Problème de dédommagement pour cause de retard aérien

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Problème de dédommagement pour cause de retard aérien

Skellingson · 11 février 2020 à 13:13 · 4 participants · 787 affichages

Quant à la capacité du transporteur aérien d’effectuer l’intégralité du vol prévu dans ces conditions, elle doit être appréciée à la lumière ... des passagers en cas de refus d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol, et abrogeant le règlement (CEE) n° 295/91, doit ...

Compagnies aériennes

14 fév. 2020 à 11:42
Protege »

Problème vols vers le Cambodge avec transfert à Bangkok

Pipou · 20 décembre 2025 à 17:56 · 5 participants · 479 affichages

Ils semblent opérés normalement. Michel. Depuis plusieurs mois, et en particulier depuis la reprise ... compris le problème, j'espère que vous aurez plus d'info rapidement!. Notez quand même que - sauf à avoir un aller et un retour séparés ...

Compagnies aériennes > Cambodge

17 jan. 2026 à 12:30
Pipou »

Problème de réservation de vols internes avec Lion Air

Coolinette · 15 juillet 2025 à 14:30 · 6 participants · 547 affichages

Je souhaite réserver directement sur le site et pas via un comparateur. Qui rencontre actuellement ce problème? Merci!!!! Bonne soirée!. J'arrive tardivement pour vous aider un peu. Avec un VPN en Asie tout fonctionne bien, je rencontre souvent ce problème ...

Compagnies aériennes > Indonésie

22 jan. 2026 à 16:24
Lolodesiles »

Problème de nom réservation Air France via Lastminute

Elodiechamo · 1 juillet 2025 à 21:08 · 3 participants · 456 affichages

Si c'est une histoire de nom d'épouse et nom de naissance (jeune fille) cela ne posera pas de problème pour ... de vente des compagnies aériennes et les appliquer. Si un changement de nom/prénom est autorisé par Air France (avec sûrement une pénalité

Compagnies aériennes > Italie

2 juil. 2025 à 17:04
Tatra »

Problème de confirmation de réservation de billets d'avion: que faire?

Tyflore · 6 mai 2025 à 18:12 · 9 participants · 4 042 affichages

compagnie, que j'ai beaucoup utilisé sans aucun problème (que j'ai même souvent vantée). J'aimerais que ça reste la seule fois! Murielle. de réservation (donner oralement le N° de resa ne suffit pas, en tout cas pas toujours, selon l'humeur du personnel...). Mais le problème est ...

Compagnies aériennes > Italie

26 sep. 2025 à 13:41
Tatra »

Problème paiement Saudi Airlines

Celinette644 · 26 mars 2025 à 0:21 · 14 participants · 4 555 affichages

Je rencontre un problème peu commun avec la compagnie aérienne SAUDI AIRLINES. J’ai réservé un vol poir Jakarta avec escale à Jeddah ... Ce sont le service client et cette compagnie aérienne qui sont incompétents, pas les gens qui ont pensé que leur billet allait ...

Compagnies aériennes

121

21 déc. 2025 à 6:28
Dalila1982 »

Problème suite à une réclamation avec Emirates

Mazzol · 13 mars 2025 à 14:55 · 4 participants · 649 affichages

2 photos

Je viens juste vous mettre en garde suite à mon retour de voyage le 28 février catastrophique à cause de la compagnie Emirates. Sachez que si vous devez faire une réclamation auprès de cette compagnie attendez d'être rentré chez vous en France ou autre pays d'origine. Voilà ...

Compagnies aériennes > Thaïlande

14 mars 2025 à 15:50
Delphy83 »

Problème réservation sur le site de la compagnie SATENA

Himalaya2 · 7 décembre 2024 à 15:09 · 4 participants · 810 affichages

comme moi qui galèrent, meme avec un VPN avec Satena, vous pouvez réserver sans VPN et sans problème sur le site aviatur.com.

Compagnies aériennes > Colombie

14 déc. 2024 à 17:14
Djackx67 »

Problème avec Thai Airways pour Bali

Embudu2007 · 26 mars 2020 à 2:53 · 6 participants · 1 850 affichages

Bali

Guides VF

Le problème, c'est que la modif prévoit que je pars de Bali le 11 août. Comment puis prendre mon avion ... Cela dit, je crois qu'ils ont des problèmes plus urgents à résoudre en ce moment qu'un changement de réservation le 11 août. La réponse ...

Compagnies aériennes > Indonésie

2 juin 2020 à 19:13
Patrick91230 »

Problème de réservation chez Pegasus Airlines

Rhouz · 9 février 2020 à 18:55 · 4 participants · 2 063 affichages

Le première problème est l'identification: email et deux codes. Le première code est un numéro ... l'accès au site n'est pas le même sur l'application mobile que sur le l'ordinateur.., avec les mêmes coordonnées! un problème ...

Compagnies aériennes > Turquie

15 fév. 2020 à 21:54
3agrab »

Problème bagages avec Lufthansa/United pour les États-Unis

Alex2105 · 4 février 2020 à 12:57 · 8 participants · 2 131 affichages

14 photos

maintenant je dois donc prendre contact avec les compagnie aérienne afin de rajouter nos bagages en soute. Ce matin je tél à Luftansa afin de ... mes valises étant déjà prises en charge je ne me pose pas ces questions!! mais là entre Expedia avec qui je suis en conflit à cause de ces bagages ...

