Accident sur le bateau de croisières Louis Majesty: à qui la faute?

Bonjour Tounesourire je viens de lire votre compte rendu sur votre croisière a bord du LM, votre site est très joli et bien fait.Je pense que ce We des personnes ont du revenir de la croisière qui s'en allait le jour ou nous debarquions, j'espère qu'ils nous mettront leurs impressions et commentaires surtout en ce qui concerne les réparations qui n'étaient pas faites lorsque nous avons embarqué, il restait des vitres à changer et l'on pense que l'on a eu de la chance d'avoir une mer calme, de toutes les facons on ne peut qualifier tout cela de tres sérieux et je ne comprends pas comment le bateau ait pu de suite repartir.
Même si certains passagers sont satisfaits de cette croisière je crois qu'ils n'ont pas de répères ni points de comparaisons avec les compagnies sérieuses, on ne peut biensur comparer que lorsqu'on a éssayé autre chose.Il est dommage pour vous que vous restiez ainsi sur de mauvaises impressions au niveau des croisières car c'est tout de même un trés agréable moyen de visiter notre planète, le mal de mer on ne le connait pas non plus sur les bateaux récents.
Normalement lors de journées sans escale les animations sont présentent toute la journée afin que l'on ne trouve pas le temps long, nous avons souvent été dans le salon fireworks aux heures prevues pour les Quizz, jeux ect... mais on y trouvait personne pas plus l'animateur que les passagers qui s'en allaient voyant le salon vide.Vous aviez eu une super promo, ce n'est pas notre cas et en définitive, cette croisière nous a couté plus cher que sur un bateau récent des grandes compagnies connues, en plus pour avoir une cabine miniscule intérieure, ou il a fallu faire intervenir un depanneur pour un coffre qui ne fonctionnait pas mais payant 25€ pour le séjour, un tiroir du bureau qu'il fallait laisser ouvert sinon on ne pouvait plus récuperer nos affaires (signalé cassé mais non répare pendant les 13 jours à bord) ect ect....Avez vous été crédité des 100€ promis ?Je vous souhaite de bonnes fêtes de Paques - amicalement

merci bcp. je l'ai mis en favoris et j'irai le visiter tranquilement ce WE.

Merci pour vos compliments.En effet nous n'avons pas payé cher, c'est pour ça qu'on est parti.Ce n'est pas grave le fait que les croisières ne me plaisent pas. JE préfère les circuits. Les animations dans le bateau c'était pas terrible et moi quand je voyage je préfère visiter du pays plutot que de rester des jours sur l'eau.Non toujours pas nos 200 euros !!! Je rappelle d'ici 15 jours, il ne faut pas prendre les gens pour des c...Bon week end également

Re Tounesourire, cela confirme ce que je pensais, les remboursements sont toujours difficiles, j'ai eu un pb d'annulation de croisière par Louis Cruise en 2007, et bien du mal ensuite pour recuperer le montant de notre croisière en plus j'avais reserve avec ABcroisières ce qui n'arrangeait rien j'ai du faire intervenir la repression des fraudes c'est pour cela que pour moi plus question de partir avec cette compagnie ni de passer par cette agence - Très bon WE et bon courage amicalement

Bonjour,
Bravo pour le CR de Tournesourire, en le lisant je m'aperçoit que vous êtes plutot satisfaite sauf bien sur le malheureux évènement.... et la suite, mais à la lecture du document Louis Cruise j'ai constaté que bien évidemment le rapatriement était prévu pour Marseille et non le domicile....
D'ailleurs certgains passagers qui avaient une note à bord ont vu leur débit diminué de 100 € comme prévu peut être que le traitement chèque ou virement est plus long, avez vous rempli un document avec vos coordonnées ? votre agence a t elle monté un dossier pour votre iondemnisation ?Pour Desbells83, s'il vous plait arrêtez de tout dénigrer, j'ai aussi fait des croisières sur des paquebots de luxe et il ya aussi beaucoup d'inconvénients et quand la mer est démontée le bateau bouge aussi... Je pense que vous avez payer trop chere votre croisière et que votre agence de voyage vous a pris un tarif brochure etnon un tarif négocié sous prétexte de mettre un forfait boissons et un bus... Je vous conseille une agence sur internet très pro avec laquelle je passe toutes mes croisières, il s'agit de webcroisières, ils sont très pro et connaissent bien les navires qu'ils visitent régulièrment.
D'ailleurs ils m'ont réservés pour cet été du 1 au 8 aout en pleine persiode de vacances scolaire, une croisière sur le LM en suite royale (35m2) pour 2 adultes et 2 enfants pour 2600 € pratiquement le prix plein tarif brochure pour une personne pour cette catégorie de cabine.
VIVE les croisières, chacun y apporte ce qu'il a envie d'y trouver !

