Je ne connais pas votre problème de panne moteur et je comprends votre angoisse à ce sujet et je respecte celle ci.
Je ne vous ai jamais demandé la raison pour laquelle vous n'avez pas voulu payer les frais et je ne me suis pas permis de la juger. D'ailleurs si les réactions vous indispose peut être valait t'il mieux ne pas en parlerPar contre je maintiens mes propos sur les éternels insatisfaits qui prennent mille prétextes pour essayer de nous culpabiliser avec le personnel et les pourboires.
Je vous invite a voir ou revoir le reportage de la la cinqRcoucoubonsoiraprès toutes ces fêtes un peu la galère pour mettre en ligne ce gros fichier de 1,4Gci joint le lien vers la vidéo qui permettra aussi à d'autre de visionner
montrant un aperçu du travail de l'équipage d'un paquebotLe temps de chargement est d'environ 1mn après avoir cliquer sur le lien
la qualité n'est pas top, compression obligeplus.google.com/...thkey=CPa5tIDWsfPccwvoilà si cela permet de favoriser leurs pourboires
j'en serais ravibonne année

Effectivement il y a un gros travail souvent inconnu derrière ce dont nous bénéficions.
Il faut le respecter.

Bonjour,
En France dans les restaurants ils sont inclus dans la facture, la ce n'est pas le cas.

bonjour Manuarual67,Pouvez vous m'expliquer comment vous avez fait exactement pour ne pas payer cette taxe ?quelle personne devons nous aller voir et à quel moment de la croisiere et que faut il lui dire.

Bonjour Jack.Je suis désolé, mais c'est mon choix.Le sujet du post est Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs? non?On a eu votre avis sur ce sujet. Vous voulez les payer, tant mieux pour vous, c'est tout a votre honneur. Maintenant, si c'est tjs pour critiquer les autres, trouvez-vous un autre post. Chacun est libre de faire /dire ce qu'il veut. Si on a un moyen de les supprimer et que les gens sont interessés, laissez-nous expliquer notre situation. Après chacun est libre de faire ce qu'il veut : les payer ou non, donner un pourboire ou non, c'est a l'appreciation de chacun.Moi mon choix est de ne pas les payer car je suis persuadé qu'ils sont mis dans la poche de la compagnie et pas des employés de toute facon. Je pars en moyenne 5 fois par an en vacance et je fonctionne toujours de la meme facon:Je paie pour un service et si je suis satisfait de certaines personnes, je leur donne un pourboire, point barre. Si je ne suis pas satisfait, je ne paie pas. C est pareil au resto. Si on vous sert avec un grand sourire vous aurez plus vite tendance a laisser un pourboire qu'a un/une employé(e) qui vous montre ouvertement que ca lui/la fait chier de travailler et de vous servir.Pour en revenir à du concret, faisons un calcul a la grosse louche, sur ce genre de croisiere nous sommes +- 3000 passagers qui doivent payer 84$ par semaine. Cela fait, 252.000 $ (repartis soit disant equitablement sur les 1300 membres du personnel (si c'est reelement des pourboires). Ce qui fait en moyenne 194$ par employes x 4 semaines = 775 $ de pourboires mensuels par employé.Pouvez-vous me prouver qu'ils recoivent TOUS bien ces 775$ de pourboires en plus de leur salaire? Je ne pense pas et ce ne sont pas les echos que j'ai eu lors de mes 3 croisieres.De plus, pourquoi ces frais sont-ils differents en fonction du pays des passagers (12$ pour un belge, mais 7$ pour un danois)? Un pourboire, reste un pourboire non? Le service est le meme pour tous, non?Et pourquoi les personnes qui les payent en avance (en agence) doivent-ils encore les payer a bord (sauf si ils rouspettent)? Ca sent tout de meme legerement l'escroquerie...C'est facile après de dire : "Oh, ca doit surement etre une erreur informatique"...mais ouiiiiiJe reste convaincu que ces frais ne sont pas repartis entre les membres d'equipages! Si c'est pour faire survivre les compagnies, alors qu'ils l'integrent TOUS dans leur prix de depart point final. Et le debat est clos.Mais si ils les gardent dans la poche et qu'en plus ils incitent les gens a ne plus donner au personnel, la il y a un grave probleme car dans tous les "Today" recus, il est ecrit noir sur blanc "Nous ne recommandons pas de laisser un pourboire au personnel".Alors soit c est 100% consideré comme pourboire comme ils veulent le faire croire et chaque membre a droit a 775$ par mois de pourboire (ce dont je suis pour), soit ca n'en est pas et les gens font ce qu'ils veulent.Le probleme selon moi ne vient pas des gens qui ne veulent pas les payer, mais du flou que les compagnies continuent a entretenir.Oli