Compagnies aériennes > États-Unis

5 fév. 2020 à 17:10
Alex2105 »

Problème avec Cebu Pacific: pas de confirmation au moment de la réservation

FabC · 7 janvier 2020 à 15:57 · 4 participants · 866 affichages

Cebu City

Guides VF

J'ai réservé un vol pour mars sur Cébu Pacific, j'ai payé samedi 04/01 (transaction ok, non encore débité?!), mais je ne reçois pas le mail de confirmation, que l'on reçoit habituellement de suite lors d'une réservation vol!! Quelqu'un a-t-il ...

Compagnies aériennes > Philippines

8 jan. 2020 à 15:10
Floflo1 »

Problème réservation Lion Air pour vol interne en Thaïlande

Luan · 5 janvier 2020 à 12:18 · 5 participants · 801 affichages

n'y comprends plus rien Merci à vous si vous avez subi les mêmes inconvénients. Jamais eu ce problème depuis la Thaïlande. Paiement dans ... Merci, J'ai été jusqu'a la confirmation avec un code numéro et un PNR de mémoire. Je ne l'ai ...

Compagnies aériennes > Thaïlande

5 jan. 2020 à 17:57
Luan »

Problème bagages sur Expedia (vol British Airways pour New York)

Jimbow6 · 29 décembre 2019 à 18:30 · 11 participants · 2 624 affichages

5 photos

C'est bien le problème ^^ La 1ere pièce jointe a été prise lors de sa réservation et la 2ème est la confirmation qu'il ... vous me rassurer car je n ai jamais pris un bagage depuis l'aéroport encore moins depuis une borne si il n y a pas de guichet. Le problème ...

Compagnies aériennes > États-Unis

4 fév. 2020 à 14:31
Alex2105 »

Problème des vols intérieurs à Cuba

Stbeat · 22 novembre 2019 à 17:56 · 2 participants · 702 affichages

Donc les Cubains louent des avions, à différentes compagnies. Le GVT américain a menacé d'amende et de boycott ces compagnies ... et a donc laissé un bon nombre de passagers au sol. Depuis la France on peut utiliser la compagnie aérienne Air Caraïbe qui fait un stop à Santiago ...

Compagnies aériennes > Cuba

22 nov. 2019 à 21:31
Patatov »

Problème de paiement sur le site de Cebu Pacific

Cottetcottet · 27 octobre 2019 à 11:38 · 2 participants · 655 affichages

Cebu City

Guides VF

... était-ce là le bug, peut être, mais ça peut toujours servir à d'autres qui ont le même problème. J'ai aussi fais comme toi, mais jusqu'à maintenant ça bug toujours, je peux que payer avec Paypal. Suis même aller expliquer mon problème à l'office ...

Compagnies aériennes > Philippines

27 oct. 2019 à 13:09
Coloma2018 »

Problème nom d'usage homme sur billet d'avion

AlabamaWoo · 24 octobre 2019 à 23:27 · 4 participants · 1 157 affichages

Le nom figurant sur la carte de fidélité doit être identique à celui figurant sur le billet pour que le ... Un jour j'avais posé la question chez Turkish, qui m'avait répondu que les deux seuls Etats au monde ...

Compagnies aériennes

26 oct. 2019 à 1:33
AlabamaWoo »

Problème de "nom de famille" sur Qatar Airways

Lydie2h · 5 septembre 2019 à 9:40 · 3 participants · 1 175 affichages

Voici mon problème. Je souhaite acheter 2 billets pour Bali sur QATAR AIRWAYS. Je crée mon profil, je remplis les informations demandées. Mon nom composé sur mon passeport est tout en majuscule. Hors sur leur site j'ai la 1ere lettre de mon nom qui est en majuscule mais aussi à ...

Compagnies aériennes

5 sep. 2019 à 10:43
Tatra »

Problème de booking, paiement et bug sur le site de Cebu Pacific

Nisienden · 9 août 2019 à 17:45 · 6 participants · 1 415 affichages

Cebu City

Guides VF

courage dans la résolution de ce problème, et malheureusement, c'est l'un des aléas qu'on peut rencontrer lorsqu'on voyage (grève, annulation ... au comptoir de Cebu Pacifique en avance, j'ai expliqué mon problème avec patience et calme pendant une 1h, il s'agissait du samedi après midi.

Compagnies aériennes > Philippines

19 août 2019 à 17:20
Cottetcottet »

Problème réservation Google Flights Air Canada

Sarahmrn · 6 juillet 2019 à 16:37 · 6 participants · 2 721 affichages

3 photos

Le tout premier mail que j’ai reçu est bien celui ci par Google. Aucune autre agence est cité. Le problème c’est que je ne trouve aucun mail, ni de Google flight ni pour air Canada. Ça aurait été plus simple pour communiquer. Je viens de faire une simulation sur ...

