Pouboires, frais de service à bord chez MSC... facultatifs?

Bonjour Jack,Je vois que nous sommes tout de meme d'accord sur plusieurs points.Le jour ou ils seront directement inclus au prix de la croisière et plus integré comme etant soit disant des pourboires, il n y a aura plus lieu de polemiquer.Le probleme selon moi est que, meme quand ils seront inclus directement dans le prix, ca ne changera rien au fait qu'ils ne sont de toute facon pas repartis entre les membres d'equipages. Ca restera dans la poche de MSC, costa,...et les gens ne laisseront de toute facon que des pourboires aux personnes visibles et pas au personnel de fond de cale.Pour moi, il serait plus judicieux de faire une grande boite sur le bateau et que les gens y deposent leur pourboire dans des enveloppes. Ensuite, ca serait repartis par un representant du personnel a TOUS les employes du bateau.Le probleme est que ca serait difficilement gerable et dur a mettre en place. Mais pour moi, ca serait la meilleure facon d avoir des pourboires repartis equitablement entre tous les membres du personnel.Le probleme finalement avec ces frais, c est que les personne ne sait reelement ou ils vont, comment ils sont repartis.Alors oui, quelqu'un qui beneficie de la derniere promo a 420e/sem, ne s en souciera peut etre pas. Mais la personne qui aura reservé sa cabine balcon a 899e/pers, le fera peut etre.Mais bon, la on rentre dans un autre debat

Oui oui, je vais essayer de commencer ce week end, promis

Si tout le monde etait d'accord, il n'y aurait plus de debatLe mieux est que chacun exprime son opinion, donne ses arguments et après chacun agit comme bon lui semble.Après, il ne faut pas se voiler la face, tout le monde regardera toujours a ses finances. C est comme pour tout, si on achete une voiture, on va toujours essayer de negocier (je ne connais personne qui va payer le prix catalogue). Ca fait partie de la nature humaine, je pense.Il neige aussi au Luxembourg.Agreable journée a tous et bon week end

Bonjour SergeEh bien tu sais ce qu'il te disent les bisounours..........Ils te disent "Bonne croisières", profite au maximum, en cabine, vue sur mer ou YC, profite de de cette tranche de vie dont le rapport prestations prix n'a aucun équivalent sur terre.
Cessons de nous prendre la tête et donnons nous de bons conseils de balades comme certains dans d'autres post et que je remercie au passage.Vive les croisières et vive les bisounours.

Voila qui est bien dit.

Entre bisounours

Bonjour Heureusement nous sommes majoritaires.Cdt un bisounours parmi les autres DB

La solution serait de les intégrer directement dans le prix de la croisière comme l'éco taxe dans l'électroménager.
On se retrouverait ainsi avec une croisière de xxx € dont xx € de frais de service à bord.
Il faudrait bien entendu que des contrôles soient régulièrement effectués afin que les employés bénéficient bien de ces pourboires "automatiques".Dans mon cas, je paye les frais de séjour à bord car c'est dans les cgv que j'ai signées à la réservation et sur le bateau je donne qq billets aux personnes qui me paraissent faire mieux que la moyenne du bateau et avec qui nous avons été en contact.
N'oublions pas quand même que ces "petites mains" travaillent beaucoup pour un salaire pas très élevé...

BonsoirNous rentrons de cette croisière avec un ressenti TOTALEMENT DIFFÉRENT, comme quoi....
Les repas ne sont certes plus ce qu'ils étaient il y a 5 ou 10 ans (les prix non plus...) mais restent très corrects, et sur les 20 plats proposés chaque soir au menu je n'en ai jamais vu autour de nous méritant le qualificatif que vous leur attribuez.Le personnel d'encadrement auquel nous avons eu à faire s'est montrè très courtois et poli. Nous avons pu sans problème et pour un prix raisonnable être surclassés pour le vol de retour de nuit grâce à leur efficacité.L'organisation à l'embarquement a certes nécessité une petite file d'attente, mais quand un 747 et un Airbus arrivent à La Romana presque en même temps, c'est plus de 650 passagers à embarquer ! Si on ne le comprend pas, il vaut mieux partir en bateau lavoir....
Pour l'enregistrement au retour, la file d'attente était surtout due à l'aéroport, MSC ayant fait partir les bus depuis le bateau avec un certain intervalle.Concernant les frais de service, très satisfaits par le personnel de cabine et de restaurant, je suis allé demander à ce qu'ils soient versés directement par MSC ou par nous même aux dites personnes. J'ai même proposé de faire des enveloppes à leur nom. Finalement, la veille du départ, ces frais de 119 € ont été retirés à l'écran de notre liste de dépenses et ont totalement disparus sur la note finale.
Je tiens des photos à la disposition des incrédules.En conclusion, je me permettrai de penser (sans l'affirmer) que si l'on se conduit correctement et poliment (comme il se doit) avec le personnel quelque soit son "grade" on est écouté et la plupart du temps exhaussé.J'espère ne jamais avoir affaire à la "pseudo" agence ou vous prétendez officier (sans jeu de mots...) car je crains à vous lire que le service soit là effectivement d......