Bonjour Fanvoyage,Je ne veux nullement dénigrer, mais je dis les choses telles que je les aies vues et ressenties, ce n'est pas tellement une question de prix car la Sécurité n'a pas de prix, je connais Webcroisieres, j'y ai fait une reservation une fois.Je pense qu'il faut rester réaliste et ouvrir les yeux.J'ai voyagé 2 fois à bord du coral j'en étais tres contente, biensur il ne faut pas avoir le mal de mer Très bonne journee

Merci pour le compliment.En ce qui concerne les 100 euros je ne suis pas la seule à ne pas les avoir eu. Pourquoi ? Je ne sais pas.Lorsque j'étais à la Réception, j'ai demandé un reçu pour avoir une preuve écrite comme quoi la compagnie me devait cet argent. J'ai joins une copie à mon agence avec mes justificatifs de rapatriement pour avoir l'argent.Donc je pense que ça va être régularisé mais il ne faut pas être pressé !

desbell bonjour ici deno
j'ai félicité tourneresourire pour son magnifique travail de montage sur ses croisières, voyages et
autres déplacements
regardez bien sur votre décompte remis pile avant de nous renvoyez "dans nos foyers "!!
il est incompréhensible vu de loin, mais avec un crayon pour pointer les débits/crédits, j'ai effecti-
vement retrouvé les 2 remboursements des excursions déja débitées de barcelone et de PORTOFINO (que nois avions choisi) shore excursions +en tout petit = le dédit =+ 100€ donc sur 2 postes ma femme et moi aussi 100€ pour elle ;
je ne vois pas si c'est fait pour nous, donc automatiquement pour vous ce doit être fait.
04/03/2010 07:43 COMPENSATION on board credit S0329794 =100.00CR
d id id id id id S0329795= 100.00CRaussi regardez vous devez être crédités et tournesourire aussibien à vous J ack

Bonjour Deno En fait je ne suis pas concernée par ce remboursement car je n'etais pas sur le Louis Majesty la semaine ou il y a eu l'accident, mais nous l'avons pris a la suite c'est a dire le 13 Mars.Je pense que Tounesourire va regarder ce decompte en esperant qu'elle y retrouve ces 2 remboursements.En vous remerciant pour votre message -Joyeuses Paques - MC

Bonjour.Bravo pour votre site.Mon compte rendu à moi ? Vous enlevez les excursions, vous laissez "en mer" et vous rajoutez "à quai".Vous voyez ce qui reste ?Pour le remboursement, voir votre décompte du 04/03, regardez si vous trouvez au bas de la
facture :
TOTAL CREDITS/PAYMENTS EUR...,..
BALANCE DUE EUR...,..Là vous devez trouver soit...,..CR si l'on vous doit de l'argent
soit je pense...,..DT si vous en devez.En ce qui me concerne j'ai été remboursé des 100 € et des montants prélevés en trop
lors, de la 1ère facturation, dés mon retour, directemennt sur mon compte bancaire.Pour les agences de voyages j'en ai une autre "label bleu de costa" qui ne fait pas mieux. Pour les
frais avancés pour le voyages retour, Louis cruises renvoie vers agence de réservation qui "elle" vous renvoie vers
Louis Cruises.
Comprenne qui pourra. Il y vas quand même d'un vol de 130 € perdu.Bonnes fêtes quant même.

