Royale arnaque avec Ryanair

Cédant au conseil d'une amie, je me décide, pour une fois de me rendre à Bordeaux avec une Cie Low Coast. La différence de prix avec Air France est évidente et finit par me convaincre. Bien sûr, il faut aller jusqu'à Charleroi, pas de problème, il y a désormais une navette Lille-Charleroi. Billet acheté, bus payé, je suis encore gagnante.YES !
Mais, vous vous en doutez, il y a un mais, et même plusieurs. Concernant le bagage surtout : pour un voyage à ce prix, pas de valise en soute, bagage à main 10 kg max, ou alors il faut payer en MEME TEMPS QUE LE BILLET sur le net 50 €. Qu'à cela ne tienne, pour une fois, je voyagerai "léger" c'est l'été ! Arrivée à l'aéroport de Charleroi, bondé, mal organisé, pagaille monstre, ça court, ça crie, et ça se bouscule... comme d'habitu..de....
Enregistrement : c'est déjà fait par Internet, donc direction salle d'attente avant embarquement. Un grand mec basané sans signe distinctif m'empêche de passer, motif, ma valise est trop grande ! retour à l'enregistrement explications avec la femme tronc exténuée, pas de chance, il faut mettre le bagage en soute, et là, elle m'annonce le prix : 100 € !!!!! je crois que je vais faire un malaise je suis mala..de.... - Le grand mec me surveille du coin de l'oeil, moi aussi. Impossible de feinter. Je tente quand même. Rien à faire. Il me conseille de mettre le contenu de ma valise dans un sac (à acheter au magasin de l'aéroport... sous-entendu, il touche sa com) et ma valise alors ? il faut la laisser là. Où ça là ? là. Bref, la tension monte encore d'un cran. Le temps est à l'orage. Pas d'autre solution que de payer pour ma valise plus cher que le vol aller-retour entre nous soit dit. Pas le choix.. Je fouille mes poches, je sais qu'c'est moche... je paie, j'abrège....
Débarrassée de ma valise et soulagée de 100 €, je me fraye un chemin tant bien que mal dans la foule, qui s'élance et qui danse.... une folle farandole... jusqu'à......la porte 10 : deux destinations pour la même porte résultat : Budapest et Bordeaux se mélangent dans la chaleur épaisse...Une fois le tri fait, enfin je pense...tant pis pour ceux qui sont partis à Budapest au lieu de Bordeaux et vice versa ! me voilà dans la file des prioritaires, non pas que je sois en chaise roulante, mais pour 10 € j'avais réservé ma place. Ouf ! les prioritaires attendent au pied de l'avion qu'on veuille bien les laisser entrer... pendant ce temps un marathon s'organise avec les non prioritaires, qui finalement entrent avant nous par la porte arrière du véhicule volant arborant fièrement "RYAN AIR" en bleu...bleu... bleu... sur son flanc, blanc.. blanc... blanc...
Enfin assise à ma place. Je regarde l'heure, nous allons être en retard ! je demande à l'hôtesse si nous partons à l'heure elle me regarde comme si elle avait vu une souris venimeuse à ses pieds, en me répondant dans un anglais très très approximatif que le vol dure une heure dix ! c'est un peu comme si je posais une question au prof Tournesol ! ouaf ! elle comprend que dalle ! une étudiante assise à côté de moi lui fait comprendre, dans un bon anglais elle, que c'était pas la question, et lui redemande si nous partons à l'heure, la bécasse venue de l'est ne comprend toujours rien ! allez basta ! en deux temps trois mouvements, le 737 est rempli, et là, miracle... on part. A l'heure. J'en crois pas mes yeux. Pendant le vol, elle et ses comparses essaient tant bien que mal de fourguer leur sandwiches et boissons diverses et (a)variées... payantes bien sûr ! pour cela elles ont revêtu un élégant tablier jaune et bleu et là ça fait tilt ! on est chez LIDL ! c'est donc ça ! Pour couronner le tout, elles repassent dans "central allée" pour vendre.... des billets de tombola !!! Je rêve. Vite qu'on me réveille que ce cauchemar s'arrête enfin ! Hé non, c'est la réalité.
Heureusement le vol ne dure pas longtemps, le 737 a mis la gomme ! Arrivée à Bordeaux, côté pestiférés de l'aéroport, on doit monter, descendre des escaliers métalliques, hic, le tout entouré de hauts grillages faisant penser aux cages du zoo de Lille. Mais en moins bien. Je sors enfin de l'enfer. Une voix crie "maman" ! si maman si.. si maman si... je suis sauvée par ma descendance ! j'ai bien fait d'en faire. Heureusement le séjour fut très agréable. Je n'aurai pas fait tout ça pour rien. C'est peu dire : 91 € de billet d'avion (aller retour, oui quand même) 100 € pour le bagage en soute, 32 € pour le bus (aller-retour) et en finale : 39,90€ pour l'achat d'une toute petite valise "Lulu Castagnette" modèle enfant voyageant seul... voilà ! Petite précision le même voyage avec Air France - départ de Lesquin - m'aurait coûté 161 €, boisson et service, en Français SVP, compris ! Quand on ajoute le temps passé : 7 heures à l'aller et autant au retour, vu que les amis qui devaient venir me prendre à l'arrêt de bus étaient au match Lille-qq chose et que ces messieurs les footballeurs bien payés mais faut pas les faire courir trop vite, ont joué les prolongations et qu'il ne fallait surtout pas râter ça, j'ai du attendre qu'ils en finissent avec leurs copains de Coppenhague, de Hambourg ou d'ailleurs....enfin.. des footeux quoi... on peut pas leur demander la lune, ils la prendraient pour une ba balle à son mé maitre.... et moi, sous la pluie jusqu'à une heure vingt du matin...... tout ça pour 1h10 de vol !
Conclusion : on m'a demandé que ce voulait dire Ryan Air, ne cherchez plus c'est ROYAL ARNAQUE ! j'ai tout compris ! plus jamais ça ! même si on me paye, même très très cher comme pour.... jouer un match de foot par exemple !
Allez, attachez vos ceintures, éteignez moi ce téléphone, ce baladeur, ce pacemacker, et BON VOYAGE ! hé oui, hé oui madame....

