Retour de croisière "Îles et Terres du Soleil" sur le Costa Concordia: un vrai désastre!

Bonjour Pap J'ai tout de mêmes des doutes

BonjourJe croyais que votre voiture était garée à Nice.... suite à mes conseils sur le parking smartparking
Dur dur le retour de croisière, si vous en avez oublié votre voiture en route
Mais vous savez on peut choisir une suite et être sympa quand même
Passez de joyeuses fêtes
Sylvianne

Salutatous,OH LA LA LA LA !!!!!!!!!!!! Que les vacances sont compliquées !!!!!!!!
Peut-être faudrait-il avoir son propre bateau...faire son itinéraire...choisir ses ports.....faire sa cuisine....et sponsoriser la météo !!!!!!!!!!! Non, je plaisante !!!!
Il est vrai que nous sommes tous plus ou moins exigeants, et c'est normal, personne ne veut être "grugé" et/ou déçu.
L'on considère que lorsque l'on paye une prestation on voudrait qu'elle soit la meilleure, (logique), et il d'ailleurs tout à fait normal de s'en plaindre et d'en référer à qui de droit lorsque cela ne convient pas, c'est de cette façon que le prestataire peut aussi s'améliorer et se comparer à d'autres concurrents. Dans n'importe quel domaine les critiques peuvent apporter des solutions constructives ou faire disparaître le prestataire s'il ne se remet pas en question. Lorsque j'achète une baguette de pain chez mon boulanger, si je la trouve mauvaise, je n'y retourne plus le lendemain. Soit il s'améliore, soit il disparaît !
Je pense que chez Costa ou MSC, le souci est quotidien. On n'arrive pas à une flotte aussi importante qui croise toute l'année sur les mers du monde et qui transporte je ne sais combien de milliers de passagers, si un grand professionnalisme n'existait pas derrière.
Vous me direz, cela n'excuse pas tout !!!......et je suis entièrement d'accord, aussi (je crois que je me répète) il est indispensable que toutes les remarques soient dites et c'est pour cela que les Forums sont des outils nécessaires et qu'il ne faut surtout pas hésiter à s'en servir.......cela fait justement avancer le Schmilblick !!! (il y a peut-être une faute d'orthographe) !!!!!!
Et puis si l'on réfléchit un peu, il y a 30 ou 40 ans en arrière, aurions-nous eu la possibilité de nous offrir de telles croisières ?
Et surtout dans de telles conditions ????????
Alors soyons humbles, et essayons toujours de faire au mieux en apportant nos contributions orales pour que nos voix soient entendues et contribuent à ce que encore pour longtemps, les croisières existent pour un maximum de vacanciers attirés par ce genre de voyages et vacances.
AMEN !!!!!!!!!

A toutes et à tous je vous souhaite de Merveilleuses Fêtes de Fin d'Année...........et beaucoup de croisières !!!!
Et que nous ayons toujours le plaisir de nous retrouver ici encore pour longtemps !!!

bonnes fetes par retour de ce post ; je pars demain !!!

bonsoir à tous.je m'absente deux jours et je reviens, 4 pages dont deux de chamailleries... merci tout d'abord à jo de m'avoir cité et remercié. je suis ici pour ca. bien sur que ca fait plaisir. pas comme certains (trop nnombreux) qui prennent et qui s'en vont sans même un petit mot... autre débat.ce forum à but l'entraide et aussi créer pourquoi pas des amitiés virtuelles ou réelles.les quelques disputes que l'on peut voir ici m'attristent mais je n'y prends pas part. j'évite de prendre parti pour l'un ou l'autre afin déviter d'envenimer les choses.chacun a sa façon de vivre une croisière. chacun se paie se qu'il peut se payer. à chacun d'entre nous de respecter les choix et avis des autres membres de VF. je n'entre jamais dans les polémiques. tout m'intéresse.je ne suis pas jaloux. tant mieux pour ceux qui peuvent se payer des suites. je respecte tout le monde. chacun mérite se qu'il peut s'offrir. chacun choisi son type de vacances. chacun dépense son argent comme il l'entend. je taquine parfois (souvent ? ) mais ceux qui me connaissent savent faire la part des choses et comprennent mon humour parfois décapant, parfois lourd, parfois normal...bien sur qu'il y a des fois des expressions que je ne comprends pas comme un membre qui a dit une fois en parlant des paquebots de croisières : ces HLM flottants. ceux la d'HLM... mais bon, je dis rien ou je réplique une fois et je me tais si ca tourne au vinaigre.je ne vise personne en particulier dans ce message. ici j'apprécie tout le monde. (sauf un mais il n'est pas la ) et un autre qui m'a agressé verbalement lors de mon inscription... voila! tout ca pour vous dire : cool mes amis, cool

Que ton Noël soit magique Madisson !!!!
........"Magica".........elle était facile celle-là ! Salut à toi Bruno.....et Bonnes Fêtes !!!!"Chacun a raison de son point vue, mais il n'est pas impossible que tout le monde ait tort" Gandhi

bonsoir brunola sagesse vient avec l'age dit on ?
en tous cas tu es un bel exemple de sagesse et tu as entierement raison je souhaite a tous le monde de belles fetes de fin d'année

merci Christophe.