Bonjour OliVotre longue intervention viens confirmer que vous tentez tout ce qui est en votre pouvoir pour ne pas payer les frais de pourboire, merci.CordialementFrançois

Parfaitement d'accord avec l'ensemble de votre argumentation
Mais vous serez toujours accusé par les "bisounours" et les "bien pensants", de ne pas vouloir donner de pourboires., quoique vous puissiez dire ou faire.
C'est toujours tellement plus facile de paraitre comme "bon"
C'est pourquoi je n'argumente plus sur ce sujet

Bonjour,Je ne souhaite plus polémiquer sur ce sujet qui semble vital pour certains et d'un enjeu primordial./
Oui chacun fait comme il veut, ou comme il peut.
Que ceux qui achètent une croisière via une agence n'aient pas à payer 2 fois les frais de service, d'accord (d'ailleurs c'est à l'agence d'avertir et de ne pas les compter le cas échéant..).
Que ceux qui veulent donner de la main à la main restent libres de le faire (je persiste à dire que beaucoup se défileront et que les petits employés de fond de cale seront lésés).
Que les frais de service soient identiques pour tous :OUI !
Que ces fameux frais qui font polémique soient supprimés : vous verrez le prix des croisières aussitôt redressé à hauteur de la différence !
Car, je pense que personne ici n'ignore le coût d'un paquebot comme ceux qui nous trimbalent ? construction, remboursement, entretien, personnel, intérêts d'emprunts etc...
On en reparlera quand les frais disparaitront..cordialement, JM
PS : quand je paye une croisière 420 € dans une cabine avec balcon, au 9 ° pont, pour un circuit de 8 jours, je ne me vois pas "tatillonner" pour racler le tiroir..ou 820 € une croisière de 15 jours vers le Brésil avec Voyage avion retour offert, j'aurais des scrupules à "mendier"./

Bonjour,Toujours d'accord avec vous !... Ci-dessous ma réponse du 29 Janvier... (Je suis tout à fait d'accord avec vous !C'est vraiment "minable" de discuter sur ce genre de problème... ceux qui ne veulent pas récompenser TOUS ceux qui travaillent pour eux sur ces bateaux doivent prendre des vacances ailleurs !...)Cordialement.

Bonjour
J'attends le compte rendu promis
Merci d'avance

Oui, c'est bien ce que je dis.Pour moi ce ne sont pas des pourboires, mais un supplement deguisé pour les compagnies, donc je ne donne des pourboires de la main à la main qu'à ceux dont je suis content. Comme je le fais a l'hotel ou au resto.C'est malheureux, mais quand vous allez au resto, vous laissez individuellement un pourboire au serveur, cuistot, commis de cuisine et plongeur?

Je conseille a tous ceux qui dissèquent les frais de pourboire de le faire de la même manière sur toutes les autres prestations, prix de la croisière, excursions, boissons, photos, tva, boutiques, massages, etc.. (mince on me dit que c'est pas gratuit)
Bonnes croisières évitez le stress et profitez bienBonne journée

je vous signale qu'au restaurant le service est inclus désormais en plus de la TVA / Ce qui n'empêche pas d'aucun de laisser 20 cts...... dans la coupelle....Mais on touche un point essentiel dans ce débat qui est : l'harmonisation européenne des services, de la TVA, et du temps de travail !! on est loin de compte./
Ce qui me fait plaisir c'est l'adhésion à ma réflexion dans ce forum (en particulier Eterlou, Fran 12 et JR83).
L'important c'est le plaisir qu'on éprouve à partir en croisière et comme disait Molière : " au Diable les avares et les avaricieux " !
Bon, il neige en Haute-savoie..à qui dois-je me plaindre ??