Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018

Bonsoir à tous & à toutesPour information, nous ne sommes pas éligibles au evisa pour le cambodge. j'ai reçu la réponse de l'ambassade ce matin;
We inform you that you can not use evisa for Cruise ship, however, you
will get visa on arrival there.Pour rejoindre le port depuis l'aéroport de singapour, le métro est facile et prend 40 min selon le site. Prendre la ligne East West line, sortir à OUTRAM PARK, puis prendre la ligne North East et sortir à HARBOUR FRONT. J'ai mis la carte du métro sur le lien ci-dessous
www.mappery.com/...ore-Metro-System-MapJe refais un recommandé avec A/R car je n'ai tjrs pas de réponse de la part de COSTA. Je me pose la question si la réponse de COSTA pour un remboursement est fonction du tarif adopté par le client, car nous avons aussi directement acheté la croisière auprès de COsta mais aucune réponse..On a reçu les visas avec le magnifique autocollant rose.Bonne soirée à vous

Nouvelle réponse négative de Costa, aucune compensation pour nous avoir fait acheté des visas classiques en lieu et place des E.Visas valables pour Mangalore.
A bientôt.

bien venu au club j'ai eu la meme réponse il y a qq jours ;je n'avais qu'à lire les conditions générales. je dois dire qu'ils ont mis du temps pour faire cette réponse.

autre sujet : deux jours à PARIS pour obtenir ce fameux visa multiple entrées pour une escale de 12H ; parlé sur place : ils cherchent l'erreur car E visa suffisant :pense que c'est une demande de COSTA

Je suis rentrée hier de l'Inde et je peux confirmer le réponse de Costa a Matougris suivant:
Nous vous informons que les procédures d'immigration peuvent entraîner des délais plus conséquents de la part des autorités locales pour les passagers munis d'un E-Visa, si le client décide de voyager avec un E-visa Costa Croisières ne pourra être tenu pour responsable en cas de quelconque inconvénient lors de lembarquement / débarquement pendant lescale. Aussi, nous vous recommandons fortement dobtenir le visa sous forme de vignette dans le passeport.C’était le cas a l’aéroport de Mumbai quand je suis arrive le 25 dec. a 1h du matin. Pas trop du monde mais avec mon visa papier j'ai passe l'immigration en moins de 2 minutes mais ma compagne avec un eVisa m'avait suivi après presque une heure. Avec beaucoup de monde avec eVisas il faut passer le machine pour le photo et relever les empreintes digitales et comme d'habitude en Inde cette machine est peu fiable! Il fallait compter vers 5 minutes pour chaque passager.Puisque il y a a peu prés 2000 passagers a bord ça risque de prendre des heures pour quitter et revenir au bateau avec les eVisas!

BOnjour
Je saisis mal le refus de Costa. Sa réponse est elle conditionnée par les statuts des clients et les tarifs proposés? Allez vous vous contenter d'une réponse négative à votre demande de remboursement ou de prise en charge d'une partie des frais liés à votre visa?POur l'inde, un visa à entrée simple était suffisant sauf si vous comptez y revenir après la croisière.Bien à vous

C'est bien ce qui était dit au départ Costa exige le visa papier afin de ne pas perdre de temps pour les excursions, mais Costa ne devrait pas exigé celui-ci pour les passagers qui ne souhaitent pas prendre une excursion sur le bateau ou pour ceux qui ne veulent pas descendre du bateau à New Mangalore pour ceux là le e.visa suffit. Ceci ayant causé beaucoup de tracas à la veille d'une si belle croisière!!!!!!!!!!!!!! pour bon nombre d'entre nous. J.GALVAN

Bonsoir,
tout ce tracas provient en effet de l'absence de définition des règles de débarquement par Costa, avec rigueur, par exemple comme l'ont justement dit M.Mme Galvan:

• possibilité d'obtenir simplement le e-visa pour ceux qui ne veulent pas participer aux excursions organisées par Costa (ou qui ne débarqueront pas), avec mise en garde des risques d'attente (en sachant qu'il n'y a a priori pas grand chose de transcendant à découvrir à New Mangalore, et que 100 € d'économie par croisiériste valent bien une perte de temps à l'immigration d'1/2 h ou d'1 h)...
• obligation d'obtenir un visa classique pour ceux qui auront choisi une excursion Costa (à l'avance, avant d'embarquer, après il sera trop tard, et en toute connaissance de cause) (excursion dont le coût se trouvera alors majoré de 100 € par cette contrainte volontaire, voulue par le croisiériste).

Ainsi, chacun aurait pu choisir sa position, aidé par les conseils et consignes de Costa, au lieu d'être frustré par une attitude autoritaire et sans appel...Bonne soirée.PS: j'ai lu sur un post dans VF qu'au contraire, il y avait eu moins d'attente dans la file des e-visa que dans celle des visas classiques lors d'un débarquement, mais c'était en 2015, et la proportion de e-visas était encore faible.
Après tout, c'est maintenant aux autorités indiennes de s'organiser pour éviter ces files d'attente pour les e-visas.
Nous verrons sur place comment ça se passe à New Mangalore...