Bonjour Bruno As tu pensé à envoyer ta lettre au vieux Monsieur à la Barbe blanche c'est le moment idéal pour lui demander de t'offrir une croisière à KatamachinBizzz et joyeux Noel

oui bruno, mais dans les suites, vu d'en haut les gens paraissent tout petit, et dans les hlm vu d'en haut et bien c'est pareil...pour le parking pour répondre à notre ami, parking low cost de l'aeroport de nice, effectivement 2 fois moins cher (quand je dis qu'il veut tout et à moindre prix !!)pour la déception, je pense que l'on imagine pas le volume ressenti dans cette pièce, en fait dormir à la fête foraine avec les basses qui vous transpercent, c'était à ce point, et d'ailleurs point barre...

Bonjour Cricri Très bon Noel également et merci pour la jolie buche au fait en choco tu n'as pas bizzzzzzz et merci

Oulala et bien moi cette discussion me conforte dans l'idée que nous avons tous des attentes différentes et évidemment nous envisageons des vacances à hauteur de nos moyens. Mais cela m'inquiète unn peu quand même. Je me fais une joie de ces vacances avec la pette famille. Nos sommes de vrais novices puisque c'est notre 1ère croisière. Mais pour le coup petite sueur froide. Nous sommes à la cabine 6353 pas très loin de la "fameuse" 6295. Nous n'espérons évidemment pas un grand standing d'une suite nous savons que c'est à la hauteur de notre budget Mais de là à accepter nuit blanche tous les soirs jusqu'à 2h du mat avec nos deux petites filles dont une de 3 ans ca va peut être pas le faire. J'espère que certains pourront me rassurer.En attendant je vous suhaite à tous de bnnes fêtes de fin d'année.

Coucou MaelisePas vraiment... cette 6353 n'est certes pas pile poil au dessus de *l'orchestre* du grand salon, (et faut pas oublier que ce dont se plaignait le plus notre ami, c'était des *basses* qui effectivement traversent tout...) mais elle est au dessus du *milieu* du grand salon... donc il risque quand même d'y avoir un peu de musique (lointaine ou pas, toute la question est là... et je ne sais pas répondre en termes de décibels, ce que je sais, c'est que c'est un bateau récent, donc certainement avec une bonne insonorisation, y a que les basses qui passent souvent quand même).Ma suggestion, si ton agence veut bien prendre ça en charge et ne t'envoie pas promener... échanger ta cabine I3 au pont 6 contre une I4 juste au dessus au pont 7, ce qui te coûterait 60 euros de plus (en tout), certes pas pour une suite, mais pour une cabine *en face* des suites, avec le confort "sonore" du pont des suites c'est à dire sur le pont "entre deux ponts de cabines", donc le plus calme au plan sonore, et en plus celui où le tangage est minimal. cependant sur ce pont là, les cabines avec 4 lits sont assez rares : 7209 7214 7215 7218 "tout à l'avant", 7346 et 7350 (les mieux placées), 7382 7390 7401 7409 (à l'arrière, mais pas complètement, donc mieux que celles "tout à l'avant"). Pour toutes, calme absolu, juste des cabines au dessus et au dessous.A noter que sur toutes les intérieures 4 lits du Concordia, si on prends le plan à la lettre, il y a réellement 4 lits, les deux lits du bas n'étant pas fusionnables en un grand.A noter aussi que toutes les cabines intérieures sont identiques, et que si je ne conseille pas le pont 1 (parce qu'en dessous, il y a l'équipage qui travaille au pont 0, et je ne sais pas le bruit que ça fait, il y a peut-être des cabines à proscrire, à cause d'une machine bruyante en dessous), mais au pont 2, certaines comme les 2318 2326 2329 2330 2333 2337 2350 2353 2357 sont en milieu de bateau (donc tangage minimal) et en dessous du restaurant, donc pas de musique, et plus de bruit du tout après 23h. et du coup, au pont deux, toujours en tarifs prima, ça te ferait 80 euros de moins (en tout). Mais aucun autre numéro, hein, les autres y a des bars ou théatre au dessus... donc musique éventuellement forte et basses...Après, je serai je crois complet si je te dis que si tu partais le 27 juin pour cette même croisière, ça ferait 100 euros de moins (en tout) à chacun de ces prix... Mais peut-être ta date était-elle impérative...Et non, les boules (celles inventées par Monsieur Boule, dont personne ne sait qui il est, c'est pour ça que beaucoup se posent la question : Monsieur Boule, qui est-ce ? ) pour les oreilles des enfants, c'est pas une bonne idée, ça s'enlève, ça s'avale et ça étouffe...Et c'est pas une bonne idée non plus pour les parents, car si un enfant crie ou pleure, ils ne l'entendent pas...Mais bon, si ça se trouve, la 6353, elle est suffisamment insonorisée pour que la musique, si on l'entend en tendant l'oreille, ne soit pas gênante. cela au cas où tu ne pourrais pas changer... pas de panique non plus, un problème comme celui rapporté par notre ami Jo est quand même exceptionnel sur ce forum... ce qui veut dire qu'il est forcément très rare... D'autant que sur ta date du 18 juillet, je viens de faire une simulation sur le site Costa, il semble qu'il n'y ait plus de I4 (à 4 lits). Mais il y a des I2 (encore faut-il qu'elles soient dans les numéros cités, sinon, inutile de changer).Enfin, si ton agence te dit "qu'il n'y a aucun problème de bruit sur ta cabine", demande lui de te le confirmer par écrit . Souvent, elles ne connaissent même pas les bateaux, alors elles évitent ce genre de message qui liasse des traces. et enregistre tes communications téléphoniques... Et si elle ne veux pas, je te rappelle que, sauf si tu as choisi par malheur une agence à conditions d'annulations léonines, vis à vis de Costa, et d'une "bonne agence", tu peux annuler pour 30 euros jusqu'à 45 jours du départ.