t'es pas la première à te heurter à ce genre de pratiquehonnêtement, faut pas se leurrer, les compagnies low cost qui pratiquent des tarifs déloyaux par rapport aux compagnies régulières, vivent de 2 choses: des subventions locales qui leur sont accordées pour desservir un aéroport localet des pratiques tarifaires peu scrupuleuses sur des petits plus auxquels on ne déroge pas: la bouffe, les bagages, les frais soient disant pour traiter les paiements par carte bancairela différence de prix avec les compagnies régulières se paie finalement au prix d'un énorme déception

Une description d'un modèle plein d'humour

Description détaillée et humoristique d'une réalité malheureusement pas nouvelle

La pratique du prix d'appel est bien connue, dans tous les domaines !

Je ne participe plus beaucoup à ce forum mais cette intervention m'a beaucoup fait rire
J'ai fait 44 vols avec Ryanair dont 1 A/R vers Chypre au départ de Charleroi, même avec un unique bagage à main pour une semaine sur place ça passait. J'ignorais que la mise en soute était facturée 100€, en mai dernier c'était 50, mais effectivement en haute saison en s'y prenant à l'aéroport c'est passé à 100€.
Ça apparait clairement un peu partout que le bagage à main doit faire 55/40/20cm et peser 10kg maximum, et en haut de la page Ryanair.com en cliquant sur Tarifs il y a tous les suppléments applicables.
En prenant des bonnes habitudes (voyager léger, payer avec la bonne carte de paiement, imprimer son coupon d'embarquement...) on peut faire des vols pour une dizaine d'€, le prochain sera un Beauvais/Budapest pour 15€, un Budapest/Varsovie pour 5€ et un Varsovie/Beauvais (sur Wizzair, bouh) pour 9€, je suis sûr que je n'aurai aucun problème avec mon bagage à main, il passait très bien jusqu'à maintenant.