Compagnies aériennes > Québec > Montréal et Laval

7 juil. 2019 à 10:45
Kyle68 »

Problème pour réserver un vol Cebu Pacific

Blue92 · 4 juillet 2019 à 1:08 · 7 participants · 1 781 affichages

Cebu City

Guides VF

C'est dans la majorité des cas, hors dysfonctionnement ponctuel du site, un problème bancaire (blocage de ta banque ou autre) ou de mauvaise ... vols avec Cebu Pacific sur 2 voyages sans le moindre pbl (idem avec autres Cies aériennes ou prestataires au Philippines) Autre solution si ...

Compagnies aériennes > Philippines

31 juil. 2019 à 12:41
Cinéphil75 »

Problème "check-in" en ligne Iberia

Untel1234 · 9 juin 2019 à 21:47 · 4 participants · 2 565 affichages

rachète un billet ou alors que je prenne mon mal en patience et que normalement il n'y aura pas de problème? Je me permet de poster ici car ... votre vraie carte est notée sur votre dossier (enfin, les quatre derniers chiffres...) je ne vois pas pourquoi il y aurait un problème. Michel.

Compagnies aériennes

10 juin 2019 à 21:21
Bairrovoyage »

Problème à l'embarquement à l'aéroport de Roissy

Cyph3r · 31 mai 2019 à 8:34 · 6 participants · 1 683 affichages

Je précise que je ne prends pas la même compagnie mais j'ai une inquiétude plutôt au niveau des douanes. parce que c'est une grosse compagnie européenne mais bon...:-/. Oui... Vous n'avez causé de tort à personne, il n'y a rien à vous reprocher.

Compagnies aériennes > France > Paris - Île de France

31 mai 2019 à 20:03
Accolade »

Problème Turkish Airlines

Phantomhive · 17 mai 2019 à 7:29 · 7 participants · 1 610 affichages

Turkish applique la réglementation Européenne sur les retards. Pour le visa enfaite aucun soucis, j'avais pas trop réfléchis en disant ... Finalement j'ai annulé les vols et en ai été remboursée en 7 jours...

Compagnies aériennes > Turquie / Iran

25 mai 2019 à 16:52
Mlefevre »

Problème de billet sur Ryanair avec mauvaise adresse courriel

Anne138 · 6 mai 2019 à 11:31 · 3 participants · 3 081 affichages

j'ai effectue une réservation sur Ryanair via mon compte Facebook et je n'ai pas fait attention que l'adresse mail d'origine n'existe plus aujourd'hui. Du coup je n'ai pas reçu de confirmation de billet, je ne ...

Compagnies aériennes

6 mai 2019 à 21:35
B737 »

Problème de réservation avec Opodo

Clafaurie · 7 janvier 2019 à 17:51 · 3 participants · 1 548 affichages

je continuerais à faire part de cette insatisfaction sur les forums, tant que nous n'aurons pas gain de cause. Il faut ... de temps et n'occupe pas le staff réduit qu'OPODO emploie... Donc, achetez TOUJOURS directement avec la compagnie aérienne (via son site internet)

Compagnies aériennes

10 jan. 2019 à 22:08
Bairrovoyage »

Problème avec les bagages en soute

Mamitaromo · 5 décembre 2018 à 15:17 · 3 participants · 1 100 affichages

pour un A-R Paris Pointe à Pitre, je me retrouve avec bagages en soute à l'aller et bagages cabine au retour Il y a peut-être des possibilités de négocier Merci à ceux qui pourraient m'aider ...

Compagnies aériennes > Guadeloupe / Saint-Martin

6 déc. 2018 à 9:09
Michelzen »

Problème de réservation Air India: bagages

Clement70 · 5 septembre 2018 à 18:06 · 2 participants · 763 affichages

Je suis en train de comparer les vols et je pense partir avec Air India. J'ai déjà fait une simulation de réservation de vol, mais à aucun moment ils ne me demandent d'ajouter mes bagages contrairement aux ...

Compagnies aériennes

5 sep. 2018 à 23:53
Bairrovoyage »

Problème de sécurité à l'aéroport de Francfort

Alaingibert · 13 août 2018 à 23:25 · 4 participants · 1 003 affichages

Francfort

Guides VF

bref, terminal évacué) le vol paris francfort part avec 2H de retard. nous loupons la connexion avec le francfort new york. nous ... le retard "non aérien" les assurances en prennent pas en charge (cas perso avec MC cas +/- identique, mais a l'arrivée, alerte colis qui a bloqué ...

Compagnies aériennes > Allemagne

14 août 2018 à 13:08
Dom751 »

Problème avec le numéro de réservation du vol pour Rome

Leroy27 · 4 août 2018 à 19:47 · 5 participants · 1 000 affichages

Rome

Guides VF

Je pars dans 2 jours à Rome avec ma cousine et on a un problème pour faire notre enregistrement en ligne. En effet, nous sommes passé ... Si vous avez votre carte d'embarquement, c'est que vous êtes enregistré, et alors où est le problème? Je te contacte en message privé ...

Compagnies aériennes > Italie

5 août 2018 à 8:40
Sheepie »