pour te rassurer maelise.... il n'y pas 10 chambres mais une seule......... pour la 6295, si tu vas au berlino, tu fais 36 pas du bout du couloir et tu te retrouves au niveau du haut parleur et de la batterie de l orchestre, la chambre est au dessus...à 5m près on est dans le subjectif, legere perception mais pas embêtant...donc cabines voisines no problem.. les chaussures ne se déplacent pas toutes seules dans le cabine

Bonsoir jo38je suis désolée pour vous que vous ayez eu cette mésaventure, c'est inacceptable qu'ils n'aient pas pris en compte plus rapidement ce désagrément et qu'en plus ils n'aient pas eu un geste commercial pour vous dédommager, vu le prix que l'on débourse pour ce genre de vacances.Pour ma part, nous sommes partis sur le concordia en juillet 2009 et nous n'avons pas été déçu par la splendeur du bateau et la qualité de nos vacances mais nous avons étét méfiants et nous avons bien fait : nous avions mis des bouteilles d'eau dans nos bagages, nous en ramenions en cachettes lors de nos excursions et nous nous sommes interdit toute consommation au bar (hormis une fois où nous avons mangé 6 morceaux de fruits à 0,90 cts d'euros par morceaux pour la fontaine au chocolat, alors autant vous dire que nous avions pris le temps de les savourer).Nous avons fait pas mal d'excursions nous même sauf pour pompéi, barcelone mais pour cette dernière, ce fut une visite express avec impossibilité d'acheter des souvenirs car nous avions pris trop de retard!!!A la fin de la facture, ils m'avaient comptabilisé une bouteille d'eau que je n'avais jamais acheté et j'ai insisté pour me la faire remboursé car faut pas abusé, vu les extras qu'il faut prévoir à la fin.Cette année, nous repartons avec costa en juillet 2011 et il nous tarde d'y être car c'est tout de même un voyage magique.Merci de votre témoignage

Hello Valérie C'est effectivement une façon de diminuer son budget dépenses... Après, c'est interdit par le règlement de bord, mais ils savent bien (chez Costa en tous cas) que certains clients "négligent cet interdit", et le plus souvent la *consigne* donnée aux "gars de la sécurité" qui scannent les bagages à main au retour sorties est, pour l'eau, de "fermer les yeux"... (sans pour autant invoquer le principe de nécessité... )Ils sont par contre *beaucoup* moins cools sur les alcools... Mais quand tu dis "nous avons été méfiants", c'est vis à vis de qui ?

bonsoir
oui c'est vrai, nous avons fait 2 croisieres chez costa,
on ne nous a jamais rien dit pour la bouteille d'eau dans le sac à dos
pour les bars ous ni allons pas à terre, alors encore moins sur le bateau
donc pas de frais à bord à part la taxe de séjour
pour nous la croisiere est déja un gros budget, et ne pas dépenser à bord c'est possible;
en ce moment je prépare la prochaine et conseille à tout mes amis d'en faire une
accros dès la premiere

bonjour. il arrive parfois que certaines choses soient facturées par erreur...nous, on a eu deux coupes de champagne facturées lors de la soirée du buffet de minuit.1 : nous n'avons pas consommé ces coupes2 : nous n'étions pas allés à ce buffet.on se demande comment ces consommations ont bien pu figurer sur notre compte. mais c'est la seule erreur que nous avons eu à déplorer lors de nos 5 croisières dont 3 avec costa.