Je suis contente que mon site plaise, j'ai réussi à faire quelque chose de bien !Pour les 100 euros, c'est bien écrit sur le reçu que c'est la compagnie qui me les doit. Mais j'ai été prélevé que de ce que j'ai consommé sur le bateau, je n'ai jamais vu le reste de ce qu'ils me doivent sur mon compte.Il y a une autre personne qui ne les a pas eu aussi. De toute façon j'ai tout envoyé par mail à mon agence qui a transféré à la compagnie donc ya plus qu'à attendre pour être remboursé.Si vous avez gardé vos justificatifs de retour, vous devriez en faire une copie et les envoyez avec le courrier de Louis Majesty qui mentionne "que tous les frais de rapatriement seront pris à leur charge", c'est ce que j'ai fait.Ce n'est pas normal d'avoir du payer quelque chose qui n'était pas au programme.Bon week end !

je vous rejoint pôur webcroisiere, probablement les plus professionnels d'internet
contact facile, coordonnées claire, et accessible, veritable connaisseur des navire
(surtout olivier), et en prise directe avec les serveurs des armateurs- et cela
change tout-
meme si l'on m'accuse de lobbying, j'insiste et remets une couche
a+

je ne suis pas tout à fait de cet avis, et cela remonte à 2006 ci joint le lien concernant un pb que j'ai eu avec cette agence :voyageforum.com/...rd_coral_D529183-11/a mon avis ils ne connaissent pas les bateaux et ne font que vendre un produit sans savoir a quoi il correspond.
voir mon message du 26/10/2006.Il est bon que les personnes sachent ce qu'il peut arriver afin d'éviter des surprises desagreables.

Bonjour JeRâle67,Merci pour l'article dans httpdestinationwatche.de, c'est argumenter avec finesse.Voici une petite vidéo sur la chronologie de l'accident :

Je me permets d'y inclure certaines de vos photos....Amicalement.Joyeuses Pâques à vous tous et à vous toutes.

c'est bien tous les gouts sont dans la nature
mais lisez bien il y a une infos particuliere qui fait la diffzerence
pour cette agence

Je me permet de rappeller la constatation que j ai faite concernant la précense de 2 lots de matériel fixés par sangles prés de la vitre coté babord, et des tiges filetées, avec des ecrous de serrage conséquent, diamétre 10 ou supérieur, les encoches des barres corresponde, pour moi elles auraient dut etre en place certainement que cette protection a etait mise en place aprés un accident précédent? sur la vidéo il n y a rien de visible;
Si cela devait etre en place, il y a donc faute humaine????IRSN

Très beau résumé de ce qu'il c'est passé. Je n'avais pas vu l'eau tombée des escaliers, c'est impressionnant quand on sait que c'est sur un bateau !

Merci cestmoi pour cette vidéo, cela est très impressionnant, dommage par contre que un traducteur ne relate que d'une facon imprécise les faits du lien donne par " Jerale", ne connaissant pas l'Allemand je sui obligée de faire appel à ce logiciel.La remarque d'Irsn laisse également beaucoup à penser, pourquoi ce matériel ? et pourquoi n'a il pas été mis en place puisque d'aprés votre vidéo on voit tres bien une mer tres formée et tres agitée. J'imagine que les experts ont bien du relever ces détails.Lors de notre croisière du 13 au 25 Mars nous avons eu une mer trés calme donc nous n'avons jamais remarque la mise en place de ces protections.Très bonnes fêtes de Paques - amicalement

Bonsoir,

Un peu de pub pour WEBCROISIERE, cela ne fait pas de mal....

Je suis désolé de vous dire que les personnes qui sont rattachés à des agences ne connaissent pas du tout tous les navires et très peu mettent le pieds sur l'un d'eux.
Attention, ce n'est pas de leur faute car ils n'ont pas le temps matériel de faire le tour de tous les navires et les responsables de ces agences si l'occasion leur est donnée, il offre une journée à bord maximum suivant un planning stricte.

Ils disposent d'une documentation autre de ce qu'on l'on a sur le net, plus complète et cela leur permet de réagir rapidement sur des questions diverses lors une réservation.

Vous appréciez les services de cette agence, c'est bien mais sachez que ces jeunes qui sont certes très professionnels n'ont pas la chance de vivre des moments sympathiques à bord alors qu'ils vendent le produit.

JC

BRAZZA, le LECLERC, le MANGIN, LE FOCH, Le LYAUTEY, LE MERMOZ.
croisière oui, mais pas trop loisirs...un ancien du Foch, clem, jeanne....