Je suis d'accord avec vous, j'ai fait cette croisière au départ d Fort de France et nous avons trouvé les repas satisfaisants et même bons, le personnel de cabine très gentil, les îles visitées paradisiaques, seule une excursion nous a déçus.C'était notre 4éme croisière avec MSC, et nous repartirons avec cette compagnie en septembre. Le rapport qualité-prix est tout à fait satisfaisant. Je ne comprends pas le commentaire de Manoora, car j'étais sur le Musica presque en même temps qu'elle (j'ai embarqué le 9 janvier) avec un ressenti complètement différent!

Merci, ça n'est pas la première fois que je réagis à ce genre de commentaire, j'ai lu bien pire parfois !!! En général (je n'affirme pas que c'est le cas ici...) quand on fouille un peu, on se rend compte qu'il s'agit d'un "règlement de compte" entre passager(s) et compagnies, les premiers réclamant aux secondes des avantages qu'ils se sont vus refusés car tout à fait injustifiés.
Cas le plus fréquent : une famille qui a réservé au tarif normal comme une majorité de passagers, en bénéficiant au passage de certains avantages, apprend à bord qu'il y a eu des tarifs flashs (sans les mêmes avantages parfois), et réclame un avoir à cor et à cri !!!Frustré, le ou la chef de famille se déchaine jusqu'à en devenir ridicule, mais peu importe, ça lui a fait du bien sur le moment

Nous avons fait les mêmes transatlantiques sur les mêmes bateaux et aux mêmes dates.
Peut être nous connaissons nous ? Votre nombre de croisières est impressionnant.
Retour du lirica à Gènes hier matin et transfert en bus 1 à Nice aéroport.

Bonjour suite a cette discussion j aimerai vraiement avoir confirmation..j ai un ami qui vient de faire une croisiere sur le magnifica au depart de venise sur mes conseils.a peine rentré il m a fait part de refuse les frais de services au bout du 3eme jour il en a entendu parler et a sa demande il lui ont fait sauter sans problemes..je me rend compte finalement que j ai été un pigeon comme beaucoup suis a 12 croisieres msc et costa environ 105 jours a une moyenne de 8 euros a deux cela représente 1680 euros de pourboires...j étais septique au début mais maintenant que je sais que les frais de services ne vont pas dans les poches des employés dixit des employés je vais donnet moi meme...

les français vont encore passer pour des gueulards radins....
Et pourtant tout est bien indiqué noir sur blanc lorsque vous "signez" votre réservation !
Je ne comprends pas trop...
Moi je paye parce que ce sont les conditions générales de ventes et je donne à mon cabiniste et mon serveur au resto et surtout je ne me prends pas le chou à aller discuter le bout de gras à la réception

bonjour a propos du site allemand a quel endroit ou rubrique du site est ce inscrit cordialement

Bonjour
Vous avez bien raison!
Ainsi, les Cies de croisières, COSTA pour commencer, et MSC qui a suivi, ont eu, ainsi que je l'expliquai à l'époque, bien eu raison de mettre en place ces "Frais de séjour à bord"
Et ainsi que je l'expliquai aussi, nous payons désormais deux fois les pourboires, une première fois avec ces frais (qui ne sont d'ailleurs pas forcément reversés au personnel en gratifications), et une deuxième fois, parce que nous nous sentons (et moi également), obligés (ou gênés si nous ne le faisons pas) de donner directement au personnel qui nous a servi pendant la croisière.
Accessoirement, le service est payé une troisième fois par le prélèvement forfaitaire de 15% sur toutes les consommations.
Tout ceci pour faire apparaître des "PRIX D'APPEL", inférieurs au cout réel
Pourquoi les Cies, puisque ces frais sont "OBLIGATOIRES", et le montant défini à l'avance, ne les incluent-elles pas dans le prix annoncé.? CQFD

bonjour ce n est pas une question de payer ou de ne pas payer.........pour preuve jusqua aujourd ui j ai toujours payé et donné en plus des ^pourboires..mais on est les dindons de la farce puisque les allemands suisses et autres ne payent pas et c est stipuler sur les contrats............chuuuuuuuuuuuut faut surtout pas l ébruiter...continuons a payer sans rien dire..si je savais que ca va dans les poches des emplyés plutot deux fois qu une mais ce n est pas le cas..........cordialement........je verrai la prochaine croisiere...le 15 novembre sur le precioza

Qui a la preuve que ça ne va pas dans la poche des employés ?
Il n'y a pas un journaliste de zone interdite ou capital pour nous mener une enquête ?!!!!
Si on est vraiment des gros dindons de la farce, dans ce cas, il se rebiffer et porter l'action en justice ?