De toute façon, je sens bien que la cocotte, si elle avait pris AF, aurait trouvé plein de choses qui n'allaient pas, en raison du fait qu'elle avait payé cher son billet sur une compagnie de luxe.
Quand on vol Low Cost, on se renseigne, on s'adapte, sinon voir le message de la Dame.

En été, à Charleroi comme dans la plupart des aéroports, il y a beaucoup de voyageurs, c'est vrai. Mais il n'y a pas de pagaille pour autant, tout se fait dans l'ordre : contrôle de la carte d'embarquement, contrôle de sécurité, porte d'embarquement.Il arrive que deux vols soient inscrits à une même porte : le vol au départ et le vol suivant, au moins 45 minutes après, et clairement indiqué comme tel; il n'y a pas de danger que les passagers de Budapest partent pour Bordeaux : les cartes d'embarquement sont vérifiées et scannées à la porte d'embarquement, re-vérifiés et paraphées à la porte de l'avion.La plupart des vols Ryanair partent et arrivent à l'heure voire en avance, cela n'a rien de miraculeux mais résulte d'une bonne organisation, de l'aéroport et de Ryanair.

Un grand mec basané sans signe distinctif version je descends du singe..m'empêche de passerc'est quoi cette remarque un peu déplacée.... ??? vous auriez pu évitersinon pour le reste.. c'est ça ryannair..... il ya du bon et du mauvais....
parfois au final ça coûte plus cher qu'une autre compagnie quand on rajoute bagages, sièges etc....au moins vous le savez maintenant

Une description d'un modèle plein d'humourbof bof humour si on veut... elle en en écrit des tonnes pour pas grand chose... et son expression "un grand type basané... descendu du singe" faut pas abuser.. ct pas la peine...puis les critiques sur le personnel... idem..., si ça se trouve son comportement et sa façon de s'exprimer on fait que le personnel de bord lui on rendu à l'identique....ça se sent dans ses écrits qu'elle a le revers de ce qu'elle parait, critique et moquerie faciles......je ne prend jamais ryannair mais après tout on se doute bien que cette compagnie et autres lowcost parfois au final ça coûte plus cher qu'une autre.. là c'est clair que pour le bagage il fallait qu'elle ait un peu de jugeotte... et s'assure que son bagage était dans la norme requise... elle n'a qu'à s'en prendre qu'à elle même...il faut lire les conditions générales même si c'est fastidueux....après c'est clair que l'on passe à la caisse si on ne respecte pas certaines chosesle reste pour ses potes au foot et qu'elle est restée sous la flotte... c'est sa vie, c'est pas nécessaire pour le post....on s'en fiche...

Je ne vois pas du tout où est l'arnaque. Vous n'avez pas respecté les conditions de transports de Ryanair (bagage cabine hors dimensions).
Conditions que vous avez d'ailleurs acceptées lors de la réservation.
Désolé mais c'est vous qui avez tout faux! Et croyez moi, je ne suis pas un fervent défenseur de Ryanair.Pour le coup du mec basané descendu du singe et de la bécasse de l'est, merci de garder ce genre de convictions politiques pour vous!Et pour finir, Ryanair n'y peut rien que vos amis aient préféré voir la fin du match plutôt que d'aller vous récupérer.

On est tellement mieux au foot plutôt que de s'encombrer avec ça!"oh que oui... ils ont bien raison...
franchement on n'en a rien à battre de cette histoire de foot, de la descente des escaliers avec le grillage etc etc.. du grand n'importe quoi......du monde fou dans la salle d'embarquement et du "mélange" de deux destinations... ça c'est très fréquent....donc banale pour ce style de compagnie... etcetc
qu'elle fasse un retour sur ryannair OK., elle ne s'en prend qu'à elle même pour le bagage en sus....au lieu de se moquer de la nationalité d'un agent et de traiter l'hôtesse de bécasse blonde elle ferait mieux de balayer devant sa porte.....et de réfléchir un peu

Trouvé !
Y a un truc qui me chiffonnait sur ce compte-rendu de vol... comme vous, j'ai tiqué sur la remarque du type basané. Je me disais, c'est pas possible d'être aussi conne et de l'afficher fièrement sur un site web.
En fait, son récit est truffé de références musicales ! Bon, pour le type basané, c'est limite limite.
Voilà les références, par ordre d'apparition :
Claude François
Marc Lavoine
Serge Lama
Chagrin d'Amour
Jacques Brel
Alain Souchon
Encore BrelSi vous en voyez d'autres....

