Finis les Miles-Statut avec la carte American Express Gold/Platinum

OUI OUI comme sur leur courrier!
LIBRE, voilà un mot correctement utilisé!

Ils ont du oublier notre très cher " libre arbitre " !

je ne suis pas sur que ce soit le cas pour tout le monde mais sur la dernière réponse (avant celle-ci) il y a une pub sur la droite pour l'maex FB! ironie non?

Bonjour à tous,
C’est sûr que pour moi, je vais arrêter Amex et AF si les conditions au 18/11 sont maintenues.
Avec la Carte Amex, j'effectue environ 60k de dépenses annuelles dont 10% pro (90% perso).
Je fais environ 6-8 vols pro MC par an, mes achats via Amex me permettaient d'être Gold AF et de pouvoir faire profiter mon épouse du salon (et du passage rapide aux bornes de check) pour nos deux vols privés annuels en Eco ou Alizé (1 LC et 1 MC). Cela coutait donc à AF 2 accès salons pour 2 personnes par an, soit 35*2*2 = 140€, soit le prix de la carte Amex Gold ou 30% du prix de l’Amex AF Plat... c'est à dire rien.
Pour nos vols LC, j'offrais à mon épouse le billet Prime chaque année et je payais mon billet avec la carte Amex Gold/Plat. Le prix du billet AF était toujours supérieur au billet d'un concurrent, mais je trouvais mon compte avec le billet prime hors taxes. Pour les commerçants qui ne prenaient pas l’Amex, je leur disais "pas d’Amex, pas d'achat" ; je jouais le jeu d'Amex. (Il y un commerçant, ne voulant pas rater la vente, qui a souscrit à Amex et qui m’a demandé de revenir payer mon achat avec Amex...)
Sans les miles statuts avec Amex, je n'aurais plus accès aux salons et autre avantages car je vais revenir au statut ivory ; pourquoi continuerai-je à vouloir à acheter avec ma carte Amex (à faire payer plus de fees aux commerçants), à payer plus cher un produit qu’un autre commerçant propose à un prix inférieur et à voyager avec AF qui n’est même pas dans le Top Ten des compagnies aériennes ?
Amex payait à AF une commission qui couvrait nos statuts Gold ou Plat. Certains ici semblent trouver normal que le statut Elite ne soit réservé qu’aux seuls grands voyageurs ; je ne partage pas cet avis, moins nous serons à voyager avec AF plus le service sera mauvais.
AF doit avoir ces arguments pour avoir décidé de la sorte, mais je ne comprends pas. Les nouvelles conditions Amex/FB ne peuvent pas motiver les clients à jouer le jeu.Salutations

Personnellement, le principe de ne permettre qu'aux réels voyageurs de passer sur des statuts supérieurs ne me choque pas, même si je suis le premier pénalisé.MAIS, plutôt que de rendre totalement inintéressantes leurs nouvelles cartes Gold / Platinum, Amex aurait dû utiliser cet argument à fond en choisissant une règle toute simple : au lieu de rajouter quelques pauvres vols qualifiants qui ne permettent sûrement pas de rattraper son ancien statut, il aurait mieux fallu appliquer un coefficient multiplicateur, qui incite justement à faire plus de vols.Je m'explique :
Carte Amex Silver : Coeff = 1.3 - (ex: 10 vols effectués => 13 vols qualifiants (soit +3 vols)
Carte Amex Gold : Coeff = 1.6 - (ex: 10 vols effectués => 16 vols qualifiants (soit + 6 vols)
Carte Amex Platinum : Coeff = 2 - (ex: 10 vols effectué => 20 vols qualifiants (soit +10 vols)Ainsi, la carte Platinum assure automatiquement le passage au statut supérieur pour chaque seuil franchi (si 15 vols (Silver) alors obtention de 30 vols (Gold)). La cotisation élevée est justifiée par l'achat du statut plus élevé. Et AF est content car cela concerne bien des vols effectués et non plus des achats qui n'ont rien à voir avec l'aérien. Les clients peuvent accéder à leur ancien statut (pour peu qu'il volent suffisamment) et ne se détourneront plus d'AF après le 18/11.Ce principe aurait été bien plus simple à comprendre pour tout le monde et aurait été un moyen intelligent de prolonger l'esprit de l'ancien système.Merci au marketing Amex de modifier sa copie ASAP sous peine de berezina commerciale à la fin 2011.

Bonsoir,
Bonne idée mais l'avez vous soumise au service Marketing Amex ? Pour ma part je leur ai écrit pour leur faire part de mon mécontentement et pour leur dire que je ne renouvellerai pas ma carte en 2012.
Si tous ceux qui ont mis un message dans ce forum écrivaient à Amex peut-être que les règles changeraient. On ne sait jamais!!
A suivre...

Je ne demande que ça.Quelle adresse utilisez-vous pour leur service marketing ?Merci !

Bonsoir,
J'ai écrit au siège social d'Amex 4 rue Louis Blériot 92561 Rueil Malmaison à l'attention de la signataire de la lettre circulaire que nous avons reçue qui est la Vice-Présidente Marketing Fidélisation.
Cordialement

moi le courrier ecu expliquant avec plaquette les "nouveaux privilèges" c'est "signé Nicolas Sireyjol, DG????

Étonné de n'avoir toujours aucun crédit de miles statuts pour les dépenses de juin sur le compte FB: d'habitude ils sont indiqués dès le début du mois suivant.

ca dépend de la date de cloture de tes comptes chez amex...
généralement ca apparait le lendemain

C'est le 27 du mois...

hummtu devrais appeler alors...doit encore y avoir un pb

Bonjour,Je viens d'avoir le service AMEX à l'instant :
- -> Les miles devraient être crédités à partir de demain.
- -> Le seuil de 20000€ pour la gratuité de la gold ne serait plus valable à ce jour...
Voilà les infos récentes d'il y a 15 mn, à prendre avec des pincettes bien sûr !
@lain

qu ils aillent au diablemoi perso j ai fais 60ke en 12 mois...ils vont tout perdre a jouer ainsi

Je viens de les appeler, et ça devrait être crédité cette semaine...un (nouveau) problème informatique.
J'en ai profité pour questionner sur l'arrêt des miles statuts: confirmation de l'arrêt au 18 novembre et surtout, les achats de billets Air France ne donneront plus de miles statuts, non plus; j'avais conservé un léger espoir, maintenant tout est clair: quant à la sucette des vols statuts supplémentaires, dans la mesure où ça ne concerne que les vols hors métropole, tout s’arrête pour moi, côté Amex: la prochaine année va être chère pour conserver mon statut.

j'attend la nouvelle carte de paiement M&M pour me décider....
mais déjà, l'amex plat adieu...peut etre meme amex tout court