Espérant bien se retrouver tous autour d'un cocktail, en attendant bon vol à tous. J.GALVAN

Bonjour,
Nous faisons également parti des personnes qui se sont déplaçées (de Normandie, ce n'est pas le bout du monde il est vrai mais une matinée à chaque fois) pour éviter le RISQUE non négligeable de perte des passeports.... Bref nous ne félicitons ni Costa ni notre agence pour avoir fait preuve d'intimidation en nous envoyant message par lequel nous serions refusés à l'embarquement au port de Singapour en cas d'E Visa.... Dommage mon mari et moi avons pensé au Forum pour trouver compagnons de voyages francophones mais pas pour démêler cette inextricable obtention Visa papier ou E-Visa....
Au plaisir de partager.....ET MERCI pour toutes les infos données par tous !

Bonjour Jocelyne
je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire.
Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas, mais j'ai lu que vous aviez réussie à obtenir un crédit à bord.
Quels arguments avez vous mis en avant?
Merci de prendre le temps de me répondre, j'ai bien conscience que vous devez être excédée par toutes ces démarches chronophages.
Cordialement
Catherine

Bonjour Raymond
je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire.
bien sûr nous avons fait faire des visas papier et comme les autres membres de ce forum je souhaite être remboursée des frais.Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas. Vous avez eu une réponse négative, avez vous l'intention de poursuivre votre action?
si nous n'obtenons pas satisfaction avant notre croisière nous pourrions songer à nous rassembler au départ de la croisière à Singapour. Je n'ai pas encore le nom des autres personnes mais je vais essayer de trouver pour leur envoyer le même message.
Auriez vous la gentillesse de me répondre?
Cordialement
Catherine

Bonjour Jean Claude
je ne suis inscrite sur ce forum que depuis peu de temps et je l'ai fait sur les conseils de ma nièce, à qui j'ai parlé des problèmes avec Costa. Je me bats avec eux depuis 2 mois pour cette histoire de visa et j'ai fini par faire une demande de visas papier. Je suis en colère bien sûr après le courriel reçu le 5 janvier disant qu'effectivement un E- visa pouvait suffire.
bien sûr nous avons fait faire des visas papier et comme les autres membres de ce forum je souhaite être remboursée des frais.Je constate, malheureusement, que nous devons être nombreux dans ce cas. Vous avez eu une réponse négative, avez vous l'intention de poursuivre votre action?
si nous n'obtenons pas satisfaction avant notre croisière nous pourrions songer à nous rassembler au départ de la croisière à Singapour. Je n'ai pas encore le nom des autres personnes mais je vais essayer de trouver pour leur envoyer le même message. J'ai deja envoyé un message à Raymond 83
Auriez vous la gentillesse de me répondre?
Cordialement
Catherine

Bonjour Catherine, je suis actuellement en croisière sur le Meraviglia d'après ce que j'ai vu beaucoup tous de VF n'ont pu obtenir ce que j'ai eu alors j'aurai avec moi documents à remettre à tous ceux qui le désireront car il n'y a pas de raison. Notre cabine sera la 10410. A bientot sur le Victoria nous n'embarquerons que le 24 à Singapour

Bonjour, pour ma part j'ai jamais questionnè le type de visa parce que Costa ont indiqué qu'ils étaient inclus dans le prix que j'ai payé. Finalement après deux mois j'ai reçu un email pour dire qu'en titre geste commerciale ils vont m'offrir un crédit à bord de 200 €. J'ai répondu pour dire que çà ne couvre pas les frais pour 2 visas et j'ai cité l'offre que vous avez reçu. Ils ne peuvent pas l'offrir à l'un et pas l'autre à mon avis. J'espère qu'ils vont répondre assez vite, je pars en moins de 4 semaines pour passer 4 nuits à Singapour avant la croisière le 17. A bientôt.

Tout à fait d'accord avec vous, je ne monterai à bord que le 24 (du 17 au 24 je serai à Singapour)
que tous ceux qui sont en galère n'hésite pas à me contacter dès mon arrivée. En l'attente bon voyage et bon vol à tous. J.GALVAN

Effectivement, il convient de lire les conditions générales de vente de Costa para 10.1 qui précisent que le passager doit être muni, en fonction de sa nationalité, de son passeport ou tout autre document valable ainsi que des visas éventuellement nécessaires, pour tous les pays prévus à l'itinéraire.
C'est bien tout le problème avec Costa qui jusqu'au 5 janvier refusait le E.Visa alors que les autorités consulaires indiennes répondaient qu'il était valable pour New Mangalore.
Systématiquement, le back-office Costa (Loïc ou Chanelle) m'a répondu que l'info préalablement fournie était valable, ce qui est faux puisque le E.Visa est en vigueur depuis le 1er avril et que j'ai réservé le 18 juillet. Le 26 décembre Loïc m'affirmait une fois de plus que le E.Visa ne serait pas accepté et que je devais faire un visa physique pour le bon déroulement de ma croisière.
Toutes mes demandes de compensation ont été refusées même après le 5 janvier.

Bonjour Catherine,
Poursuivre l'action, pourquoi pas mais sous quelle forme ?
Est-ce que quelqu'un a des idées ?
Est-ce que ceux qui ont envoyé des courriers recommandés ont eu une réponse ?
Est-ce que ceux qui pensaient faire jouer leur protection juridique ont lancé une action ?
Avec le back-office Costa, je me heurte à un mur et je ne sais comment faire remonter notre problème à un niveau supérieur.
Cordialement.
Raymond

bonsoir petite question sur l'ESTA pour le SRI LANKA faut il une adresse locale comme le visa indien et si oui qu'avez vous mis ;merci pour la réponse FJC

Bonsoir MIKE en quoi la croisière de retour du Victoria en MARS est plus intéressant en monnaie ou en escale car personnellement j'ai pris le 30 septembre merci pour la réponse