Hello,1. Ryanair est une compagnie "Low Cost" et non "Low Coast" (A moins que c'est une compagnie qui vole bas et près des cotes, elle serait vite déficitaire vue la consommation supplémentaire que ça lui infligerait...)2. On dit Bonjour, Salut, Hello... quand on écrit un message, et en plus il s'agit de ton premier message ;-) (fr.wikipedia.org/wiki/Politesse)3. Vous êtes arrivée à destination en vie, avec vos bagages ;) (cf OPS1 : www.bulletin-officiel.developpement-durable.gou...)4. Il fallait se renseigner sur ce super-forum avant de partir pour les bagages, puis dans tous les cas, c'est écrit sur leur site : www.ryanair.com/fr/questions/bagagesBons voyages et bonne lecture

Bonjour,Je constate que c'est votre 1er post sur ce forum.
Avant de réserver votre billet low cost vous auriez quand même pu demander conseil aux voyageurs.
A moins que vous ne soyez commandité par AF.
C'est pas très sérieux tout ça, à défaut vos amis auraient pu vous avertir des désagréments du Low-Cost.Vous êtes de mauvaise fois, il y a trois possibilités de bagages offertes lors de la réservation : 0 bagage= bagage à main en cabine 10 kg max et deux choix pour la soute 15€+15€ AR pour un bagage de 15kgs et 25€+25€ les 20kgs.Qu'est-ce que vous avez contre les gens de couleur ?Vous pourriez respecter les travailleurs !Si dès le départ vous aviez pris la peine de lire les conditions générales relatives aux bagages ! nul n'est sensé ignorer le règlement !A moins de ne pas savoir lire ou être muet, il faudrait être C.. pour monter dans le mauvais avion !La prochaine fois vous saurez qu'il ne faut pas gaspiller votre fric.Entre vous et elle, laquelle des deux est la Bécasse ? vous avez une piètre opinion des gens, un peu de respect.Ben oui il n'y a rien d'anormal à ce qu'il parte à l'heure et qu'il arrive en avance, c'est comme ça avec RY. La prochaine fois vous verrez bien si votre vol AF est à l'heure ! Le Low-Cost c'est un métier !Ca c'est quand même pas la faute de RY.En plus précieuse ridicule ou prout-prout ?La prochaine fois vous serez peut être bien contente de reprendre un vol RY vers une destination non proposée par AF.

Salut à tous :)Je comprend un peu la déception de cette dame mais comme vous, après relecture, j'ai constaté que la plupart des trucs reprochés dans ce texte n'était pas vraiment la faute de Ryan Air. Le chahut dans l'aéroport ? L'hôtesse qui ne comprenait pas votre question ? Le fait que vous avez du attendre sous la pluie ? Mouai....Je suis d'accord avec vous cependant sur le fait que ça soit assez scandaleux de faire payer les repas dans un avion (même si on ne peut pas parler de scandale à partir du moment où la compagnie ne s'en cache pas et que c'était certainement stipuler quelques part), quand au fait qu'il faille payer l'excès de bagage, et bien c'est comme ça malheureusement.Pour ma part, j'ai compris tout ça il y a longtemps et c'est pour cela que je n'ai jamais pris de compagnie low-cost (il faut dire que j'ai jusqu'à présent toujours l'avion pour des longs courriers). J'imagine que cela peut-être intéressant lorsqu'il y a des promotions du type Paris-Helsinki pour 18€ (promotion du mois dernier chez Ryan Air), mais hors promotion, les tarifs ne sont pas si différent des compagnies où le bagage en soute est compris dans le prix ainsi que la nourriture.